CROIX
J'ai travaillé au sein de la société 3 SUISSES durant 35 ans dans le service relation clientèle. je suis actuellement à la recherche d'un emploi dans le secteur tertiaire, en tant qu'agent administratif. J'ai acquis des compétences au niveau commercial et gestion administrative. J'ai le sens des responsabilités et de l'organisation. Je suis souriante et à l'écoute.
Mes compétences :
Gestion et traitement des bons de commande
Gestion et archivage de documents
Classement des règlements et liste de gagnants
Rédaction et frappe de duplicatas de facture
Rédaction de courriers personnalisés
Réceptionner les appels téléphoniques
Renseigner les clients selon leurs demandes
Informer le client sur le mode de livraison
Traitement de listing : rejet carte bancaire
Traitement de listing : doublon compte client
Verifier les conditions de réalisation
Enregistrement des commandes
Traitement des réclamations par mail
Traitement des réclamations par courrier
