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Malika GOUGNI

MARRAKECH

En résumé

Expériences réussies en formation professionnelle, coaching, ressources humaines et recrutement, management d'équipe , durant lesquels j'ai pu développer et mettre mes compétences au service de l'entreprise.
les projets qui m'ont été confiés tout au long de mon expérience professionnelle m'ont permis de valoriser mes capacités relationnelles auprés de la clientéle. Cela m'a permis de mener à bien et au mieux les projets dans de bonnes conditions jusqu'à leur aboutissement.

Mes compétences :
Management d'équipe
formation des débutants
recrutement
asistance et animation
Encadrement orientation des jeunes diplômés
Animation des formations

Entreprises

  • confidentiel*** - Operation Manager

    2016 - maintenant

  • EFE Maroc - Formatrice animatrice des séminaires

    Casablanca 2014 - maintenant - Animation des Formations aux profits des jeunes diplômés pour une meilleure intégration professionnelle .

    Accompagnement des chercheurs d emploi

    - Coaching Emploi, devoleppement des capacités, dévoleppement des talents.
    - Animatrice des Séminaires aux profits des jeunes diplômés
    - Représentante de la fondation lors des forums emploi
    - Participation a l organisation des journées ouvertes d orientation et de recrutement

  • Centre d'appels - réceptions et émissions - Formatrice Gestion relation client

    LOCQUENOLE 2013 - 2015

  • Amideast - Formatrice TRE Communication

    2013 - 2015 Le demandeur d emploi est individu en mode de changement, il se dirige vers un monde professionnel, il devra s inclure dans un nouvel environnement, assimiler sans doute des nouvelles méthodes de travail, acquerir de nouvelles capacités.

    - Animation des formations Techniques Recherches d Emploi et Communication
    - Coaching emploi animation des Séminaires
    - Animations des séminaires aux profits des associations locales
    - Mise en place des plans d actions efficaces et personnalisés
    - Accompagnement pour établir mes bases d une recherche d ‘emploi efficace
    - Animation des activités clubs aux profits des adhérents
    - Organisation des visites entreprises aux profits des adhérents
    - Représentante de la Fondation auprès de plusieurs entreprises

  • C4Y - Chargée RH recrutement

    2013 - 2013

  • Deleuza - Responsable Groupe Manager

    2010 - 2012 Projet: Télévente et Publicité
    • Contrôl suivi de la qualité du service
    • Mise en place de la stratégie commerciale
    • Encadrement et intégration des nouveaux recrus
    • Management d équipe
    • Animation des formations continues ou exceptionnelles
    • Planification du travail et supervision des plannings
    • Montée en compétences des télévendeurs

  • Callson Maroc - Télé enquetrice et Formatrice

    2008 - 2010

  • Phone Group - Chargé de clientele senior

    Casablanca 2005 - 2008 - assistance
    - animation des formations
    - Suivre des nouveaux profils en formation
    - Reception telephonique et acceuil clientele 118 218

  • Ecole Prive - Enseignante Langue Française

    2003 - 2004 - enseignante langue française en pays Golf ( Arabie saoudite)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :