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Frédéric ARCANATURY

PARIS

En résumé

Aujourd'hui Responsable des projets digitaux, j'ai activement participé à la mise en oeuvre de la suite Google dans notre groupe (Gmail et la suite Google Docs, ainsi que tous les outils accessoires (Chrome, Chrome OS, Chromebooks...).
Dans le même temps, j'ai également choisi et paramétré les outils de Helpdesk du groupe (Freshservice aujourd'hui, PSD auparavant).

Précédemment Responsable micro informatique dans la même société depuis 21 ans, j'ai participé à la mise en place de l'informatique à grande échelle dans ma société, et j'ai totalement géré (totale autonomie) la micro-informatique. En charge d'un parc de 2000 ordinateurs, et secondé par une équipe de 5 techniciens, je connais parfaitement ce qui suit :

Pytheas Service Desk (gestion du parc informatique, service desk, gestion des licences)
WSUS : gestion des windows updates
MDT : Microsoft Deployment toolkit
Réponse aux exigences SOX (liées à mon domaine de compétence)
Certification ISO 9001 et 14000 (liées à mon domaine de compétence)
Formations et écriture de formations (informatique et dématérialisation des appels d'offre MP)
Choix des produits futurs (hard et soft)
Mise en place de procédures

Je recherche aujourd'hui un poste, basé à Paris (ou banlieue Ouest) ou à Pau, qui m'offrira l'opportunité d'évoluer.

Mes compétences :
Management de techniciens
Gestion de parc informatique
Mise en place de procédures
Mise en oeuvre de PYTHEAS Service Desk

Entreprises

  • Groupe xxxx (9000 collaborateurs) - Responsable des projets digitaux

    2015 - maintenant Dans le cadre de son évolution vers SATAWAD, accompagnement du
    Groupe xxxx (filiale VEOLIA) sur les points suivants :

    * Gestion du parc informatique / du support utilisateurs
    * Management d'une équipe de techniciens
    * Administration suite Google (G-Suite) & Cloudmanager
    * Préparatifs au déploiement de ServiceNow
    * Choix, paramétrage et mise en production de Freshservice
    * Déploiement Chromebooks (enrôlement, paramétrage Google Admin)
    * Déploiement de Google Cloud Print sur le siège social

  • Groupe xxxx - Responsable micro­-informatique

    1997 - 2015 Gestion du parc micro-informatique et de son support :
    * Gestion du parc & support utilisateurs (1800 postes/100 sites)
    * Management d'une équipe de techniciens (5 personnes)
    * Rédaction de fiches, manuels et procédures
    * Choix et déploiement des OS et outils informatiques
    * Gestion de MDT, WSUS, WDS, GPO

  • Groupe SADE - Responsable micro-informatique & Responsable Dématérialisation

    1997 - maintenant Responsabilités :
    * Gestion du support aux utilisateurs ;
    * Gestion du parc micro informatique (2000 postes répartis sur plus de 100 sites) ;
    * Management d'une équipe de techniciens (5 personnes) ;
    * Veille technologique, conseils et formation sur la dematerialisation des appels d'offre ;
    * Rédaction de fiches pratiques, procédures et manuels ;
    * ISO 9001, 14001, ITIL et SOX ;
    * Choix, planification et mise en oeuvre des déploiements des nouveaux OS et outils bureautique ;
    * Choix/Installation/Paramétrage et mise en oeuvre de PYTHEAS Service Desk (PSD), outil de gestion de parc/inventaire automatique des postes/Help Desk et Service Desk.

  • OCEI - Analyste programmeur

    1996 - 1997

  • OCEI - Analyste programmeur

    1996 - 1997 • Avril 1997 - Groupe TESTS : Participation à la réalisation du produit de gestion rédactionnelle REDAC (tests, correction d'erreurs, ajout de nouvelles fonctionnalités). Windows, Access 2 et 7.
    • Mars 1997 - AFPA : Participation à la réalisation d'une application de gestion des étudiants (correction des états existants; ajout de nouveaux états). Windows, Access 2.
    • Février 1997 - ELF : Assistance à maitrise d'ouvrage sur une application de gestion des élections "Délégués syndicaux et comité d'établissement" (expertise du logiciel, réalisation de l'application).
    • Novembre 1996 à janvier 1997 - Omega Recouvrement : Projet OMEGA de gestion des contentieux (participation à la conception générale, conception détaillée, développement et tests unitaires, encadrement de l'équipe de développement, documentation technique et documentation utilisateurs, formation utilisateurs et assistance).

  • ATLET France - Responsable informatique

    1995 - 1996 * Maintenance 1er niveau matériel
    * Assistance aux utilisateurs ;
    * Gestion réseau Novell 3.12
    * Paramétrages divers
    * Formations utilisateurs
    * Choix et gestion des prestataires ;
    * Gestion du parc informatique ;

  • ATLET France - Responsable informatique

    1995 - 1996

Formations

Réseau

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