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Frédéric FOTI

Besançon

En résumé

Mes compétences :
Sage Accounting Software
VMware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
HP Hardware
ITIL
VPN
KPI
Cisco Switches/Routers

Entreprises

  • VIX TECHNOLOGY - Sales Administration Manager

    Besançon 2015 - maintenant Responsabilité Commerciale - Gestion de la relation clients :
    - Proposition de contrats de maintenance, d’évolutions matérielles et logicielles,
    - Suivi commercial, mise en place et fourniture d’indicateurs clés de performance,
    - Réponses AO marchés négociés, participations aux salons et manifestations clients.

    Service Administration des ventes – Management, gestion d’équipe et interface services :
    - Gestion de 3 personnes pour la réalisation des documents du devis à la facturation avec coordination des différents services pour les accusés de réception de commande (équipes Projet, SAV), réunion hebdomadaire d’avancement, recrutement,
    - Participation aux réunions COPIL Supply Chain (Achats et production), COPIL ADV (suivi des règlements clients avec le service Comptabilité).

  • VIX Technology - Responsable Commercial Service Clients

    Besançon 2012 - 2015 Responsabilité Commerciale - Gestion d'un portefeuille de 80 clients sortis de projet :
    - Proposition de contrats de maintenance, d'évolutions matérielles et logicielles,
    - Coordination des différents services (approvisionnement, équipe projet, ADV/SAV).

    Service Clients - Assistant responsable de service :
    - Gestion d'une équipe de 30 personnes, développeurs, intégrateurs et chefs de projet et
    participation à la mise en place du processus ITIL (Gestion des incidents, problèmes, desk),
    - Réunion hebdomadaire d'avancement des projets en cours (suivis commandes en cours, développements et déploiement logiciels/matériels), gestion de planning et priorités.

  • ESSOR INFORMATIQUE - Responsable d'Agence

    Courbevoie 2011 - 2012 Informatique - Management et accompagnement de l'équipe de l'agence de Besançon

    - Gestion d'une équipe de 8 personnes et de 4 services (administratif, commercial,
    technique, formation), suivi de collaborateurs et prestations, recrutements,
    accompagnement dans les initiatives commerciales.

  • ESSOR INFORMATIQUE - Ingénieur Commercial

    Courbevoie 1999 - 2011 Informatique - Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels :

    - Conseil auprès d'un portefeuille clients et prospects (Entreprises, PME et Administrations) pour fournitures de solutions informatiques (Réseau Informatique Windows et virtuel, logiciels de gestion d'entreprise, téléphonie IP et VPN via pare feu, infrastructures de stockage sécurisées et redondantes),
    - Veille technologique et formations (Microsoft, HP, Sage, VMWare, Cisco),
    - Proposition commerciale et négociation de la solution proposée, gestion administrative et suivi de la commande.

Formations

Réseau

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