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Françoise LECOURT

Paris

En résumé

Un système d'information performant est avant tout un système d'information au service du business et des activités de l'entreprise. À l'écoute des clients et partenaires internes, je cherche à répondre aux enjeux de l'entreprise en tenant compte des opportunités et contraintes technologiques et budgétaires. Manager depuis 12 ans au cœur d'un système d'information d'envergure majeure, je souhaite relever un nouveau challenge pour exercer et développer mes compétences.

Mes compétences :
Systèmes d'Information
gestion de projet
statistiques
sécurité sociale
Management

Entreprises

  • Cnamts - Responsable Support Client

    Paris 2013 - maintenant Centre de support national
    HelpDesk

  • CPAM de la Gironde - Manager des Systèmes d'Information

    2007 - 2013 - gestion des évolutions du patrimoine applicatif de la CPAM de la Gironde : gestion de portefeuilles de projets (évaluation et priorisation), garantie de la cohérence fonctionnelle et de la couverture des besoins de l’ensemble des processus
    - organisation de l’assistance et du support aux utilisateurs
    - sécurité des SI : responsabilité de la gestion des droits d’accès logiques
    - management d’une équipe de 9 conseillers en systèmes d’information

  • CPAM de la Gironde - Conseiller des Systèmes d'Information

    2001 - 2007 - optimisation de l’utilisation des logiciels : études d’impacts organisationnels, accompagnement du changement, communication vers les différents publics, formation et assistance aux utilisateurs, aide au paramétrage, coordination des installations techniques
    - pilotage de projets d’acquisition ou de réalisation de logiciels : rédaction des spécifications fonctionnelles, appel d’offre, recette et validation
    - connaissances des activités métier de l’entreprise : processus de remboursement des prestations de santé, relations client, ressources humaines, comptabilité, …

  • CPAM de la Gironde - Responsable Cellule Statistiques

    1998 - 2001 - expertise dans les domaines informationnels et décisionnels (Business Intelligence, BO)
    - conception d’indicateurs et de tableaux de bord pertinents (balanced scorecard)
    - aide à l’analyse et à la décision
    - management d’une équipe de 5 chargés d’études statistiques

  • CPAM de la Gironde - Chargé d'études statistiques

    1996 - 1998 - études démographiques sur l’activité des professionnels de santé et sur l’évolution des postes de santé (analyses en composantes principales, SAS)
    - élaboration de supports de communication relatifs à l’activité de l’organisme
    - interrogation des bases de données informationnelles Oracle par SQL+

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