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Banque Française Mutualiste
- Chef de projets Infrastructure & Fonctionnel
CHARENTON-LE-PONT Cedex
2016 - 2016
CONTEXTE
Au sein du département Infrastructures et Production de BFM
Equipe : 4 chefs de projets + 1 responsable Infrastructure
MISSIONS Elaboration de projets, Prise en main, suivi et conduite de projets.
REALISATIONS Pilotage des équipes d’infogérance
Pilotage des Editeurs de solutions Logiciels
Coordination transverse avec les équipes métiers (comptabilité, financière,...)
Migration des applications Citrix XenApp 5 vers XenApp 7.8,
Migration du storefront et PVS
Migration IE8 vers IE11-20 applications,
Migration XenDesktop 7.6 et VDisk vers XenDesktop 7.8,
Annuaire-groupe,
- Alimentation par scripts pour les nouveaux partenaires,
- Traitement d’homonymes parfaits,
- Mise en place VPN pour de nouveaux partenaires et échanges flux partenaires,
- Mise en place d’une supervision fine des tâches d’enrichissement de l’AD LDS,
Mise en œuvre de LINKKI, SYNAPSE
- Création d’un serveur
- Bases de données
- Travail avec l’éditeur d’architecture et recommandations applicatives en environnement virtuel Citrix et VMware,
- RACI pour l’infogérance,
- Transfert de compétences,
- Dossier d’architecture technique et fonctionnelle
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GMF
- Responsable d'équipe / Référant technique FID
Levallois-Perret
2012 - 2015
CONTEXTE Au sein du département Infrastructures et Production
* 2600 utilisateurs de bureaux publiés quotidiennement répartis entre le siège et les agences de la GMF ;
* 400 utilisateurs quotidiens d'applications publiées ;
* Environ 1000 serveurs
Equipe Infra Levallois : 6 personnes pour Citrix/AppSense
MISSIONS * Refonte des stratégies AppSense AM (Application Manager), PM (Performance Manager) et EM (Environnement Manager) pour les Bureaux des différentes filiales et la stratégie des applications publiées (Sécurisation et personnalisation de la session utilisateur sur le serveur Citrix),
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REALISATIONS * Référent de la filiale FIDélia :
* Participation au PRA mis en place pour cette filiale (montage d'un serveur PVS dédié, et d'un serveur Appsense dédié, mise en place d'un mécanisme de réplication des VDisk et de bascule - LoadBalanceur GTM et Load balancing Policy sous Citrix et encore, mise en œuvre d'un serveur SQL 2012 avec base en miroir - prise en compte sur Appsense et PVS)
* Coordination avec les équipes MCO, pilotage, CAI (centre d'appel d'incidents) et Métier (MOA/MOE) pour le traitement des incidents, les mises en œuvre d'application ou évolutions.
