Frédéric GIRAULT

En résumé

Entreprises

• CLIPPER TECHNOLOGIES - Responsable opérationnel

  2014 - maintenant • Coordonner les différents acteurs internes et externes liés à l’activité
  • Gérer les changements et optimiser la gestion de l’unité sur les aspects production
  • Mettre en place les actions correctives appropriées à l’issue des réunions internes
  • Gérer la Relation Client lors des réunions professionnelles (COPROD / COPIL)
  • Encadrer une équipe pluridisciplinaire (Pôle supervision, coordinateur et pôle administratif)
  • Maintien du bon développement des compétences de l'équipe
  • Maintien du climat social satisfaisant
  • Assurer une bonne information des actions avec les interlocuteurs internes et externes
  • Assurer le suivi de l’activité en collaboration avec le client (reporting, tableaux de bord et interfaces clients, propositions d’améliorations, contrôles et suivis de l’activité)
  • Veille active du respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs établis et définis dans la Convention de services
  

• EXPECTRA, Groupe RANDSTAD FRANCE - Chef de projet

  2013 - 2014 Chef de projet pour Dell chez AXA France
  Création d'un Kiosque sur le site des Terrasses Nanterre pour amélioration de la compétitivité des services de support tout en ayant une baisse des coûts de la BAU
  Définition du cahier des charges
  Définition des prestations de Design du fonctionnement global du kiosque
  Définition de nouveaux processus à mettre en place avec les services rendus
  Description des moyens d'escalade
  Création de bilans après ouverture basé sur des indicateurs de satisfaction, d'adoption et financier

• EXPECTRA, Groupe RANDSTAD FRANCE - Chef de projet

  2012 - 2013 Chef de projet pour Dell chez AXA France
  Planification de 16000 postes de travail (uc, portable et Wyse) pour migration W7
  Déploiement mode industriel jusqu’à 150 postes jour (SCCM) et accompagnement utilisateurs
  Déploiement mode kiosque jusqu’à 20 RDV jour et accompagnement
  Déploiement mode RDV, 3 par jour avec déplacement d’un technicien et accompagnement
  Suivi complet de l’activité avec sa logistique et reporting journalier, plans d’actions et escalades.
  Gestion des communications et étude de satisfaction utilisateur.

• Société PSTM - Dirigeant

  2007 - 2011 * Rédaction d'appels d'offres pour les collectivités (2 clients) ;
  * Prospection clientèle PME-PMI (client jusqu'à 18 personnes) ;
  * Vente de matériel d'intégration ;
  * Dépannage aux professionnels et particuliers (Panne hardware, software) ;
  * Mise en place réseau Domestique jusqu'à 8 PC via LiveBox, FreeBox, DartyBox... ;
  * Maintenance PC et Réseau pour professionnel (20 clients) ;
  * Environnement Windows XP et Seven

• Flash Lazer - Responsable déploiement de projets

  2003 - 2006 * USINE DE PRODUCTION CD/DVD Mise en place
  * d'un serveur messagerie Exchange
  * d'un serveur de données
  * d'un serveur de comptabilité ;
  * 6 postes de travail dans le cadre du fonctionnement ;
  * 3 postes de travail en production ;
  * Création d'un outil de gestion de commande et de suivi de production entre injection, sérigraphie et conditionnement. ;
  * environnement serveur 2003, postes clients Windows XP
  
  
  * GROUPE INDUSTRIEL Cosmétique (environnement NT) ;
  * Déploiement 60 postes de travail Windows XP
  * 40 postes client en IP fixe réseau 100 base T ;
  * 20 postes client sur chaîne de production en IP fixe, réseau Wifi ;
  * Gestion d'une équipe de 3 personnes

• Société ADMICRO - Responsable d'équipes

  2003 - 2003 * Gestion de personnel bureautique et réseau, Domaine de compétence, attribution de formation ;
  * Etude de besoin client

• CADENCE Sixa - Responsable de Service

  2000 - 2003 Détaché pour la SOCIETE GENERALE
  
  * Management de 22 personnes pour la conduite des projets d'homologations des applications épargnes pour le passage en Euro, sous environnement VMS. ;
  * Création d'un automate de gestion épargne `'GOSPEL''
  
  Conduite de projet, étude du cahier des charges, étude détaillé, création, mise en application, suivi en production.
  
  * Conduite de 20 projets de front (inclus les transversaux)

• Société SERTEC - Chef de Projet

  1996 - 2000 * Responsable cellule projet de déploiement pour ELF ATOCHEM ;
  * Responsable équipe maintenance chez L'OREAL ;
  * Responsable bureautique chez AGF IMMOBILIER ;
  * Chef de projet de restructuration réseau France SOCIETE GENERALE

Formations

• FCT Solutions : Centre De Formation

  Paris 2013 - 2013 ITIL Foundations V3
  
  Formation ITIL V3 ==> Les Fondamentaux

• Ecole Aston (Groupe SQLI)

  Bagneux 2011 - 2012 Diplôme de niveau III (BTS) validé
  
  Technicien supérieur de maintenance informatique et réseau
  IPI école d'informatique

• Griou Informatique

  Paris 2002 - 2002

• Global Knowledge

  Paris 1999 - 1999 Commandes et utilitaires

• Learning Tree International

  Clichy 1998 - 1998 Les clés de la réussite dans le management de projets

Réseau

• Abdelkader BARAKAT

• Aurélie MULOT

• Camel OUAHRANI

• Christophe NABEYRAT

• Emmanuelle PORSET

• Herve GAUFFRE

• Hervé MASSIOT

• Janine PIGNAT

• Karine TEIRLINCK

• Olfa AZZABI*