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Accenture
- Consultante
Paris
2019 - maintenant
Pour une mission auprès de Pôle Emploi, Direction des Achats et Marchés dans le cadre de la cotation des organismes de formation en réponse au nouveau marché d’achat de formations conventionnées :
o Appui auprès des directions régionales à l’évaluation de la recevabilité et l’adéquation aux critères d’évaluation des réponses des organismes de formation : prise en compte des particularités régionales, réponses aux questions des notateurs et des responsables qualités, capitalisation des informations, gestion de la logistique et de la sécurité des données
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Accenture
- Chef de projet en conduite du changement
Paris
2018 - 2019
Pour une mission auprès d'EDF Production nucléaire, Pôle Méthode de Maintenance et d'Exploitation SI dans le cadre de l’accompagnement au changement lors du déploiement de projets
o Management des ressources (équipe de 3 personnes) et gestion de la relation client, y compris le suivi financier et la gestion administrative du projet
o Pilotage de chantiers transverses : Développement d’une feuille de route des projets et processus, Réseau de maillage des équipes locales, Gestion de séminaires d’intégration des nouveaux arrivants, Définition d’une méthodologie de collecte des bénéfices d’un projet
o Constitution d’un guide méthodologique de la conduite du changement : Fichier de mesure d’impact, Plan d’accompagnement décrivant l’ensemble des éléments de la CdC (Newsletters, Animation de réseau, Fiches réflexes, Kit de déploiement, webinar, …)
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Accenture
- Coach
Paris
2018 - 2018
Pour une mission auprès des concessions BMW, Constructeur automobile allemand, dans le cadre du développement de l’expérience client par les services Vente et Après-vente
- Coaching de l’ensemble des collaborateurs de 4 concessions de la région Sud-Ouest sur les sujets de l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction client à travers le déploiement d’une quinzaine de modules spécifiques
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Accenture
- Consultante en Conduite du Changement
Paris
2018 - 2018
Pour une mission auprès d'ENGIE, Groupe industriel énergétique français dans le cadre de la mise en place de leur nouveau SIRH dans différentes filiales en Europe
- Création et mise à jour de documents explicatifs sur les différents modules (Performance, Rémunération et Formation) en français et en anglais
- Développement d’une vidéo de démonstration des fonctionnalités du nouveau SI avec CAMTASIA 9
- Conception et animation de formation de formateurs sur le module Formation du SIRH
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Accenture
- Responsable d'équipe
Paris
2017 - 2017
Client : TEREOS, groupe coopératif sucrier français
Mission : Pilotage de la prestation d'accompagnement au pôle Client Order to Cash dans le cadre de sa restructuration :
1. Gestion de la relation client,
2. Animation et suivi de l'équipe de 14 prestataires,
3. Création de modes opératoires sur la saisie de commande dans l'outil SAP pour des clients B2B et B2C,
4. Gestion de l'organisation du passage en production de l'équipe de prestataires en fonction des besoins du client
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Accenture
- Chef de projet en Conduite du Changement
Paris
2017 - 2017
Client : EDF Production nucléaire, Pôle Méthode de Maintenance et d'Exploitation SI
Missions: Pilote de la prestation de conduite du changement accompagnant le déploiement du nouveau système d’information de maintenance du nucléaire :
1- Gestion d'une équipe de 12 personnes dont 4 chefs d'équipe
2- Suivi financier et gestion de la facturation
3- Gestion de la relation client
4- Respect du cahier des charges de la prestation
5- Gestion administrative du projet
6- Responsable des ressources et du staffing
7- Développement commercial
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Accenture
- Chef d'une équipe de Conduite du Changement
Paris
2015 - 2016
Client : EDF Production nucléaire, Pôle Méthode de Maintenance et d'Exploitation SI
Mission : Chef d'équipe de la prestation de conduite du changement accompagnant le déploiement du nouveau système d’information de maintenance du nucléaire sur le site de Saint Alban - Saint Maurice :
1. Encadrement d'une équipe de 3 personnes
2. Gestion de la relation client
3. Pilotage des activités de l'équipe dans le respect des échéances
4. Supervision de la qualité des livrables
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Accenture
- Consultant en Conduite du Changement
Paris
2013 - 2017
Client : EDF Production nucléaire, Pôle Méthode de Maintenance et d'Exploitation SI
