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Frédéric GARAUD

Guyancourt

En résumé

Mes compétences :
Assurance
Chef de projet
facturation
Finance
MCO
Microsoft CRM
Oracle
Production
Telecom
UNIX
Validation
Valorisation
ITIL Foundation V3
Monétique

Entreprises

  • CA SILCA - Chef de projets

    Guyancourt 2016 - maintenant Disponible à partir du 02 Janvier 2021
  • SILCA - Chef de projet

    Informatique | Guyancourt 2016 - maintenant Responsable de Portefeuille Projet - Chef de projets
  • Crédit Agricole Payment Services - Chef de projets production

    Guyancourt (78280) 2015 - 2016
  • Crédit Agricole Cards & Payments - Ensemblier

    Guyancourt (78280) 2013 - 2014
  • CA SILCA - Projets & Processus ITIL

    Guyancourt 2011 - 2013 - Gestion de projets (Projets Baficam) : affinage de l’expression de besoins, étude et choix des solutions, validation du planning avec le client, suivi de la phase de modification de l’applicatif, définition de la stratégie de tests,
    suivi de la phase de validation applicative, rédaction et suivi des feuilles de routes, réservation des ressources techniques, rédaction des demandes de changements, coordination des équipes techniques, suivi des actions réalisées, réalisation et animation de points d’avancement
    - Gestion des incidents : qualification des incidents, des impacts métiers, gestion de la communication client, suivi des actions jusqu'à la résolution
    - Gestion des problèmes : contribution à la gestion des problèmes avec le client, selon le cas animation des cellules de crises techniques
    - Gestion des changements : responsable de l'intégrité des Dossiers d'architecture d'exploitation, et de sa validation fonctionnelle, de la validation des procédures, de la mise en place de la supervision, des consignes de production et de bonne planification des traitements
    - Gestion de la configuration : responsable de la mise à jour de la CMDB sur les composants liés aux applicatifs
  • ARVAL Groupe BNP Paribas - Release Manager, Change Manager

    Rueil-Malmaison 2007 - 2011 Release Manager
    - Responsable de l'équipe Release management : recrutement, suivi de missions, planning de l'équipe, représentation de l'équipe, arbitrages)
    - Mises à jour des processus Release
    - Coordination des changements applicatifs (Mises en production, mises en recette, rafraichissement d'environnements, etc ...)

    Backup du Change Manager
    - Pré-validation des changements (étude de risque, étude de faisabilité, étude d'impact)
    - Animation du Change Advisory Board (CAB)
    - Validation des changements urgents (CAB/EC)
  • SFR - Chef de projet Technique & MCO

    2006 - 2007 SFR : opérateur de téléphonie mobile
    Application de facturation et de reversement des partenaires
    Chef de projet Technique
    Backup Chef de projet MCO
  • Bouygues Telecom - Expert Fonctionnel & Technique

    Meudon 2004 - 2006 Bouygues Telecom : opérateur de téléphonie mobile
    Facturation des clients forfait Grand public, Entreprise et Voyage
    Revenu assurance
    Expert Fonctionnel et technique au sein de la Direction Assurance Produit

Formations

Réseau