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Frédéric COGNARD

Boulogne-Billancourt

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Clamart ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
Logiciel CRM
Référencement
Gestion de la relation client
SEO
Sales Force
Wordpress
Microsoft Office

Entreprises

  • Solocal Group - Expert produits – Lancement nouvelles offres

    Boulogne-Billancourt 2017 - maintenant - Expert technique et marketing : gestion d’une hotline dans le cadre de lancement de produits geomarketés. Traitement des incidents, résolution des bugs et suivi des évolutions techniques de l’outil de vente. Optimisation de l’expérience utilisateurs (UX). Analyse et amélioration de parcours clients, redesign d’interface (UI).

    - Conseil et formalisation de la stratégie digitale et marketing : intégration et recommandation des nouvelles offres (benchmark, démarche ROIste) en coordination des chefs de produits et en appui des accounts manager.

    - Manager de communauté : accompagnement de la digitalisation et de l’évolution des canaux de relation, animation proactive de forum (force de vente nationale et services clients), coaching technique pour booster le développement commercial.

    - Formateur : déploiement des nouvelles offres auprès de la force de vente. Création et diffusion de supports didactiques et d’assistance.

  • Solocal Group - Responsable Relation client – Coaching digital - Marketing & Communication

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2017 - Expert communication print et web : (contenu, visuels, logos, bannières, produits display).

    - Webmaster : création et optimisation de sites web : contenu éditorial, référencement naturel (SEO), charte graphique, réseaux sociaux.

    - Accompagnement clients externes : formation digitale auprès de nos clients PME/PMI (réseaux sociaux, référencement, contenu, graphisme, gestion des avis en ligne et E-réputation).

    - Gestion des réclamations : de bout en bout (réception et traitement des demandes).

Formations

  • Université Vincennes-Saint-Denis (Paris VIII)

    Saint Denis 2013 - 2014 Master Numérique : enjeux et technologies (M2) Mention très bien

    Sujet du mémoire de recherche : Étude de la pertinence des représentations graphiques de données - Le cas de la data visualisation au Courrier International

    Cette formation prépare des spécialistes et des chercheurs de haut niveau, capables de participer à l’animation du moteur technologique de nos sociétés sous toutes ses formes, notamment au sein d’équipes pluridisciplinaires.

  • Universidad Complutense De Madrid

    Madrid 2013 - 2014 Littérature numérique

    Erasmus - Formation intensive

  • Ecole Des Métiers De L'Information Emi-Cfd

    Paris 2007 - 2008 Techniques de base du journalisme

    Acquisition des techniques rédactionnelles de base du journalisme de presse ou d’entreprise.

  • Lycée Jean Monnet

    La Queue Les Yvelines 1997 - 1999

Réseau

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