* Participation au montage de l'infrastructure de la ferme Citrix XenApp 6.5 (Montage ZDC/BZDC, et serveur Worker, utilisation de script powershell pour reporter les stratégies retenues pour les environnements QUALIF, HOMOL et PROD),
* Mise en œuvre d'applications (ou suites applicatives) publiées (SAS 9.3, Office 2010, Cognos 10, Vizelia - Facility OnLine, Protection des Revenus, VBANK, PRISM/DEROG, FileMaker) ;
* Prise en charge des montées de versions (migrations) de Reporting Covea Finance, Lanceur d'applis, Organisation des ressources, Etafi, Finasset, MEGA v6, SAS 9.3,
* Mise à jour de tous les agents Edgesight de l'ensemble des serveurs Citrix XA6 et XA65 ;
* Investigation sur les dysfonctionnements de SAS 9.3 (SAS Enterprise Guide) sous Citrix et VMware (problème de prise en charge de la carte graphique 3D) avec intervenant SAS et TRM Citrix,
* Participation à l'élaboration des scripts de supervision couvrant les serveurs Citrix, les serveurs VMware, les serveurs Appsense et les VDisk (Citrix PVS),
* Elaboration de scripts d'administration (correction de fichier httpd.conf en défaut lors d'incidents ou de défaut de mise en œuvre de VIP),
* Correction ou amélioration des scripts de l'équipe MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) ex.script HealthCheckServer ou Console FID
* Participation au déploiement des bureaux AIS, et à l'élaboration de la stratégie AppSense (prise en charge des boites mails génériques, des certificats,
* Participation à la mise en œuvre du mécanisme de sauvegarde et restitution des certificats pour AIS (sauvegardés via Appsense sur du Redirected Folder, puis dans un second temps, mécanisme révisé avec un architecte pour mise en œuvre de scripts Powershell d'export de certificats et réimport),
* Référent de la filiale FIDélia :
* Participation au PRA mis en place pour cette filiale (montage d'un serveur PVS dédié, et d'un serveur Appsense dédié, mise en place d'un mécanisme de réplication des VDisk et de bascule - LoadBalanceur GTM et Load balancing Policy sous Citrix et encore, mise en œuvre d'un serveur SQL 2012 avec base en miroir - prise en compte sur Appsense et PVS)
* Modification du serveur de fichiers Saran (filsar01) vers un DFS dont la racine est adossée à l'AD (\\ads01\vpdt) pour bascule PRA sans perte de données,
* Modification des stratégies Appsense pour prendre en charge le changement de serveur de fichiers et la prise en charge PRA,
* Refonte des impressions (3 serveurs d'impressions en Windows 2008 R2 et Windows Server 2003 deviennent un serveur unique Windows 2008 R2) ;
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Groupe BRED
- Ingénieur de Production Citrix
Paris
2011 - 2012
CONTEXTE
Au sein du département Infrastructures et Production de Créteil
4000 utilisateurs, répartis entre les sièges et les agences de la BRED,
3 fermes Citrix (DEV, REC, et PROD + quelques 3 autres indépendantes pour des consoles d’Administration joignables depuis la DMZ).
Equipe : 2 personnes pour Citrix
MISSIONS Maintien en Condition Opérationnelle des fermes Citrix de la BRED,
Mise en œuvre de publication d’applications, et leurs évolutions,
Montées de version des politiques AppSense et leurs applications sur le parc des serveurs Citrix (Sécurisation et personnalisation de la session utilisateur sur le serveur Citrix),
Assurer la montée de version du logiciel AppSense (Stratégie de sécurité et personnalisation des sessions utilisateurs Citrix),
Traiter les incidents Citrix dans les différents environnements (DEVeloppement, RECette, PRODuction),
Traitement des demandes (évolutions ou autres).
REALISATIONS Gestion des montées de versions AppSense (passage de 8 vers 8.1, puis 8.2) sur les serveurs Métropole et DOM, pour les différents domaines (2+1 en DEV, 2 REC, 2 en PROD Métropole + 7 serveurs pour les DOM),
Intégration d’une macro liée à VBank et dans le cadre de la montée de version Office 2003 vers Office 2010,
Intégration d’Applications GAP, Abs8136, Attestation, Vbank, Castor,
Test LYNC et projet VAD (Vente à Distance),
Suivi et Mise à jour des politiques de Sécurité AppSense,
Comparatif des systèmes d’impressions ThinPrint (embarqué sous Citrix dans notre Vdisk) et le système d’impression natif Citrix,
Suivi et support de l’automatisation de la création de VDisk, contre une solution de cloning jusqu’alors en place :
- Redimensionnement de DISK CACHE,
- Intégration des IP au DHCP et dans IPAM (pour les équipe Réseau) pour les adresses Réseau PVS et PROD,
- Test des scripts de rotation de Vdisk fonction de la CLASS et du Build, suppression des éléments liés à la solution de cloning – scripts et applications,
- Transmission de manipulations pour finaliser la mise en œuvre d’un VDisk auprès de l’équipe d’Exploitation (Automatic Update).
