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Frédéric ANDRE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Linux
Exploitation informatique
Gestion de projet technique
UNIX
Scrum master
Scrum
Gestion de projet
Microsoft SharePoint
XML
UP
UML/OMT
SGBDR Oracle
Personal Home Page
PATTERN
MySQL
Ms SPS
Microsoft Windows XP
Microsoft Project
Microsoft Access
Merise Methodology
Kanban
JavaScript
Java Enterprise Edition
Java
Jakarta TOMCAT Servlet Engine
ITIL
HTML
Cascading Style Sheets
C++
C Programming Language
Apache WEB Server
Ada

Entreprises

  • Backelite - Architecte Systèmes et Réseau

    Paris 2010 - 2014 - Mise en Production : définition des infrastructure et architecture et des
    normes et standards de MEP, d'exploitation et de qualité.

    - Suivi de Production : définition des SLA, mise en place d'indicateurs QoS et
    métier, et de tableaux de bord. Gestion de crise (en cas d'incident).

    - Pilotage projets : gestion des migrations (changements d’hébergeur et/ou de
    plate-forme d'hébergement) suivi en SCRUM et en calendrier visuel.
    Administration des serveurs et outils internes (wiki, suivi d’anomalie, etc.).
  • SFR - Chef de projet / Architecte Technique (Innovation / Internet / Web & Services)

    2009 - 2010 Ingénierie, définition d’architecture technique pour des applications web internes ou grand public (Selfcare, SSO, annuaire client, Assistance, etc.)

    * Plate-forme de services « Assistance », suite à la fusion Neuf Cegetel et SFR, cette solution est retenue pour servir l'ensemble des contenus des deux mondes :
    - Participation à l’évolution de la PFS
    - Suivi de la bascule vers l'assistance cible intégrant l'ensemble des contenus

    * Référent technique pour l'ensemble des PFS (Plate-forme de services) dans le périmètre : en plus du suivi des performances et de la qualité :
    - Suivi du plan de capacité (Capacity planning) et des audits de qualité des services produits
    - Suivi d'exploitation (support niveau 3) et relation avec la production : communication sur les changements (MEP et projets), suivi des incidents et support actif à leur résolution.

    ** Projets réalisés, en tant que CdP et architecte :

    * Plate-forme de services « SSO » et « annuaire client », migration technique de l'annuaire des identités fixes des abonnés grand public (de l'ensemble du groupe SFR) :
    - Ingénierie et définition de la nouvelle architecture
    - Accompagnement au choix des serveurs, suivi des commandes et pilotage
    - Définition des métriques de suivi de performance et de QOS (qualité de service)
    - Prise en charge des migrations

    * Plate-forme de service « Selfcare Fixe », migration technique de ce service vers une toute nouvelle infrastructure qui annule et remplace l'existant, projet réalisé en SCRUM :
    Ingénierie et définition de la nouvelle architecture technique
    - Suivi des commandes et pilotage

    Environnement technique
    - Plate-forme : UNIX (Solaris) LINUX (Debian et RedHat)/ Windows
    - Tiers présentation / Middleware : Apache (mod_jk), Tomcat, MOSS 2007
    - Langage / Outils : JAVA, JSP (JSTL), WS, Maven, Hudson, Nexus, Sonar, Eclipse
    - Tiers données : Oracle, PL/SQL (Procédures Stockées) via TOAD et SQuirreL SQL
    - LDAP (Sun Directory Server) Apache Directory Studio
  • SFR - Conduite du changement : Mise en place de SCRUM (Innovation / Internet / Web & Services)

    2009 - 2010 Conduite du changement :

    * POC « Mise en place de SCRUM » : projet pilote pour la mise en place de SCRUM sur le projet EGP (Enabler de Service)
    - Mise en place de la méthodologie agile SCRUM sur ce nouveau projet
    - Présentation à l'ensemble de de l'équipe, formation de l'équipe projet
    - Scrummaster et Coatching

    * Projet « Changement d'Exploitation » des PFS (Plate-forme de services) grand public, les services majeurs du monde fixe passent, au sein du groupe SFR, sous la responsabilité de la Direction de l'Exploitation des Service (DES) qui en assure ainsi le support niveau 2 :
    - Définition des futurs périmètres et responsabilités
    - Présentation des PFS et transfert de connaissance sur leur exploitation

