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Fred ROUCHON

  • LINX SAS
  • Responsable Technique Région SUD

Évry-Courcouronnes

En résumé

Mes compétences :
Hydrolique
Informatique
Mécanique
Électrotechnique
Mécanique et thermique
Pneumatique et électrique

Entreprises

  • LINX SAS - Responsable Technique Région SUD

    Technique | Évry-Courcouronnes (91000) 2021 - maintenant Management de l’équipe technique déportée et gestion de la clientèle.
    Mise en place des processus du service et des indicateurs et tableaux de bords de l’activité du service client avec suivi quotidien.
    Responsable de l’élaboration des plans d’actions, du suivi et du reporting des interventions chez nos clients travaillant dans divers domaines d’activités, le tout en adéquation avec les processus et le règlement QRSE de l’entreprise
    Pilotage du plan d’amélioration de l’activité service et des actions correctives pour améliorer l’engagement des équipes terrain.
    Mise en place d’un plan de formation des équipes terrain.

  • PELLENC ST - Responsable des Opérations

    Technique | Pertuis (84120) 2008 - 2020 Management d'une équipe déportée de 35 personnes, sur 7 Territoires : France, Belgique, Allemagne, Pologne, Italie, Espagne, Royaume Uni, Internationale, pour un CA service de 8M€. Elaboration et suivi du budget Service client annuel, du CAPEX et OPEX, par Territoire.
    Développement de l’activité service avec mise en place de nouvelles offres de services et mise à jour des existantes.
    Support aux Business Unit Américaine et Japonaise, ainsi qu'aux agents Brésilien, Canadien et Chinois.
    Mise en place des indicateurs et tableaux de bords de l’activité du service client avec suivi journalier
    et mise en place des plans d'actions par territoire.
    Veille de la satisfaction client et mise en place des processus et procédures du Service client et des services transverses.
    Implication dans le suivi de production et le développement des nouveaux équipements, afin d’être en lien avec les techniques de travail et facilité la maintenance des clients.
    Gestion de projet : Nouvelle organisation des équipes terrain et des processus en vue du passage en ETI, participation à l'obtention de la norme ISO 27001.

  • Pellenc ST - Technicien SAV Installation Itinérant

    Pertuis cedex 2005 - 2008 Réaliser les opérations de maintenance préventive,curative et des installations/réceptions chez nos clients (raccordement électrique et pneumatique, mise en place mécanique, réglage optique et paramétrage informatique), en respect des régles de sécurité.
    Faire le reporting interne après chaque intervention.

  • Marine Nationale - Mécanicien Aéronautique

    Paris 2004 - 2004 Réaliser les opérations de maintenances préventive et curatives sur les hélicoptères Dauphin de la flottille 35F à Hyères.
    Réaliser les contrôles avant/après vol.
    Réaliser la préparation des aéronef en fonction des missions qui leur sont attribuées.

  • Confiserie du ROY RENE - Technicien de maintenance polyvalent

    2000 - 2002 Réaliser la maintenance préventive et curative de l'outil de production, des groupes de froids, et de l'ensemble des bâtiments.

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Réseau

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