OUTILS Consoles Citrix Delivery Services, et Console Presentation Server, Occasionnalement Edgesight,
XenCenter 5.6 SP2 (pour la console de nos serveurs XenServer et XenApp au besoin),
Console PVS 5.6.2, pour la rotation des VDisk lorsqu’elle était manuelle, sinon pour vérification de la bonne rotation assurée et éventuels problèmes,
AssetCenter432 (Pour le suivi et le traitement des incidents et/ou demandes),
Familiarisation avec Powershell pour nos scripts (Liste des Applications et des Serveurs de nos fermes Citrix, ou paramètres des Applications entre autre, rotation de VDisk, et transcription de scripts VBS, et REXX vers leurs équivalent en powerShell),
VisonApp (Outils de prise en main à distance sur les serveurs, à la manière de RoyalTS mais multi-protocoles – ICA, RDP, SSH, etc),
CA DSM explorer pour la distribution de package et la prise ne main à distance sur les postes de travail,
Vmware Client VSphere 4 (nous avions quelques VM Serveurs Citrix et AppSense, mais aussi pour la gestion des serveurs DNS, du DHCP entre autre),
Treesize pour les problèmes ponctuels d’espace disque,
Xymon/Big Brother pour la supervision.
ENVIRONNEMENT XenCenter 5.6 SP2 :
Xenserver (Citrix Xenserver Enterprise Edition) :
- DEV (2),
- REC (2),
- PROD (2*16),
Serveurs XenApp 5 (Windows 2003 Server Standard Edition) et VMware
- DEV (6 PVS + 3VM ),
- REC (10 sous PVS et 3 VM),
- PROD (134+136+ 20VM),
Serveurs PVS (Citrix Provisionning Service) sous Windows 2008 Server Standard Edition :
- DEV (1),
- REC (2),
- PROD (2*3 serveurs),
Citrix CPS 4.5 RollUp6 (XenApp 5),
AppSense Management Console et Agent 8.2.67.0 et AppSense Environment Management Console 8.1.591.0.
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Natixis
- Ingénieur de Production Windows, Citrix & WMware
Paris
2010 - 2011
CONTEXTE
Au sein de SISP/SETWIN (Services Infrastructures et Systèmes Partagés)
REALISATIONS Maintien en Condition Opérationnelle d’environ 3600+1200 serveurs Windows :
- (574 serveurs physiques et 561 serveurs virtuels) sur 13 domaines,
- + 3 600 sur deux domaines pour 570 serveurs Citrix PS 4.5 ;
Maintien en condition Opérationnelle de la plateforme CFDS, solution de postes utilisateurs virtuels (VMware) proposé sous Citrix XenDesktop 3.0 (4 hôtes, 190 postes virtuels),
Maintien en Condition Opérationnelle de 155 ESX version 3.5,
Traitements d’incidents de productions de niveau 3,
Traitements des incidents de sauvegardes,
Suivi des souches antivirus et problèmes mise à jour,
Traitements des GDC (Gestions des Demandes de Changements),
Traitements des GDE (Gestion des Evolutions),
Suivi de problèmes.
ENVIRONNEMENT Windows 2008, 2003, 2000 Server, et NT4, VMware Virtual Infrastructure 3.5, Citrix PS 4.0 et 4.5, Citrix XenDesktop 3.0
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Natixis
- Ingénieur de Production Windows, Citrix & WMware
Paris
2009 - 2010
CONTEXTE
Au sein de SISP/OPE-Windows (Services Infrastructures et Systèmes Partagés)
REALISATIONS Maintien en Condition Opérationnelle d’environ 1 200 serveurs Windows :
- (574 serveurs physiques et 561 serveurs virtuels) sur 13 domaines dont 144 serveurs Citrix PS4 ;
Maintien en Condition Opérationnelle de 53 ESX version 3.0,
(Migrés en 3.5 en Août 2010 par notre équipe),
Traitements d’incidents de productions de niveau 1, 2, et 3,
Traitements des incidents de sauvegardes,
Suivi des souches antivirus et problèmes mise à jour,
Traitements des GDC (Gestions des Demandes de Changements),
Traitements des GDE (Gestion des Evolutions),
Suivi de problèmes.
ENVIRONNEMENT Windows 2008, 2003, 2000 Server, et NT4, VMware Virtual Infrastructure 3.0 et 3.5, Citrix PS 4.0
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Natixis
- Coordinateur d'équipe Technique & Ingénieur de Production Système Windows, Citrix & WMware
Paris
2009 - 2010
CONTEXTE Au sein de SISP/OPE-Windows (Services Infrastructures et Systèmes Partagés)
REALISATIONS au titre de Coordinateur
* Réaliser l'interface entre le management global et les intervenants.
* Arbitrer les problèmes relatifs aux interventions ;
* Garantir la bonne exécution et le bon niveau de performance de l'activité dans le respect des consignes de production fixées par sa hiérarchie,
* Fournir les reportings nécessaire au pilotage de l'activité
* Interagir quotidiennement avec les prestataires informatiques,
* Proposer des évolutions ;
* Tester les évolutions et essayer de prévoir les effets collatéraux ;
* Organisation du planning des équipes techniques ;
* Animer les réunions de l'équipe technique ;
* Etablir les amplitudes horaires liées à l'ouverture du service,
* Mettre en place et suivre les indicateurs liés à la gestion des tickets,
* Rechercher les informations et solutions dans le cadre des résolutions d'incidents nouveaux.
REALISATIONS au titre d'Ingénieur de Production Système Windows, Citrix & VMware
Maintien en Condition Opérationnelle d’environ 1 200 serveurs Windows :
- (574 serveurs physiques et 561 serveurs virtuels) sur 13 domaines dont 144 serveurs Citrix PS4 ;
Maintien en Condition Opérationnelle de 53 ESX version 3.0,
(Migrés en 3.5 en Août 2010 par notre équipe),
Traitements d’incidents de productions de niveau 1, 2, et 3,
Traitements des incidents de sauvegardes,
Suivi des souches antivirus et problèmes mise à jour,
Traitements des GDC (Gestions des Demandes de Changements),
Traitements des GDE (Gestion des Evolutions),
Suivi de problèmes.
ENVIRONNEMENT Windows 2008, 2003, 2000 Server, et NT4, VMware Virtual Infrastructure 3.0 et 3.5, Citrix PS 4.0
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Natixis
- Administrateur Système Windows, Citrix & WMware
Paris
2008 - 2009
CONTEXTE
Au sein de SISP/SUR-Bureautique (Services Infrastructures et Systèmes Partagés)
REALISATIONS Administration Windows Server 2003 :
- Création, modification de scripts de supervision, de reporting (gestion des capacités des disques, nombre et noms des comptes utilisateurs, noms des comptes utilisateurs actifs, noms des comptes utilisateurs désactivés, nombre d'ordinateurs actifs et désactivés), d’import et export en bloc de comptes utilisateurs,
- Modification et supervision des GPO (stratégies appliquées sur les unités organisationnelles),
- Mise en place de contrôleurs de domaine Active Directory, de serveurs antivirus et serveurs d’impressions,
- Supervision des serveurs (suivi des journaux, édition de rapport ADST/ADRAP, Suivi des alertes S.C.O.M.2007 et SYSLOAD),
- Suivi et traitement des incidents sur HP OpenView ServiceCenter,
- Résolution d’incidents niveaux 1, 2 et 3 (ex n3. Problèmes de Réplication AD, Problème de latence LDAP, de tentative d’intrusion sur le domaine, problèmes de relations d’approbation, problèmes de stratégies),
- Tests de montée charge des connexions à un serveur ;
Messagerie Exchange 2007 :
- Supervisions des serveurs ;
Virtualisation machine :
- Création, et maintenance de stations et de serveurs virtuels ;
Suivi des sauvegardes Tivoli,
Création de documents de reporting,
Création de procédures d’interventions,
Création de fiches de tâches journalière, pour assurer un suivi qualitatif production.
