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Frederic GARMY

Marseille

En résumé

Un service commercial sur mesure. La satisfaction client est ma priorité. Je m'appuie sur les compétences techniques de l'entreprise pour vous offrir le produit qui vous correspond dans les meilleurs délais.
Je vous accompagne sur tous vos besoins de communication internes et externes: Affiches, Roll Ups , plaquettes de présentation ou commerciales, livres/mémoires/publication (dos carré collé), carte de visite, reproduction plans hors format (archi, bâtiments...)...
Consultez-moi pour tous vos besoins de communication et d'impression.



Mes compétences :
Gestion de personnel
Responsable commercial
Service client

Entreprises

  • Groupe IMPREMIUM - DELEGUE COMMERCIAL

    Marseille 2016 - maintenant

  • Sojufel - Responsable commercial

    2012 - 2015

  • Soreco - Responsable commercial

    2012 - 2012 Mise en place de la stratégie commerciale. Développement des activités périphériques.

  • ESTEBAN - Acheteur Europe/Asie et DVT de projet

    2012 - 2012

  • Atelier des Blés - Développeur d'activité

    2011 - 2012 Développer l'activité d'une boulangerie Bio.
    Réorganiser toute la production et le suivi client de l'entrepise: démarchage; facturation; fidélisation.

  • Dane-elec - Responsable de production

    2008 - 2011 Mission: Apporter une meilleure gestion du personel dans un environnement technique:
    Volumes de Production: jusqu’à 1M de clés USB, 4000 modules, 25000 Disques Durs externes par mois.
    Méthode: Mise en place d'une fiche analytique.
    Résultats: Meilleure gestion du personel: developpement de la formation et mise en place d’objectifs individuels.
    Augmentation de la productivité par la revalorisation de la force de travail: Pas de retard de livraison en 3 ans.

  • Ice plc - Responsable centres de profit

    2000 - 2008 2000: London Waterloo. Meilleur vendeur produits (devises+ assurance…)Promu chef d’équipe.
    2001: Dublin Airport. Mission: Installation d’une nouvelle opération comprenant 7 bureaux de change.
    Résultats: promu Cash Supervisor. Responsable de l’approvisionnement en devises des bureaux de change et en cash pour les caisses des duty free. Gestion de stock de 1.5M d’Euros. Gestion des transferts bancaires.
    2003: London high street. Manager. 21 agences. Liaison directe avec Area Manager.
    Mission: Consolider et Dynamiser la plus ancienne operation de la compagnie.
    Résultats:Création de nouveaux standards en service client. Nouveau discours pour les conseillers repris à l’echelle du groupe. Analyse de la compétition. Changement d’images (Branding). Développement de ventes de produits annexes(Cross Selling) (Western Union, Cartes de Téléphones…)
    2006: Secteur Ouest de l’Irlande: Manager. 3 agences.
    Mission: Redynamisation et consolidation de l’agence de Galway. Développer le secteur Ouest du pays.
    Résultats: Maintien de l’agence de Galway grace à de la prospection sur une clientèle professionnelle.
    Ouverture de 2 autres agences (Knock Airport et Shannon Airport). 10 employés. Gestion de l’approvisionnement en cash de Shannon Airport. Mise en application des procedures et formation de personnel aux techniques de ventes et de gestion de stocks.

  • Orange - Tele conseiller

    Paris 1999 - 2000 Ventes de services et de téléphones portables. Appels entrants.

Formations

  • CNAM

    Montpellier 2012 - maintenant certificat manager opérationnel

    managment operationnel - Ressources Humaines: Recrutement, GPEC, Gestion des Hommes...
    Marketing Opérationne: Analyse (SWOT...), Stratégie d'entreprise...

  • IUT Montpellier (Montpellier)

    Montpellier 1996 - 1998 techniques de commercialisation

Réseau

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