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DCNS
- Responsable d'Exploitation Applicative
Paris
2013 - maintenant
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Ingenico
- Delivery Manager
Paris
2010 - 2013
Département Opérations – environnement international - PCI DSS - ITIL
- Coordination des services des Opérations (Réseaux, Systèmes et Exploitation),
- Planification, communications et suivi des déploiements et maintenances,
- Amélioration continue des process et documentations,
- Participation aux comités et suivi des projets clients,
- Suivi des incidents et correction à déployer,
- Point de contact des régions (phases pré-production et production).
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Ingenico
- Network Operating Center Manager
Paris
2008 - 2010
BU Services – 13 analyses d’exploitation – serveurs internationaux
- Qualification des demandes d’infogérance,
- Mise en exploitation de serveurs monétiques (réseaux, routeurs, VPN, machines...),
- Monitoring et suivi des serveurs par l’installation et l’utilisation d’outils appropriés,
- Support niveau 3,
- Fournir un bon niveau de service des serveurs monétiques à l’international,
- Respect des SLA clients
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Ingenico
- Chef de projet
Paris
2003 - 2008
Département Supports & Services
- Gestion de projets :
o Centralisation et formalisation des demandes clients,
o Suivi des développements de nouveaux services ; spécification, planning, tests fonctionnels, documentations, déploiements et formations,
- Administration et gestion de l’infrastructure de Production pour le téléchargement des terminaux de paiement d’INGENICO : Sélection et suivi des prestataires, suivi et mise en place des évolutions,
- Assurer la mise en place de l’infrastructure de téléchargement des terminaux de paiement électronique,
- Support Client Niveau 1 & 2 des produits de téléchargement et centralisation/formulation des besoins clients sur les évolutions
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Ingenico
- Responsable Support Serveur France
Paris
2001 - 2003
Département Support & Services
- Support des serveurs et outils liés au téléchargement (Administration, configuration, installation et formation aux utilisateurs),
- Mise en place et gestion de moyens de communications entre les terminaux et les Serveurs de téléchargement (RTC, X.25, RNIS, GSM),
- Elaboration de spécifications et de documentations
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EADS
- Technologue en informatique
Blagnac
2000 - 2000
Division Tests et Services
- Tests et validation sur banc d’essai SESAR 3000 (calculateurs du RAFALE et du char LECLERC),
- Réalisation de spécifications, documentations et recettes de systèmes.
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Ingenico
- Consultant Développeur
Paris
2000 - 2001
Département Support & Services : Service Applicatif
- Réalisation d’un protocole V42 en C++ sous SCO Unix et Linux,
- Développement d’applications sur des terminaux bancaires en C sous Ingedev (Windows)
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ADRIA
- Technicien Informatique
THOMERY
1999 - 2000
Service Informatique
- Gestion, support & administration du parc informatique (120 postes sur 3 sites),
- Création du site Intranet en HTML et d’application métier en Visual C++ sous Windows
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Préfecture Maritime de Brest
- Informaticien
1998 - 1999
Automatisation du service Courrier
Support Windows, Mac