ENVIRONNEMENT Windows 2003 Server, Exchange 2007, VMware Virtual Infrastructure 3.0, Citrix PS 4.0
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Orange Business Services (Neocles)
- Administrateur système & Responsable Support N2+
2001 - 2008
CONTEXTE
Coordination d’une équipe de techniciens exploitation de 6 personnes N1 et N2
REALISATIONS Formation des 4 pilotes et support (qualité de service, suivi des incidents, supervision et contrôle des tâches)
Formation des techniciens support Niveau 2 (qualité de service, suivi des incidents, supervision et contrôle des tâches)
Citrix MPS4/Metaframe XP :
- Résolution d’incidents niveaux 2 et 3,
- Modification de strategies,
- Publication d’application,
- Création de fermes/grappes;
Administration Windows Server 2000/2003, Terminal Server (100 serveurs) :
- Résolution d’incidents niveaux 2 et 3,
- Création, modification et suppression de comptes (Active Directory),
- Création, modification de scripts de connexions,
- Modification de GPO (stratégies appliquées sur les unités organisationnelles),
- Mise en place de domaines de contrôle Active Directory (DCPROMO),
- Gestion des droits d’accès aux répertoires et applications,
- Développement de script WSH pour l’automatisation des taches (modif/suppression de comptes, script d’inventaire) ;
Administration UNIX (3 serveurs) :
- Relance et déblocage des files d’impressions,
- Consultation et suppressions des logs,
- Arrêt et redémarrage de certains services liés à Oracle,
- Scripts / lignes de commandes : Relance Listener Oracle, relance des traitements, création et modification d’imprimantes ;
Messagerie Exchange 2003/Lotus 4, 5, 6 (4000 BAL) :
- Création, modification, suppression de comptes ,
- Configuration de clients messagerie,
- Support aux utilisateurs niveau 1 et 2 ;
Virtualisation machine :
- Création d’image serveur,
- Montage et maintenance serveur (VMware) ;
Sauvegarde AS400 (BRMS) 10 serveurs /TINA/Backup exec/ARCserve :
- Restauration sauvegarde et suivi des journaux ;
Réseaux :
- LAN TCP/IP Installation DNS, DHCP, Wins.
ENVIRONNEMENT Citrix MPS4, Metaframe XP, Windows 2003 Server, Windows 2000 Server, Windows XP, AS/400, Unix, Exchange 2003, Lotus 4,5,6.
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HAIM (La Dédicace Informatique)
- Technicien Réseau
2000 - 2001
REALISATIONS Hot Line Systèmes Win 95/98, NT (Workstation et Serveur) 4.0 et Novell Netware (4.11, 5.0, 5.1),
Suivi des interventions et de la maintenance des serveurs,
Surveillance des sauvegardes (ARCserve),
Maintenance des comptes NDS et GW.
ENVIRONNEMENT Windows 95/98/NT4.0 (Workstation et Serveur), Novell Netware (4.11, 5.0, 5.1), ARCserve
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Intersoft S.A.R.L
- Technicien
1999 - 2000
REALISATIONS Assistance Hotline concernant le Progiciel PosterIzer - développé par cette Société – et le matériel proposé à nos clients (PCs, imprimantes, traceurs, RIP externes),
Formateur à l’usage du progiciel PosterIzer,
Intégration de micro-ordinateurs,
Installation et dépannage sur site (progiciel, environnement et matériel),
Participation à la documentation du progiciel, et création de diaporama de formation matériel, environnement, et progiciel.
ENVIRONNEMENT Windows 95/98/NT4.0 (Workstation et Serveur), Novell Netware (4.11, 5.0, 5.1), ARCServe
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IBM Global Services
- Technicien Micro Informatique
Bois-Colombes Cedex
1998 - 1999
Technicien Support de Hotline Grand Public (CARREFOUR, DARTY, Géant/Casino et FNAC)
