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Frédéric BOUFFETIER

COULOMBS EN VALOIS

En résumé

Autodidacte avant tout, j'ai commencé ma carrière par un passage dans le milieu des matériaux plastiques et composites, avant de me réorienter vers les achats fournisseurs ainsi que la mise en place d'outils informatique au sein d'une structure familliale. Fort de ma faculté à m'adapter à des contextes professionnels très différents, la découverte du transport aérien m'a permis d'accroitre mes connaissances techniques.
En temps que chef de projet Junior pendant 2 ans, j'ai participé à la mise en place de nombreux outils informatique (Logiciel client, logiciel d'automatisation de magasin, tracking, EDI). Je possède les connaissances nécessaire au query sur AS400, ainsi qu'une bonne culture des statistiques et tableaux croisés dynamiques sous Excel, ce qui permet de répondre aux attentes des objectifs qualités.
J'ai pu également apprendre le management, la gestion d'un service clientèle où qualité de service, réactivité, et optimisation sont les maitres mots de la réussite.
Chargé de mission MOA jusqu'en Juin 2013, j'ai participé aux développements informatique, aux formations utilisateurs, à la rédaction de support de formation ainsi qu'à l'élaboration de solutions aux problématiques MOA, ainsi qu'a la conception d'outils statistiques pour analyse.
Désormais en cours de création d'entreprise dans le secteur des services à la personne, je mets à profit cette expérience au nom de ce projet, qui sera dévoilé en temps utile.

Mes compétences :
Serieux
Chargé de mission
Statistique
MOA
Logistique
Transport aérien
Organisé
Chef de projet
Autodidacte
Management

Entreprises

  • DocFred.net - Entrepreneur

    2013 - maintenant Service à la personne dans le domaine de l'informatique grand public. Plus de détails en Septembre 2013.
  • Saga France - Chargé de Mission MOA Express

    Aéroport Roissy CDG 2011 - 2013 - Création de support à la formation.
    - Etudes MOA.
    - Rédaction des cahiers des charges des projets MOA ou Informatique.
    - Réalisation des recettes après développement.
    - Force de proposition d'évolution ou de nouveauté.
    - Etudes et Analyses statistiques.
    - Formation au paramétrage du système d'information.
    - Création de module Sharepoint sur Intranet et Extranet pour client interne et externe.
    - Conception de maquettes statistique.
  • Saga Express - Manager Trace

    2008 - 2011 - Management d'une équipe de 7 personnes
    - Suivi particulier trafic FedEx
    - Mise en place de formation 'Objectif Polyvalence'
    - Suivi des indicateurs qualités.
    - Analyse des dysfontionnements opérationnels.
    - Mise en place d'outils d'aide au Track & Trace
  • Saga Express - Responsable Projet Informatique XPS

    2004 - 2007 - Recueil des besoins utilisateurs
    - Rédaction de cahier des charges
    - Suivi du projet de solution client
    - Suivi de projet automatisation des opérations
    - Suivi de projet module de 'Track and Trace'
    - Recette et suivi de mise en production
    - Suivi des évolutions fonctionnelles.
    - Formation des utilisateurs
  • Saga Express - Trace Manager

    2000 - 2003 - Management du service Trace (7 personnes)
    - Plan de formation pour le projet 'Polyvalence'
    - Suivi et gestion des litiges clients
    - Etude et analyse sur la qualité de service
    - Mise en place d'indicateur sur la qualité de service.
    - Suivi spécifique du client FedEx.
    - Mise en place de procédure de travail spécifique au client FedEx
    - Interface avec le service informatique pour les développement spécifique à FedEx (Rédaction cahier des charges, recettes, conseil, EDI)
  • CAB'S Industrie - ASSISTANT ADMINISTRATIF ET INFORMATIQUE

    1999 - 2000 - Facturation
    - Gestion des achats fournisseurs
    - Suivi et contrôle projet déménagement et construction d'une nouvelle usine
    - Relation et compte rendu Architèque/PDG Cab's Industries
    - Gestion du parc informatique (Maintenance de 1er Niveau)
    - Assistance sur salon

Formations

  • AFORP

    Drancy 1997 - 1999 BAC Pro MOMPC

    Bac Pro Plasturgie/Materieux composites - - Mise en oeuvre des matériaux plastique et composite
    - Extrusion, injection, etc..
    Mention AB
  • FENELON ECOLE PRIVE ENSEIGNEMENT CATHOLIQUE

    Vaujours 1993 - 1996 BAC

    Section Scientifique spécialité Physique & Chimie - Bac S, Physique -Chimie
  • INSTITUT PIERRE-SIMON DE LA PLACE (La Ferte Bernard)

    La Ferte Bernard 1992 - 1993 Sport Etude Equitation - - Equitation

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