Missions: Accompagnement des utilisateurs lors du déploiement du nouveau système d’information de maintenance du nucléaire sur 5 sites de production nucléaire d'électricité:
1- Formalisation et mise en place de nouveaux processus métier au travers d'ateliers d'analyse des processus, de définition des impacts et de prise de décisions
2- Création de modes opératoires indiquant les nouveaux processus « outils »
3- Surveillance des données et aide à leur capitalisation
4- Création de modes opératoires sur les nouveautés et les trucs et astuces « outils »
5- Conception de support de communication d'accompagnement au changement
6- Accompagnement des utilisateurs à travers une assistance téléphonique et des coachings personnalisés
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Accenture
- Consultant Formateur
Paris
2010 - 2012
Client : EDF Commerce, Pôle Expertise et Professionnalisation
Missions : Prise en charge de la montée en compétence théorique et pratique des conseillers clientèles suite au déploiement d’un nouveau système d’information
1. Gestion d’une équipe de 25 formateurs répartis dans différentes régions
2. Animation de sessions de formation dans la région Centre et Sud-Ouest
3. Accompagnement des stagiaires à l’issu des formations
4. Conception et mise à jour de supports de formation
5. Coaching individuel sur la nouvelle démarche commerciale
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Accenture
- Consultant Formateur
Paris
2010 - 2010
Client : Novartis (Industrie Pharmaceutique), Département de Visite Médicale
Mission : Animation de formation sur un nouvel outil de saisie de compte rendu de visites médicales sur Smartphone
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Accenture
- Human Performance Consultant
Paris
2003 - 2010
Client : Wyeth (Industrie Pharmaceutique), Département de Gestion des données cliniques
Mission : Gestion de projets de formation de l’identification du besoin de formation à la conception et/ou l’animation
1. Animation de session de formation pour le département de clinical data management dans différent pays en français en anglais
2. Recueil et analyse des besoins de formation
3. Conception et réalisation de supports pédagogiques sur différents formats (manuel stagiaire, présentations, elearning)
4. Mise à jour de matériel de formation existant
5. Coordination logistique et matérielle des sessions de formation
6. Gestion administrative du système de suivi de participation aux formations
7. Prise en charge des nouveaux employés du département et aide à leur intégration
8. Participation à la définition et revue des processus existants
9. Création de modèles utilisés pour la conception des supports de formation
10. Formation de formateurs
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Accenture
- Gestionnaire de données cliniques
Paris
2003 - 2004
Client:
Wyeth (Industrie Pharmaceutique), Département de Gestion des données cliniques
Mission de gestion d’études cliniques :
1- Gestion de données cliniques d’études de Phase III dans le domaine de la dépression
2- Point de contact privilégié pour l’équipe clinique cliente lors de différentes étapes des études cliniques
3- Gestion d’une équipe de 5 personnes localisées en Inde
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Wyeth
- Gestionnaire de données cliniques & Formatrice
1998 - 2003
Missions:
Dans le domaine de la gestion d’études cliniques:
1- Gestion de données cliniques d’études internationales de Phase II et III dans les domaines thérapeutiques de la greffe du rein, des infections intra-abdominales chez l’enfant et de l’épilepsie
2- Mise en place des études en collaboration avec l’équipe clinique avec revue du cahier d’observation, test des écrans de saisie, élaboration et tests des procédures de validation des données, création du manuel de gestion des données spécifiques à l’étude
3- Mise à jour des procédures de validation des données, revue des données cliniques, résolution des incohérences générées par le système de validation, édition, suivi et intégration des demandes de clarifications
4-Préparation et gel de la base de donnée en fin d’étude dans le respect des délais
5- Participation aux réunions de l’équipe clinique internationale
6- Formation et encadrement de 3 prestataires de service au sein du département
Dans le domaine de la formation continue:
1- Animation de sessions de formation pour le département de clinical data management (25 personnes sur Paris) sur des modules de formation liés aux applications informatiques de gestion de données cliniques et aux processus associés
2- Mise à jour de matériel de formation existant
3- Coordination logistique et matérielle des sessions de formation
