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Frédéric FLORENT

Plaisir

En résumé

Après plus de 18 ans d'expérience, dans les Ressources Humaines principalement et le management, j'ai pris la décision de me lancer dans la création d'entreprise pour mettre mon expérience et mes compétences au service des entreprises et des salarié(e)s.
Mon expérience au sein de l'entreprise irlandaise PRIMARK m'a permis de participer à son expansion en France. Après plusieurs semaines de formation dans différents magasins en France, j'ai travaillé sur la mise en place du recrutement et de l'ouverture du futur magasin de Lille. Ensuite, j'ai eu une mission sur le recrutement des Cadres au national puis une mission de gestion de 2 magasins pour pallier à l'absence de RRH (Lille et Le Havre)
Auparavant j'ai occupé les fonctions de Responsable Relation Client et Marketing Local pendant 2 ans et précédemment responsable RH pendant plus de 6 ans chez IKEA, j'ai fait toute ma carrière dans l'entreprise suédoise du meubles en kit. Rapidement attiré par les ressources humaines au cours de mes études, j'ai découvert peu à peu le milieu en commençant par gérer des domaines techniques (paie, gestion des temps, administration du personnel...) puis ensuite les incontournables (formation, recrutement...) pour terminer par superviser les ressources humaines d'un magasin.

J'ai acquis, pendant mon expérience de RRH, les compétences de coaching dans l'école Coach Académie, école Nord Américaine de Coaching. En obtenant ma certification, j'ai pu valider un cursus en formation continue d'une année.

Sur le poste de Responsable de département Relation Client & Marketing local, mon rôle a été de superviser les services Accueil, Caisses, Retours et Transport du magasin. La définition de la stratégie de la relation client et du marketing local du magasin étaient également des tâches sous ma responsabilité.

Mes compétences :
Coaching
Human Resources
Budgets & Budgeting
Internal Communications
Microsoft Office

Entreprises

  • IKEA France SNC

    Plaisir maintenant
  • IKEA Hénin-Beaumont

    Plaisir maintenant
  • Coach academie

    Paris maintenant
  • PRIMARK - Responsable Ressources Humaines LE HAVRE

    Dublin 2018 - 2018 Recrutement Cadres région Nord (Nord+IDF), PRIMARK France
    : Mission complémentaire : Gestion de 2 magasins
    Responsable Ressources Humaines LE HAVRE, PRIMARK Le Havre
  • Mission complémentaire - Coordinateur

    2017 - 2019
  • PRIMARK Euralille - Responsable Ressources Humaines

    2016 - 2019 : Responsable Ressources Humaines, Formation dans les différents magasins de France, participation à l'ouverture de La Valette du Var, construction du staff plan du magasin, recrutement de l'équipe ressources humaines, pilotage du recrutement du magasin, pilotage de l'intégration, mise en place des process RH, participation à l'ouverture du magasin - Responsable de plus de 350 personnes - Management de l'équipe ressources humaines : 5 personnes - Formateur et accompagnement des managers.
  • Primark - P&C Manager (Responsable Ressources Humaines)

    Dublin 2016 - 2019 Recrutement, gestion des équipes, Paie, Formation, Planification
  • IKEA - Responsable Relation Client & Marketing local

    Plaisir 2014 - 2016 Plus de 2 ans (de Juillet 2013 à Juillet 2014 - j'ai occupé les deux métiers : RRH et Responsable de département Relation Client) à piloter le département Relation Client et donc la satisfaction des clients en magasin, cela m'a permis d'acquérir de nouvelles compétences, et d'appliquer sur le terrain, les techniques de management apprises tout au long de mon parcours RH.
  • Marketing Local - Responsable Relation Client

    St Etienne de Montluc 2014 - 2016 Définition de la stratégie magasin de la vision client (image client en magasin, cohérence magasin, politique de retours, gestion des prestataires montages et transport) - Supervision de 40 personnes dont 3 managers
    Marketing local, supervision de stagiaires et définition de la stratégie locale marketing (connaissance approfondie de notre marché local, animations locales en conséquence, offres locales pertinentes, communication adaptée), supervision de la page Internet locale du magasin.
  • Marketing Local - Responsable RH & Responsable Relation Client

    St Etienne de Montluc 2013 - 2014
  • IKEA - Responsable RH

    Plaisir 2008 - 2014
  • IKEA - Responsable RH

    Plaisir 2008 - 2013 Rédaction de la stratégie RH de l'établissement, supervision du recrutement, de la formation et du développement des compétences, de la communication interne, des relations sociales, du disciplinaire et des budgets RH - Management de
    l'équipe RH, membre du comité de direction, formateur national sur « My Leadership », formateur Management, formateur « vivre le changement »
  • IKEA - Chargé Ressources Humaines & Responsable du recrutement magasin de l'ouverture

    Plaisir 2007 - 2007 : Chargé Ressources Humaines, Responsable du recrutement magasin de l'ouverture & mise en place des process magasin après l'ouverture
  • IKEA - Assistant Gestion du Personnel

    Plaisir 2003 - 2006 : administration de la formation (interne et externe)
  • IKEA - Assistant Gestion du Personnel

    Plaisir 2001 - 2006
  • IKEA - Assistant Gestion du Personnel

    Plaisir 2001 - 2003 : Gestion de la paie, gestion des temps, gestion administrative du personnel
  • agence d'intérim - Stagiaire

    2000 - 2000 Accueil, présélection des candidats, délégation des candidats

Formations

  • COACH ACADEMIE

    Paris 2010 - 2011 Certification en coaching

    Ecole de coaching d'origine Nord Américaine
    Formation certifiante Coaching (coaching professionnel et personnel) en formation continue, Formation complémentaire en coaching d'équipe - Formation complémentaire en P.N.L
    Coach Academie, Ecole de coaching d'origine Nord Américaine
  • Université Lille (Lille)

    Lille 1997 - 2001 Maitrise Droit des affaires spécialité Ressources Humaines
  • Université Lille 2 Droit Et Sante

    Lille 1997 - 2001 Maitrise Droit des Affaires - Spécialité Ressources Humaines
  • Lycée Gambetta

    Tourcoing 1996 - 1997 Baccalaureat
  • Lycée Gambetta

    Tourcoing 1994 - 1997 Bac ES spé Math appliqués

Réseau

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