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Frédéric BOUCHER

SAINTE SUZANNE

En résumé

Après une expérience de société de service, puis dans le monde industriel (automobile et métallurgie) en tant qu'expert technique puis responsable opérationnel, je suis actuellement responsable support, exploitation et infrastructure IT dans un groupe international (17 pays - 1300 personnes).
Secteur industrie automobile de rang 2 et aide à la personne.

Mes compétences :
IT management
Management
ITIL
Gestion de projet

Entreprises

  • DELFINGEN Group - Responsable support et exploitation informatique

    2012 - maintenant . En charge du support de l'exploitation et de l'infrastructure du système d'information groupe.

    . Management de l'équipe Support&Exploitation

    . Membre du comité de pilotage de la DSI

    . Périmètre international : 1300 personnes dans 17 pays

  • ArcelorMittal - IT Infrastructure Manager

    2008 - 2012 •Management d’une équipe internationale de 9 spécialistes / administrateurs IT

    •Membre du comité IT Infrastruture du groupe

    •Responsable des infrastructures IT et du budget IT de la business unit TOP (30 sites – 2500 employés)

    •Management du support utilisateur IT

    •Service Delivery et Change Manager

    •Responsable des projets IT et en charge de la coordination sécurité IT groupe pour la business unit TOP

    •Responsable des applications métiers : contact et management des partenaires externes, étude des besoins et évolutions des besoins business (veille technologique)

    •Définition et validation de l’infrastructure IT pour le projet de standardisation ERP de la business unit TOP (du poste utilisateur jusqu’a l’hébergement DataCenter)

  • Faurecia - Network Manager Operation&Support

    2004 - 2008 •Responsable d’une équipe d'administrateurs réseau pour la gestion du périmètre européen et des datas center

    •Responsable du support et de l’exploitation du réseau du groupe périmètre européen (LAN, MAN, WAN)

    •En charge du projet d’harmonisation du LAN (120 sites en Europe)

    •Membre de l’équipe de management du service desk IT

    •Contact d’escalade niveau 3 pour le réseau et les infrastructures data center

    •Responsable opérationnel du réseau global WAN : escalade technique niveau 3 et escalade de management pour l’opérateur télécom global et le groupe

  • Faurecia - Network Specialist

    2003 - 2004 •Spécialiste réseau niveau 2 WAN et niveau 3 LAN sur le périmètre France

    •Contact d’escalade technique réseau pour les informaticiens des sites et le support utilisateurs IT

    •Key user dans le projet de mise en place d’un outil de monitoring centralisé

    •Contact technique pour le fournisseur télécom d’accès global WAN

    •Expertises techniques TCP/IP, routing, AVAYA, Cisco, MPLS network

  • Supinfo - Administrateur système et réseau

    PARIS 1998 - 2003 •Etude technique et mise en place de solutions IT en clientèle (secteur PME/PMI nord de la France)

    •Installation et maintenance d’ordinateurs PC sur OS de Windows 95 à XP

    •Administration de système serveur Windows NT / 2000 / 2003, Novel Netware et Linux

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