Frederic HOUGARD

En résumé

Entreprises

• Cadres en Mission - Portage salarial - Consultant

  Paris 2014 - 2016 Gestion de projets sur les domaines suivants:
  - Identité Numérique: quel Go to Market adopter pour valoriser la proposition de valeur
  - désintermédiation: comment faire face à un risque de désintermédiation pour un distributeur exposé (420 magasins, aucune expérience du e-commerce)
  - retournement: suite à un premier lancement raté dans l'IoT, comment relancer une offre avec succès: choix des bonnes cibles, et du Go to Market pertinent.

• Indépendant - Manager de transition en Direction Générale et en Direction Commerciale et Marketing

  2014 - maintenant Manager de Transition en Direction Générale et en Direction Commerciale et Marketing. Sous portage salarial auprès de plusieurs cabinets de conseil.
  Spécialiste de l'Innovation de l'offre, Conduite du Changement, et Audit de situations d'urgence.
  
  Expert dans les domaines suivants:
  - innovation
  - business modèles de rupture
  - go-to-market
  - retournement de situations critiques
  - développement international
  
  Exemples de missions menées (liste non exhaustive) :
  
  8 mois
  Directeur Général Adjoint – mission de transition
  CONFIDENTIEL – Réseau de Services à la personne – 420 magasins, 165Mo€ CA
  Stratégie de transformation digitale, repositionnement des marques et enseignes, conception et mise en œuvre de la stratégie à 3 ans. Projet construit et validé par le Conseil d’Administration, puis adopté par le réseau.
  Montage pour la constitution d’un fonds d’investissement, en support du développement réseau.
  
  12 mois
  Directeur Commercial et Marketing – mission de transition
  CONFIDENTIEL, IoT voiture connectée
  Définition de la stratégie de retournement et nouveau Go To Market. Mise en œuvre et premiers résultats. Fédération des partenaires entourant une offre de type Open Data.
  Premiers clients et partenaires gagnés : BNP Paribas, Crédit Agricole, TomTom, Here, Michelin, Toyota.

• Testntrust - Directeur Général

  Colombelles 2009 - 2014 Testntrust, Plateforme innovante dans la mesure de la satisfaction client par les avis. A l’origine de la Norme NF AFNOR sur les avis de consommateurs en ligne.
  
  Développement d’une startup innovante, jusqu’à une équipe de 20 personnes sur la France et les USA. Levée de fonds de €2,65m en 2011. Mise en liquidation suite au décès du principal investisseur.
  
  Offre originale de recueil et de modération d’avis consommateurs, selon un modèle économique inédit :
  1. La gestion d’avis pour compte de tiers : logiciel en mode SaaS.
  2. La mesure de la satisfaction clients, au travers d’une solution innovante. Les rapports de satisfaction publiés sont produits en ligne, et vendus par des partenaires tels que Coface ou Manageo.
  
  A l’origine de 2 premières mondiales :
  - La création du premier indice de satisfaction client composite, calculé en temps réel.
  - L’initiation de la norme AFNOR NF des avis en ligne.
  Clients gagnés : Leroy Merlin, PMU, GDF SUEZ, But, B&B, Ikea…
  

• Michelin - Directeur Commercial et Marketing

  FERRAND 2001 - 2008 Directeur de 3 Business Unit. Report direct d’une équipe de plus de 24 personnes, dont 6 managers, et animation matricielle d’une activité online de plus de 80 personnes, réparties dans 9 pays (ventes dans 17 pays). Résultats obtenus : le CA Online a progressé de 0 en 2001, à €4Mo en 2004 puis à €22Mo en 2007.
  
  Création, développement et optimisation en Europe des lignes de revenus :
  
  - B2B Online Services : services SaaS de géomarketing pour entreprises. Plus de 1,200 clients en ligne, part de marché >20% en Europe, leader européen du B2B2C dès 2004.
  
  - Commercialisation des espaces publicitaires du site www.viamichelin.com: publicité graphique, liens sponsorisés, et autres formats. Activité gérée au travers d’une régie sur l’Europe.
  
  - Offre de Réservation hôtelière du site www.viamichelin.com : première offre d’hôtels disponibles en Europe, plus grand succès commercial jamais constaté sur ce métier, avec €58Mo de CA partenaires généré sur les 9 premiers mois.
  

• T-Systems - Directeur Commercial et Marketing

  ST DENIS 1998 - 2000 Création from scratch de la Business Unit DMS pour gedas (filiale 100% de Volkswagen en 1998) : construction de la stratégie de l’entité, recrutements et structuration de l’activité, mise en place des indicateurs de performance et développement du chiffre d’affaires en transverse avec le constructeur.
  
  Implantation d'un nouveau DMS (Dealer Management System), ERP spécifique aux métiers de l'automobile, dans l'ensemble du réseau de Groupe Volkswagen: 1,170 concessions ré informatisées en 16 mois, 17,000 collaborateurs formés .
  Conception et réalisation d'une offre intégrée, packagée et évolutive de CRM, ERP et e-business à destination des concessionnaires: la solution B2C de Volkswagen.
  
  Directeur du développement de la Business Unit « Dealer Management Systems » pour l'ensemble du groupe (240 personnes, aujourd’hui plus de 2,000 chez T-System).
  

• Volkswagen - Direction de la stratégie - Chef de projet

  Villers-Cotterets 1995 - 1998 Chef de projet (18 mois) - Direction de la Stratégie
  Conseiller de gestion (12 mois) – Conseil financier aux concessionnaires

Formations

• Ecole Supérieure De Gestion Et Commerce International ESGCI (Paris)

  Paris maintenant

• GROUPE PGSM (Paris)

  Paris 1987 - 1990

• Lycée Saint Stanislas

  Nantes 1980 - 1986 Bac C