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Fred SONNEVILLE

PARIS

En résumé

COMMERCIAL / RESPONSABLE SAV / MANAGEMENT

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Entreprises

  • COCKTAIL SCANDINAVE, enseigne d’ameublement, Saint-Fargeau-Ponthierry (77) -  Responsable service après-vente au siège

    2012 - maintenant - Encadrer et piloter les responsables SAV des 11 magasins de l’enseigne ainsi qu’une équipe de 4 personnes au siège.
    - S’être assuré de l’atteinte des exigences de production : produits fabriqués dans les délais, de bonne qualité et conformes à la commande.
    - Signaler et remonter tous les problèmes constatés au service achat concerné et leur apporter les solutions nécessaires.
    - Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs : Achat de pièces détachées, résoudre en direct des problèmes qualité et trouver des améliorations dans la fabrication du produit.
    - Etre l’intermédiaire entre les clients et les équipes chargées de la fabrication pour concevoir de nouveaux produits.
    - Résoudre rapidement toutes les demandes, questions, et plaintes des clients.

    « Un poste stimulant, à responsabilité, m’amenant à encadrer et manager des équipes. »

  • COCKTAIL SCANDINAVE, enseigne d’ameublement, magasin de Pringy (77) - Conseiller de vente

    2007 - 2012 -Accueillir les clients et identifier rapidement leurs besoins
    - Répondre à leurs questions concernant les produits, les prix et la disponibilité.
    - Recommander des marchandises en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.
    - Rédiger des bordereaux et des contrats de vente.
    - Entretenir de bonnes relations commerciales afin de favoriser de futurs achats
    - Ouverture et fermeture du magasin.

    « Communicateur dynamique, dépassant régulièrement les objectifs et les attentes de l’entreprise. Ces 5 années m’ont donné le goût du challenge»

  • COCKTAIL SCANDINAVE, enseigne d’ameublement, Saint-Fargeau-Ponthierry (77) - Responsable des arrivages

    2003 - 2007 - Superviser une équipe de 6 personnes.
    - Réceptionner l’ensemble des marchandises importées, vérifier l’état et la quantité des produits.
    - Contacter les expéditeurs, les entrepôts et les clients concernant les commandes sortantes.

    « Rigoureux et réactif sont les maitres mots de cette expérience

  • GENETIER FEDON, enseigne d’impression numérique et de quadrichromie, Draveil (91 - Commercial

    2000 - 2003 - Contacter de nouveaux clients et des clients existants afin d’identifier les produits et les services pouvant répondre à leurs besoins.
    - Rédiger des contrats de vente pour les commandes obtenues et les transférer pour traitement.

    « La première expérience qui a conforté mon goût pour le commerce »

  • 1er régiment de chasseurs parachutistes - Militaire de carriere

    1996 - 1999

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