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Guillaume BAZIN

Paris

En résumé

- Direction de programmes digitaux et management d’équipe ( > 20 pers.)
- Accompagnement dans la transformation digitale des métiers et des organisations
- Stratégie digitale, E-commerce, Marketing Digital (acquisition online, pilotage de la performance)
- Développement de programme E-CRM, fidélisation online, connaissance et satisfaction client,
- Déploiement de projets digitaux web et mobile (dvpt des usages, marketplace, partenariats etc.)
- Développement du CA, pilotage par la performance, gestion du P&L…

Mes compétences :
Stratégie e-commerce
Fidélisation client
Web project management
SEO SEM
Acquisition de trafic
SEO/SEM
Satisfaction client
Expérience utilisateur
Accessibilité

Entreprises

  • AccorHotels - Directeur Digital Mobile & E-commerce

    Paris 2015 - maintenant

  • Cdiscount - Head of Mobile business

    Bordeaux 2013 - 2015 En charge du développement et de la stratégie du Business Mobile (applications, site mobile…) de Cdiscount.com

    - Définition et déploiement de la stratégie digitale mobile de Cdiscount.com
    - Refonte et optimisation continue du site mobile et des applications
    - Déploiement d’animation et de mécaniques commerciales spécifiques
    - Accompagnement au dvpt de l’audience et déploiement de la stratégie CRM / push notifications
    - Développement d’une démarche « Mobile First »
    - Management d’équipe et pilotage d’équipe agile (project manager, product owner, scrum master, technical leader..)

  • SFR - Digital Marketing Manager

    2008 - 2013 Développement de l’audience et des ventes en utilisant les différents leviers d’acquisition et de fidélisation online

    - Mise en oeuvre de la stratégie digitale Marketing et E-commerce.
    - En charge de la stratégie d’acquisition : e-mailing, SEO/SEA, SMO affiliation, display,
    - Amélioration continue de l’expérience utilisateur / refonte des parcours clients
    - Pilotage de projets transverses (nouveaux services, fonctionnalités, outils ou plateformes)
    - Dispositif de collecte et d’analyse des insights/verbatims clients sur le site / réseaux sociaux
    - Cadrage et pilotage des études (quali/quanti, benchmark) et des enquêtes de satisfaction online
    - Pilotage du budget et management d’équipe

  • Computer Sciences Corporation - Consultant en Organisation

    2006 - 2007 Conception, accompagnement et mise en place d’organisation / refonte de systèmes d’informations dans le secteur bancaire (principales missions : Fortis Banque France, Caisse d’Epargne...)

Formations

Réseau

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