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Françoise GONTIER

Boulogne Billancourt

En résumé

Je suis Responsable des Comptes Clé de l'entreprise. Je maitrise les techniques de négociation auprès des Grands Comptes. Je sais mettre en place des stratégies commerciales par compte accompagné de tableaux de bord. Je mobilise les équipes sur un projet, je planifie, coordonne les actions à entreprendre pour arriver aux résultats. J'ai la capacité à animer les réunions Clients ou Interne. Je raisonne de façon logique et rigoureuse. J'ai une aisance relationnelle et je suis habile dans les échanges. Je suis déterminée pour arriver au résultat.


Mes compétences :
Aisance relationnelle
Dynamique
Esprit vif
Grands comptes
Négociation
Vision
Aisance relationelle

Entreprises

  • Rentokil Initial - Responsable Grands Comptes

    Boulogne Billancourt 2011 - 2014 Négocier les contrats stratégiques de l'entreprise tels que SNCF, VEOLIA, PEUGEOT, MERCEDES etc..- Portefeuille de 22 Millions d'€ - Développer de nouveaux services - Apporter des solutions aux attentes Clients et les fidéliser - Signature de nouveaux référencements tels que SAFRAN, AREVA - Mobiliser les équipes en interne pour signer sur la base des accords de référencements et développer les prestations - Définir une stratégie commerciale par Compte Clé - Créer un vrai partenariat pour assurer une fidélisation et un développement du Compte
  • Rentokil Initial - Responsable Service Clients Grands Comptes

    Boulogne Billancourt 2007 - 2010 Création de poste - Portefeuille : 82 Millions d'€ - Management de 3 assistantes et 2 chargés de Clientèle - Responsable du déploiement, du respect de l'application des contrats cadres et de la bonne exécution du service rendu aux Clients GCN. Responsable de la satisfaction et de la fidelisation du portefeuille rattachés aux Comptes Nationaux - Résultat : Aucune perte Clients - Augmentation du CA de + 21% - Taux de satisfaction Clients : 86%
  • Rentokil Initial - Chargée d'Affaires Grands Comptes

    Boulogne Billancourt 2001 - 2007 Suivi du portefeuille des Clients Grands Comptes Agro-Alimentaire et Grande Distribution - CA : 15 Millions d'€. Développer me chiffre d'affaires (parts de marché, nouveaux sites, nouveaux services etc;;)- Coordonner le suivi des actions en agence conformément aux engagements contractuels - Développer de nouvelles enseignes commerciales. Résultat : Progression du CA en 6 ans de + 30%, aucune perte clients, signature de nouvelles enseignes telles que : DANONE, LU, CORA, LECLERC.
  • Rentokil Initial - Attachée de Clientèle

    Boulogne Billancourt 1994 - 2001 Fidéliser, conserver et développer un portefeuille de 800 clients sur le secteur du 92 et 78, toute taille et toutes activités confondues.

Formations

  • IUT

    Tours 1984 - 1986 Techniques de Commercialisation

Réseau