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Frédéric BERNARD

SAINT-OUEN

En résumé

Expert Digital depuis 16 ans, j'accompagne les entreprises dans la transformation digitale accès sur les enjeux business, les innovations marketing et technologiques, l'infrastructure IT Digitale, les outils commerciaux et collaboratifs et le CRM.

- Stratégie Digitale & CRM
- Innovation Marketing & Technologique
- Développement de solutions web & mobile
- Ingénierie des systèmes d’information
- Direction de Projet, Management d’équipes
- Accompagnement du changement
- Transformation de processus fonctionnels & opérationnels, modèles agiles & centrés client
- Pilotage Budgétaire

Mes compétences :
Stratégie digitale
Agile
Mobile
Social graph
Machine Learning
Risk Assessment
Transformation digitale
Master data management
E-commerce
Frameworks
eCRM
Big Data
Communication
PHP

Entreprises

  • Consultant indépendant - Digital Senior Manager

    2015 - maintenant "Qualitel"
    - Conception d'un écosystème numérique omnicanal orienté autour des démarches utilisateurs (achat d’appartement sur plan, investissement logement neuf, construction maison…)
    - Développement de solutions Extranet et applications mobiles

    "Renault"
    - Conception de POC sur la découverte de produits et notifications personnalisés aux différentes cibles
    - Amélioration de l'expérience client via la technologie iBeacon

  • Centre des monuments nationaux - Digital Senior Manager - Consultant

    Paris 2014 - 2014 Définition de la feuille de route numérique (en lien avec La Présidence du Centre)
    - Accompagnement au changement, programme de formation des agents terrains du Centre
    - Pilotage du budget (2 M€ sur deux ans)
    - Développement des partenariats liés au digital, France et Asie

  • Kinzen - CEO - Digital Director

    2009 - 2013 Accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale & expérience clients.
    Développement de plates-formes digitales basées sur des solutions innovantes (moteurs de recommandations, analyse prédictive, traitement du langage naturel pour amélioration SEO…).
    Plateformes E-commerce, Extranet, intranet collaboratifs et RSE, mobile, social media, régies publicitaires.

  • Orange - Digital Senior Manager - Consultant

    Paris 2007 - 2009 - Transformation numérique des centres d'appels France
    - Stratégie CRM par l'acquisition de client via des emails qualifiés
    - Développement d’une plateforme web de gestion et tracking avec intégration au SI Orange
    - Coordination des services IT, juridique & consumers dans le cadre des projets (90 p.)

  • GROUPE M6 - Digital Project Manager - Consultant

    Neuilly-sur-Seine Cedex 2006 - 2007 - Développement de solutions web
    - Gestion de projets transverses plateformes collaboratives et de réseaux sociaux

  • ADP - Digital Senior Manager Europe

    Nanterre 2003 - 2006 - Création du département digital, conception de l'infrastructure IT digitale du Groupe
    - Développement de l’intranet France et de l’Extranet Europe
    - Transformation des progiciels métiers vers les solutions digitales à destination des PME et grandes entreprises
    - Déploiement d’un programme de formation interne sur l’usage des solutions digitales clients déployées
    - Manager d’une équipe de 10 personnes

  • Manhatech USA - Digital Producer

    2001 - 2003 - Développement de plateformes Internet, Extranet, intranet et e-commerce
    - Direction de projets

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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