    * Plate-forme de services « Selfcare Unifié»
    - Pré-étude d’ingénierie pour la définition de la nouvelle architecture technique et la capacité
    - Accompagnement de la mise en place du projet en SCRUM (scrummaster / coatching)
  • Neuf Cegetel - Architecture, intégration / Chef de projet ( DSI Grand Public / Web & Plates-formes)

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2008 Ingénierie, développement et évolution de plate-forme Web, intégration d’applications tiers et définition d’architecture technique pour des applications web internes ou grand public (Mon Compte, Assistance, Souscription, SSO, etc.)

    ** Projets réalisés, en tant que chef de projet et architecte :

    * Plate-forme de services « Assistance en ligne Neuf Cegetel », internalisation de se site web :
    - Ingénierie et définition de la nouvelle architecture technique en respectant les contraintes d’infrastructure de Production, de sécurité, et de migration de composants techniques (changement de SGBD, Sybase vers Oracle et d’OS, Redhat vers Debian)
    - Accompagnement au choix des serveurs
    - Pilotage et suivi de la mise en place de l’infrastructure physique de la plate-forme
    - Définition des stratégies de sauvegarde, de supervision, de mise en Production (MEP) et de bascule (Mise en Service), suivi de la bonne mise en œuvre de ces stratégies
    - Accompagnement à la MEP + Documentation + Reprise du développement
    - Participation à l’évolution de la PF suite à la fusion Neuf Cegetel et SFR

    ** Plate-forme de service « Mon Compte » et « souscription », renforcement technique (accroissement capacitaire) de ces services grand public :
    - Ingénierie et définition de la nouvelle architecture technique renforcée
    - Suivi des commandes et pilotage des mises en services des serveurs avec l’exploitant externe
    - Pilotage et suivi de la mise en place de l’infrastructure (flux, OS, répartition de charge, etc.) et de l’intégration à la plate-forme
    - Accompagnement à la MEP + Documentation

    * Nouvelle plate-forme de service « Global Web Service », mise en place d'une nouvelle brique applicative au sein du portail existant. Dans une approche AOS (architecture orientée services), cette plate-forme offre des services communs aux briques existantes telles que le selfcare fixe, la prise de commande fixe (ADSL et fibre), l'extranet ventes (distributeurs et boutiques) et également aux partenaires externes.
    - Les tâches effectués sont les mêmes que pour les projets précédents : ingénierie de l'architecture, pilotage et suivi, MEP


    Environnement technique
    - Plate forme : UNIX (Solaris) LINUX (Debian et RedHat)/ Windows
    - Tiers présentation / Middleware : Apache (mod_jk), Tomcat
    - Langage / Outils : JAVA, JSP (JSTL), WS, Maven (Continuum), Eclipse
    - Tiers données : Oracle, PL/SQL (Procédures Stockées) via TOAD et SQuirreL SQL
  • Altran CIS-TEM - Consultant confirmé

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2010
  • Orange - Formation de l’équipe de qualification indienne (Orange Business Services) Equant India

    Paris 2007 - 2007 ** Présentation à l’équipe indienne (à New Delhi) des interfaces web Orange et des composants connexes ainsi que de l’activité de qualification.

    * Transfert de compétences de l’activité de qualification (recette) :
    - Élaboration du plan de formation et traduction en anglais de celui-ci
    - Rédaction de support de présentation en anglais
    - Formation des testeurs et du pilote de qualification (coté Equant, Filiale du groupe France Télécom)
    - Présentation des bonnes pratiques.
  • Orange - Pilote de qualification MSP (Multimedia Shared Platforms) / IDE / FILIALES

    Paris 2006 - 2007 ** Suivi, pilotage et coordination de l’activité qualification ainsi que du transfert de compétences d’une entité à une autre

    * Transfert de compétences de l’activité de qualification (recette des interfaces web Orange) :
    - Élaboration du plan de formation et suivi de celui-ci
    - Rédaction de fiche de poste, entretien de recrutement puis formation des testeurs
    - Rédaction de guides de bonnes pratiques et suivi du planning de formation

