NANTES
1) Missions en vue de conquérir des marchés, développer une clientèle durable et optimiser l'utilisation des moyens matériels et humains :
Instruction complète des dossiers d'appels d'offre
Cotations avec le contrôleur de gestion afin d'établir un prix adapté au marché tout en atteignant un seuil de rentabilité et une marge commerciale optimale.
2) Satisfaire le client au quotidien et poser des jalons pour le futur
Suivi au quotidien d'un portefeuille de clients afin de répondre aux questions suivantes :
Le service a – t – il été correctement réalisé ? Respect des délais et de la qualité, attitude des autres services face au client.
Les besoins ponctuels spot et contractuels sont – ils satisfaits ? Quelle est notre valeur ajoutée ?
En appui du service opérationnel planning : Conseil en sécurité ADR auprès des équipes opérationnelles, Aide technique sur les progiciels et Remplacements ponctuels.
Traitement des dossiers litiges en appui de la direction et du prestataire juridique assurances.
Remplacement à la planification durant les congés des différents exploitants / affréteurs
3) En aval de la production : Aider la direction à prendre les bonnes décisions stratégiques
Analyse hebdomadaire, mensuelle et annuelle de la rentabilité d'une activité par centre de profits, par comptes de charges et par type de coûts.
Proposition de solutions basées sur une analyse précise, mon vécu et sur mes échanges avec les directeurs de centres de profits.
4) Mes autres savoir - faire : Renforcer la performance interne et Faciliter la bonne communication entre les différents services supports (comptabilité/facturation < > planning < > commercial).
Mes compétences :
Transport
Marketing
Bien être
Vente directe
Logistique
Encadrement
Industrie
Sécurité
Planification