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Frederic GIRARDEY

BURNHAUPT LE HAUT

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Burnhaupt-le-Haut ainsi que le résultat des européennes dans le Haut-Rhin.

En résumé

Depuis quelques années (2010) je m'occupe de la mise en place des actions marketing ainsi que du respect des standards constructeur au sein d'un groupe automobile, le Groupe Sitterlé.

Nous représentons 7 marques sur le Haut Rhin et la Franche Comté (FORD, MAZDA, SUZUKI, SUBARU, LAND ROVER, JAGUAR et VOLVO).

En collaboration étroite avec les différents directeurs de concessions nous élaborons des stratégies marketing pour développer nos activités commerciales et d’après-vente,

Depuis maintenant 4 ans d’une structure dédiée à la relation clients qui est basée au Maroc (je m’y rend une fois par mois).

Nous utilisons notre plateforme dans plusieurs domaines :

Activité FRONT :

• appels sortants,
o prises de rendez-vous pour les commerciaux,
o prises de rendez-vous pour nos ateliers,
o enquêtes de satisfaction clients
o opérations spécifiques liées aux besoins de l’entreprise
• appels entrants,
o débordement de certaines lignes de France
o opérations de réservations (par exemple confirmation de présence, etc)
o orientation des demandes clients
o gestion de la ligne de notre site internet
o prises de rendez-vous pour nos ateliers

Activité BACK :

• mise à jour quotidienne de nos bases
• gestions des LEADS de l’ensemble de nos marques
• traitement en amont des opérations de marketing direct
• élaboration des tableaux de bord
• mise à jour des données online pour les constructeurs
• respects des standards constructeurs

Activité WEB :

• création des visuels
• cartes de visite
• papier entêtes
• gestion du site internet
• etc….



Mes champs d’actions :
• négociation avec la plupart des prestataires
• gestion de la base de données
• élaboration des campagnes marketing
• marketing direct, carte de fidélité, suivi des activités
• respects des standards constructeurs
• suivi de l’activité financement du groupe
• suivi des budgets
• etc…

Mes compétences :
Marketing
Communication
Publicité
Gestion de projet

Entreprises

  • Groupe Sitterle - Directeur Marketing

    2010 - maintenant Mise en place d'un service de relation client basé au Maroc
    Gestion et mise en place des outils CRM
    Communication et Stratégie Marketing en relation directe avec les P.D.G.

  • Groupe Andréani - Responsable en Financement

    Mulhouse 2007 - 2010 Missions confiées :
    - mise en place des formations vendeurs sur l’ensemble des sites Mulhouse, Colmar, Saint Louis et Cernay de façon hebdomadaire
    - mise en place des animations pour les équipes de ventes
    - production annuelle environ 6 millions d’Euros (ratios 80% VIAXEL et 20% CETELEM)

  • Groupe Sitterlé - Directeur Service

    2005 - 2007 Missions confiées :
    - optimiser la rentabilité des ateliers et magasins du groupe au niveau du personnel, de l’organisation et de l’animation
    - négociation, mise en place des objectifs et suivis des résultats pour les magasins, atelier
    - négociation des achats avec les manufacturiers, pétroliers et constructeurs
    - recruter, animer l’ensemble des équipes après-vente (80 personnes)
    - uniformiser les outils de suivi et de mesure pour l’ensemble des activités
    - assurer les liens avec les services financiers et commerciaux

  • Groupe Sitterlé - Responsable en Financement

    2003 - 2005 Missions confiées :
    - mise en place d’un outil de suivi pour l’ensemble du groupe
    - vente de financement et d’assurances sur le site PAG (Volvo, Land Rover, Jaguar) environ 6 millions d’Euros par an
    - animer l’ensemble des équipes de conseiller en financement

  • Passion Automobiles - Conseiller en Financement

    1999 - 2003 Concessionnaire Audi, Porsche

  • Métro Bureau - Ingénieur Commercial

    1998 - 1999 Responsable du rayon informatique, formation, gestion des stocks, animation commerciale

  • MMA - Commercial

    LE MANS CEDEX 9 1994 - 1999 Développement du portefeuille client, prospection, vente de contrats d’assurances I.A.R.D. et Vie

Formations

Réseau

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