    * Suivi, pilotage et coordination de l’activité de qualification (recette des interfaces web Orange) :
    - Coordination entre MOE et l’entité chargée de la réalisation des tests
    - Suivi des testeurs et des fiches d’anomalies émises
    - Élaboration et suivi du planning de charge des testeurs, reporting de l’activi

    Environnement technique
    - Plate-forme : UNIX (Solaris) / Linux (Redhat)
    - Tiers présentation : Apache, CGI (C++), mathopd (serveur HTTP)
    - Middleware : WebMethod (EAI), Web Service (SOAP), Corba
    - Tiers données : Sybase, SQL Advantage, Transact SQL (Procédures Stockées)
  • Alten - Ingénieur d'études

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2007
  • Orange - Ingénieur de recette (Wanadoo / Skill Center Identity / Qualification)

    Paris 2005 - 2006 ** Qualification (Tests unitaires, tests d’intégration et benchmarks) des applications Identity

    * Qualification des interfaces utilisateurs (abonnés Wanadoo) permettant l’authentification et la gestion de l’identité et de certains autres composants intermédiaires :
    - Réception et installation des composants à tester (développements internes)
    - Élaboration du plan de test et écriture du cahier de test
    - Réalisation des tests et rédaction des fiches d’anomalies et suivi de celles-ci
    - Rédaction des bons de livraison à destination de la Production
    - Support aux équipes d’exploitation en cas d’incident en Production

    Environnement technique
    - Plate-forme : UNIX (Solaris) / Linux (Redhat)
    - Tiers présentation : Apache, CGI (C++), mathopd (serveur HTTP)
    - Middleware : WebMethod (EAI), Web Service (SOAP), Corba
    - Tiers données : Sybase, SQL Advantage, Transact SQL (Précédures Stockées)
    - Tests et outils d’analyse : Ethereal, Snoop et Tcpdump, Selenium, Charles, LoadRunner, scripts shell/perl
  • L'Oréal - Assistance à Maîtrise d’ouvrage (AMOA), Méthodologie (Direction Générale Technique / DSI)

    PARIS 2004 - 2005 ** AMOA au sein du groupe études du service informatique de la Direction Générale Technique

    * Prise en charge des projets (nouvelles applications ou évolutions) en tant que AMOA :
    - Elaboration du macro planning prévisionnel avec le responsable fonctionnel interne
    - Cadrage et validation de la solution technique proposée par le fournisseur extérieur
    - Suivi et coordination du projet entre le responsable fonctionnel int. et le fournisseur ext.
    - Planification et organisation des interventions techniques : mise à jour des applications, mise à disposition des différents environnements

    * Prise en charge d’un portefeuille de projets (E-learning) en tant que AMOA :
    - Publication d’une méthodologie sur la gestion des projets E-learning (dans le cadre de l’organisation projet DGT/L’Oréal)

    * Administration de la plate-forme Intranet (développements spécifiques tiers) :
    - Gestion des composants (modèles de contenu), des utilisateurs et des droits d’accès
    - Support aux webmasters internes et formations
    - Exploitation Webtrends : statistiques des sites Intranet et publication des statistiques consolidées

    * Suivi des évolutions de la plate-forme Intranet (développements spécifiques tiers) :
    - Installation des composants (modèles de contenu)
    - Rédaction du cahier de recette et réalisation des tests
    - Rédaction de fiches d’anomalies et suivi des corrections avec le fournisseur
    - Installation des composants validés sur les sites Intranet de productions

    * Etude d’un système d’informations existant (SI achats) :
    - L’objectif de cette étude était la consolidation de ce SI
    - Élaboration d’une méthodologie d’étude
    - Etude de 2 applications de ce SI (utilisation sur un environnement de test et reverse engineering)
    - Rédaction de diagrammes UML : cas d’utilisations et diagramme d’activité
    - Rédaction de livrable MERISE : dictionnaire des données
    - Critiques et recommandations d’améliorations

    Environnement technique : ASP et VB, MS IIS, MS SQL Server 2000
  • Essilor - Chef de Projet MEP (DSI / Mise en Production)

