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Frederic DESMAITRE

Paris

En résumé

Mon parcours se resume en 5 étapes:
-plusieurs expériences de stages (2 fois 6 mois) dans le secteur bancaire (analyse financière et gestion de projet marketing)
-poste de manager d'équipe durant 18 mois (Orange)
-planificateur controleur de gestion durant 12 mois (Orange)
-responsables prévision de flux d'appels sur un périmètres s'élargisant depuis 7 ans.(Orange)
-responsable de l'analyse du marché et de la performance commerciale de l'ensemble des reseaux de distribution (Orange- Nord Pas de Calais , Picardie, Champagne Ardenne)
Ma formation est universitaire est s'achève par un DESS du réseau IAE, consolidé par de multiples formations autour du management validé au sein de l'entreprise.

Mes centres d'intérets sont tournés vers les relations humaines que je ne cesse de vouloir developper dans chaque experiences.

Mes compétences :
Centre d'appel
Centre d'appels

Entreprises

  • Orange - Pilote d'activité

    Paris maintenant
  • ORANGE France - Responsable de l’analyse de la Performance et du marché

    Paris 2012 - maintenant -Analyser la performance commerciale de l'ensemble des points de ventes de 3 régions( Nord , Champgne-Ardenne, Picardie)
    -Etudier les axes de developpement des ventes
    -Analyser les evolutions du parcs clients mobile et internet
    -Construire les supports de communication vers la direction
  • Orange France - Responsable prévision de flux d'activité

    2000 - 2011 Orange France est le leader sur le marché de la téléphonie mobile en France.
    Le poste de responsable prévision a pour objectifs d'anticiper les attitudes des clients afin de staffer les différents centres clients de façon a ce que nos clienst soit le plus rapidement "servis".
    Il s'agit donc de maitriser la conception de "models clients" et de reagir face a des modifications ponctuelles de comportement liés à des phénomènes conjoncturels.
    Ce poste necessite aussi une remise en cause constante des équipes afin de repenser et affiner les hypothèses des models .

Formations

  • IAE (Valenciennes)

    Valenciennes 1997 - 1998 CAAE

Réseau

Annuaire des membres :