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Jean-Marc PRUD'HOMME

Boulogne-Billancourt

En résumé

Chef de projet dans les domaines des télécom & réseaux et des centres de services.
Expérience de 9 ans en milieu bancaire et 2 ans dans l'aéronautique

Mes compétences :
Coordination de projet
Informatique
Négociation
Centres d'appels
Télécommunications et réseaux
Téléphonie ip
Gestion de projets
Encadrement d'équipe
Consultant
Datacenter
TCP/IP
OSPF (Open Shortest Path First)
Nortel
Microsoft Word
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
LAN/WAN
Ethernet
Cisco Switches/Routers > Catalyst Switches
Cisco Switches/Routers
BGP (Border Gateway Protocol)

Entreprises

  • Prosodie - Chef de projet

    Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant Chef de projet sur des environnements vocaux (produits SVI, routage d'appels, couplage téléphonie/informatique, TOIP...)

  • AUSY - Responsable chargé d'affaires déploiement CONCEPT DRIVE LECLERC

    Sèvres Cedex 2012 - 2013 Etude et déploiement de l'ensemble de l'infrastructure local du drive
    Pilotage du budget et du planning
    Coordination de l'ensemble des intervenants multidisciplinaires

  • Ausy - Ingénieur Support AIRBUS

    Sèvres Cedex 2010 - 2012 Point focal sur l’activité déploiement et support d'outils de moyens de tests
    Structuration de la chaîne de support et des processus associés
    Administration et support des infrastructures réseaux embarquées
    Gestion des contrats d’hébergements des moyens de tests externalisés

  • Ausy - Chef de projet Help Desk LA BANQUE POSTALE

    Sèvres Cedex 2009 - 2010 Découverte et intégration en direct de clients internes au Centre de Services (SPOC LBP)
    Mise en place et animation de comités opérationnels de suivi de prestations
    Mise en production d’un Serveur Vocal Interactif

  • BNP Paribas - Responsable opérationnel de la plate-forme d'appels des agences BNP PARIBAS

    Paris 2007 - 2008 Suivi et contrôle de l’activité support (1000 appels quotidiens)
    Production de reporting et de tableaux de bord (extériorisation de l’activité)
    Reprise en assistance d’applications et de matériels
    Consultant pour les Comités Risques (incidents majeurs)

  • BNP Paribas - Coordinateur du secteur support Locaux Télécom

    Paris 2006 - 2007 Responsable des Mouvements (20 000 mouvements par an)
    Responsabilité fonctionnelle de l’équipe mouvement (environ 50 personnes)
    Etude et mise en application de la Nouvelle Facturation
    Evolution des forfaits support et déploiement en forfaits en engagement de résultats
    Gestion de projets réseaux sur les sites de Directions Centrales parisiennes

  • BNP Paribas - Chef de projet Télécom

    Paris 2005 - 2006 Chef de projet délégué sur le projet de Téléphonie IP des agences BNP-PARIBAS
    Définition des besoins et rédaction du cahier des charges
    Définition de l’architecture et des standards (sites centraux et agences)
    Gestion, négociation, optimisation et suivi du contrat opérateur (OBS)
    Migration du parc des DABs hors site en technologie IP

  • BNP Paribas - Chef de projet Junior télécom

    Paris 2000 - 2005 Refonte de la zone Ethernet de data centers avec déploiement de Cisco Catalyst
    Mise en production d’une nouvelle salle Serveurs
    Etude et Mise en production d'infrastructures, rédaction des documentations associées
    Activité de Support niv3

  • CAP GEMINI - Consultant

    SURESNES 1998 - 2000 Mise en production de serveurs NT
    Gestion d'équipe technique sur des migrations de parc et des déménagements

Formations

Réseau

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