Freddy BOULAY

En résumé

Entreprises

• swisslife - Conseiller Santé, prevoyance et retraite Madelin

  Levallois Perret cedex 2014 - maintenant

• Bouygues Telecom - Manager de point de vente

  Meudon 2011 - 2014 Coaching et management d'une équipe.
  Suivi des objectifs et des tableaux de bord.
  Ecoute pro active.
  Fidélisation/Prospection.
  Gestion de la clientèle en B to B.
  Participation à des challenges multiples.
  Animation d'un point de vente.

• Bouygues Telecom - Responsable de point de vente

  Meudon 2007 - 2011 animation des ventes avec responsable de secteur.
  Tenue d'une caisse,d'un plan Merchandising, d'une reserve.
  Inventaire stocks Mobile, Box, accessoires.
  Fidélisation clientèle.
  Coaching Vendeurs.
  Participation à de nombreux challenges.
  Respect des procédures imposé par RCBT.
  Formation vendeurs sur nouvelles offres et nouvelles procédures.

• AFC Redon - Conseiller commercial

  2006 - 2007 Responsabilités:
  Pro-Actif dans les demandes clients pour la sous-traitance automobile en pièces techniques de sécurité, j'ai pu acquérir le sens de l'organisation, de la réaction/rebond commercial.
  
  L'échange avec les différents pôle de la société ( direction, fabrication, logistique, achat,...etc.) a été primordiale pour mené à bien les engagements tenus avec les clients.
  
  La relation de proximité avec le directeur commercial m'a permis de mené à bien mes missions commerciales et de développer mon sens de la relation avec la clientèle.
  
  Réalisations:
  En alternance, avec un rythme d'un mois au sein de l'entreprise et un mois au sein de l'IUT de Quimper, j'ai organisé mon travail avec le directeur du service commercial dès notre première rencontre, en fonction de l'activité, et en tenant compte du projet de mémoire de fin d'étude. j'ai pu récupérer une partie du porte feuille client ce qui a soulagé mes trois collègues du service commercial.
  L'impact que j'ai eu a de ce fait été bénéfique au sein de la société durant cette année.
  
  Compétences:
  La réactivité, l'écoute pro-active, le sens de l'organisation, la fidélisation client sont des
  qualités que j'ai pu démontrer et perfectionner au cours des prises de responsabilités croissantes.

• Credit Agricole - Chargé d'accueil clientèle

  Montrouge 2005 - 2006 Chargé d'accueil clientèle, ce poste a pu aiguiser mon sens de la relation client et la réactivité commerciale.
  
  L' écoute pro-active, l'accompagnement aux opérations sur les automates (DAB, Remise des chèques/espèces) la prise de rendez vous avec les conseillers clientèles, le traitement des opérations de caisse sont quelques unes des missions que j'ai pu effectué au sein de l'agence.
  
  Un rôle charnière entre les personnes accueillis et les conseillers de l'agence, ma participation au objectifs se fait sentir avec les prises de rendez-vous crée par l' écoute active des demandes exprimées au guichet et par une relation de proximité mis en place progressivement.

Formations

• IUT CFA QUIMPER

  Quimper 2005 - 2007 DUT Techniques de commercialisation en Alternance

Réseau

• Christophe EME

• Emelyne ROUXEL

• François GAUTIER

• Frederic HERVE

• Jérome DUVAL

• Linda DOS SANTOS

• Matthieu URVOY

• Olivier GUILLEMOT

• Saralisso VERGASSO

• Stéphanie RICORDEL