    Charenton-le-Pont 2003 - 2004 ** Prise en charge des projets avant leur mise en production pour assurer le déroulement du processus de MEP (groupe MEP du service Production de la DSI)

    * Suivi des MEP. Pour chaque projet : le processus MEP est déroulé :
    - Identification des différents acteurs internes (nommés sur un projet par leurs responsables de service : Exploitation, Réseaux, Systèmes, Industrialisation, Pôle technologique, etc.) et externes.
    - Organisation de la réunion de lancement de la MEP
    - Élaboration du macro planning prévisionnel avec les différents acteurs
    - Suivi de l’élaboration des différents livrables au cours du processus
    - Organisation de réunion de suivi
    - Gestion des problèmes
    - Mise à jour du fichier de suivi des MEP

    - Environnement technique : Hétérogène (en fonction des différentes applications suivies)


    * Conception et réalisation de la partie MEP de l’Intranet Production (type CMDB) :
    - Equipe projet : 1 membre de chaque groupe de la production (Exploitation, Industrialisation, MEP, Norme et Standard)
    - Rédaction du cahier des charges (partie MEP)
    - Recueil du besoin et définition du référentiel global (travail de toute l’équipe)
    - Conception du référentiel et réalisation (partie MEP)
    - Réalisation des différentes pages de consultation (partie MEP)
    - Tests et reprise des données

    - Environnement technique : Microsoft Office Sharepoint Server2003, Ms Excel
  • Essilor - Assistance MOA / Administrateur fonctionnel Artemis (Direction des Projets Industriels)

    Charenton-le-Pont 2001 - 2003 ** Administrateur fonctionnel de l’outil de suivi des projets et de leurs ressources associées

    * Administration fonctionnelle Artémis :
    - Gestion du référentiel utilisateur (Mise à jour des utilisateurs, de leurs caractéristiques et de leurs droits d’accès) en relation avec les chefs de service
    - Gestion du référentiel des projets (Mise à jour des projets, de leurs caractéristiques et de leurs dates de débuts et de fin) en relation avec les chefs de projets
    - Assistance et formation utilisateur

    - Environnement technique : Artemis Views 4 + module client serveur (développement spécifique)


    * Tableau de bord Artemis (indicateurs et rapports mensuels) :
    - Exportation des données nécessaires aux rapports via une base Access
    - Edition des différents rapports sous Excel
    - Maintenance et évolutions des rapports (et de la base Access)

    - Environnement technique : Ms Access, Ms Excel (tableau croisé dynamique)


    ** Assistance MOA réalisation site Intranet
    * Suivi du projet :
    - Cadrage du besoin : rédaction du cahier des charges
    - Suivi de l’avancement avec la MOE interne
    - Recette puis exploitation (peuplement du référentiel et rédaction des parties statiques)
    - Promotion interne du site, formation des utilisateurs

    - Environnement technique : MOSS 2001, ASP
  • Géovariances - Webmaster

    1999 - 2001 Réalisation du site Internet / Spécification d’une application de suivi d’incidents et de contacts.

    * Réalisation du site Internet de la société :
    - Choix de la solution technique
    - Rédaction du cahier des charges
    - Réalisation d’une maquette
    - Réalisation du site (développement + création de la base de données)
    - Intégration de la charte graphique fournie par un prestataire extérieur
    - Tests

    * Spécification d’une application interne de suivi d’incidents et de contacts :
    - Etude de l’existant (script Shell sous Unix)
    - Rédaction du cahier des charges
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    - Rédaction du dictionnaire des données
    - Elaboration du MCD

    Environnement technique : Apache/PHP/MySQL sous Solaris

Formations

  • ISIAG-IUP MIAGE (Paris XII) DESS ISI (Creteil)

    Creteil 2004 - 2005 DESS ISYDIS (Ingénierie des Systèmes Distribués)
  • ISIAG-IUP MIAGE (Paris XII)

    Creteil 2001 - 2004 Maîtrise MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion)
  • IUT Sénart-Fontainebleau

    Lieusaint 1999 - 2001 DUT Informatique (Diplôme Universitaire de Technologie)

Réseau