France Telecom
- Téléconseiller - Conseiller Client Leader
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2004 - 2009Conseil, formation (individuelle et en groupe), assistance, aide et dépannage, coaching, en informatique à domicile et sur site pour les particuliers et les professionnels.
Caisse d'epargne de franche comté
- Télé-conseiller
2002 - 2003Orientation de la clientèle vers diverses solutions. Maîtrise et application de la méthode de traitement des objections (C.E.). Mise en place de nouveaux modes d’une relation pérenne avec la clientèle de la C.E.F.C. en vue d’un rendez vous qualifié et productif à court, moyen et long terme, et maîtrise des techniques de communication pour mener à bien un entretien complet.
