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Frédéric DELAGE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Support
Communication
Marketing
Informatique
PHP
HTML
Base de données
Réseau

Entreprises

  • Eurotunnel - Cadenceur fret

    PARIS 2017 - maintenant
  • Armatis - Teleconseiller

    BOULOGNE BILLANCOURT 2016 - 2017 Klésia (complémentaire santé),
    Natixis (Crédit),
    Pitney Bowes (machine à affranchir)
    Assistance technique Orange (internet)
  • Le Groupe La Poste - Facteur livreur

    Paris-15E-Arrondissement 2015 - 2016
  • GL events - Chef de projet bases de données

    Brignais 2007 - 2013 Administrateur bases de données :
    • Intégration et homogénéisation de bases multiples pour centralisation.
    • Gestion base de données
    • Normalisation
    • Traitement, partitionnage
    • Requêtes
    • Traitement d’incidents ou anomalies à partir des demandes internes
    • Etudes de besoins en vue d'améliorer les bases
    • Imports et exports pour traitement sur site
    • Veille technologique

    Gestion générale :
    • Maintenance des ordinateurs (matériel)
    • Gestion de la téléphonie, du réseau (via logiciel, brassage)
    • Gestion des achats de matériel et de logiciel informatique
    • Gestion des copieurs et fax (inventaire consommables, commandes, maintenance)
    • Mise en place de procédures techniques
    • Installation et configurations des logiciels sur les postes clients
    • Mise en place de solutions hébergées
    • Sensibilisation des utilisateurs à la culture de la sécurité

    Communication :
    • Réalisation d'e-mailing en HTML
    • Réalisation de questionnaires en ligne
    • Création de visuels et modification de visuels existants concernant les salons
    • Création de documents pour les salons (affiches, flyers, questionnaires, gif animé)

    Assistance :
    • Support utilisateur (120 personnes-12 salons professionnels)
    • Support à distance pour les collaborateurs en déplacement
    • Diagnostiques des incidents et mise en oeuvre correctives (logiciels et matériels)

    Sur site :
    • Gestion du déploiement du matériel informatique et des besoins des utilisateurs
    sur les salons en amont et pendant la manifestation
    • Réalisation des badges exposants (création des modèles, paramétrage et impression)

    Management :
    • Responsable d'un collaborateur
  • Surf'N'Play - Gérant de cybercafé

    2003 - 2007 Gestion générale :
    • Gestion des stocks
    • Ventes de consommables informatiques, matériel informatique, jeux vidéos et produits alimentaires
    • Gestion et maintenance du parc informatique (12 postes)
    • Gestion administrative, comptabilité

    Communication :
    • Organisation d'événements
    • Création de supports de communication (concepts, affiches, flyers)

    Assistance :
    • Initiation à Internet et aux outils Office, apprentissage de l’usage d’un ordinateur
    • Hotline informatique par téléphone ainsi qu’au magasin (logiciels et matériel)

Formations

Réseau

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