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DIATEL
- Chef des ventes
TOULOUSE
2014 - maintenant
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ABERIA
- Attaché commercial
2012 - 2014
www.aberia.fr
Installateur, Intégrateur de solutions télécoms et réseaux pour les Entreprises : Téléphonie d'entreprise : de 2 à 1000 postes, téléphonie sur IP, Serveur de communication, mobilité (DECT) , messagerie ...
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Groupe ATOSOFT/OPWAN/SOFTINITY
- Responsable commercial (fonction directeur commercial adjoint)
2010 - 2011
Lieu : Montpellier (hérault)
ATOSOFT (http://www.atosoft.com) : Intégrateur - Editeur
OPWAN (http://www.opwan.com) : Opérateur - Hébergeur
Le métier d'ATOSOFT/OPWAN est d'utiliser la synergie des 2 entités pour :
- Conseil IT
- Internet et Téléphonie d'entreprise (fixes et mobiles), convergence Voix Data Image...convergence téléphonie fixe et mobile
- Réseau (Câblage informatique/Téléphonie, Fibre optique, Appels malades, Commutation, WiFi, DSLAM, CMTS, VLAN, QoS)
- Telecoms (MPLS, VPN, SDSL, ADSL, FO, )
- Informatique (Serveur, Stockage NAS et SAN, Sauvegarde (robot et logiciels), Virtualisation, éléments de PRA, PCA) en solutions locales ou externalisation (Hébergement et ou SaaS)
- Multimédia communication(Visioconférence, Videosurveillance), Hospitality (hotellerie et établissement de santé) Télévision sur IP (IP TV), Affichage dynamique, Chaîne interne, Gestion/Taxation TV, TMM (communication et divertissement au lit du patient)
Marchés : PME PMI,établissements de santé, hôtellerie, immobilier
Mission (50% axe vente, 50% axe management) :
- Définir la stratégie commerciale (Plan d'action commercial global, par produit, par IC), produits (existants et nouveaux produits), services (existants et nouveaux services), tarifs (px de vente, fourchette de remise, financement...) de l'entreprise
- Définir les budgets (objectifs commerciaux, les engagements de dépenses liées), définir les plans de rémunération
- Définir les processus de fonctionnement de l'équipe (en interne et en relation avec les autres services)
- diriger l'équipe de vente (jusqu'à 6 Ics, 2 télépros, 1 télévendeuse, 1 assistante marketing) : encadrer, accompagner, assister, former, redresser
- Participer au recrutement, effectuer les évaluations professionnelles
- Entretenir et approfondir la relation client. réaliser des ventes
- Piloter l'action commerciale "marchés publics" de la santé
- Accompagner les partenaires clefs de la société (immobilier, santé), renforcer la relation gagnant gagnant
- Développement commercial de la solution BB-Box (concept favorisant le lien mère enfant au primo age)
- Développement commercial système "Blueguard", assistance aux malades d’Alzheimer
- Piloter l'organisation de la participation aux salons professionnels
- Développer un réseau partenaires ou apporteurs d'affaires vis à vis des solutions maisons
- Gérer les objections et résoudre les litiges
- Analyser l'activité (CRM), analyser les résultats sur les indicateurs clefs
- Reporter au CODIR et au DG les résultats, proposer les ajustements
Réalisations :
- Restructuration de la force de vente, mise en place d'une synergie télépro, ingénieurs commerciaux, télévente
- Restructuration du catalogue produits, services et prix autour des solutions "maisons" (canal de communication...)
- Accroissement de l’activité commerciale/ingénieur commercial
- Élargissement du domaine de compétence de chaque membre de l'équipe commerciale
- Suivi en temps réel des indicateurs d'activités et procédures de réactions
- Mise ne place de nouveaux axes de développement et de partenariat ,par exemple : solutions BB-Box (Viewlan) ou Blueguard (Bluelinea), le Ncomputing
- Consolidation de la relation commerciale avec les clients clefs
- Mise en place de nouvelles procédures de fonctionnement (CRM, mise en place d'un PAC (plan d'action commercial par produit, évaluation, fiche de missions, fiche de recrutement, gestion des relations inter-service, traitement des litiges...)
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AGFA HEALTHCARE BU IT
- Cadre commercial (fonction ingénieur commercial)
2007 - 2010
Bordeaux (Gironde)
Marché : établissements de santé publics, marchés publics
http://www.agfahealthcare.com/france/fr/main/
AGFA HEALTHCARE est leader national pour le SIH administratif (GEF GRH GAM/GAP) de l’hôpital public, un des leaders mondiaux de l'imagerie médicale (PACS), compétiteur pour la mise en oeuvre des DPI (dossier patients informatisé) avec ORBIS.
Les logiciels AGFA produisent les données brutes informatiques des établissements publics de santé mais aussi, à travers un outil de pilotage (ORBIS Décision), des applications de "décisionels" aide à une meilleure gouvernance de l’hôpital moderne.
Les logiciels AGFA s'intègrent dans un environnement informatique complexe et hétérogène où de multiples applications cohabitent et communiquent; un bus applicatif (EAI ORBIS) a été développé conjointement avec ENOVACOM pour faciliter cela.
L'ensemble permet à AGFA de proposer une plateforme applicatives de convergence.
Mission :
- Assurer pour le secteur Sud Est centre (Rhône Alpes, Auvergne, Bourgogne, PACA, soit 100 CH) la relation commerciale avec les clients et les prospects. Les contacts sont : DG DSI DRH DAF RSI médecins DIM, pôle immagerie médicale, cadres de santé. Situation home-office avec une production de 6 à 10 rdvs/semaine
- Promotion des ad-on logiciels (ex GPEC, ENCC), les nouveaux logiciels (ORBIS DPI, ORBIS DECISION, ORBIS EAI, IMPAX), les mises à jour (ORBIS ADMINISTRATION DO4), des prestations de services, des contrats de prestations.
- Mission spéciale de la mise à niveau commerciale des infrastructures d'hébergements des applications AGFA - Mise en place de machines AIX (IBM Pseries, BULL ESCALA) de baies SAN (IBM, CLARION EMC², EVA HP), de fermes de machines Wintel (blade IBM Xseries ou HP PROLIANT BL), de fermes CITRIX (IBM Xseries) - Mise en place de serveurs Wintel de base (DELL, IBM, BULL, HP PROLIANT). Ce type de projet ayant abouti, dans certains cas à la restructuration intégrale de la plateforme matériel globale de l’hôpital (machine UNIX, machines wintel, stockage, sauvegarde, interconnexion) par la partition des ressources machines et de virtualisation, devant ainsi l'assise hardware de PRA voir de PCA.
- Reporter dans le CRM de la société l'ensemble de l’activité commerciale
- Etre réactif aux demandes ou aux réclamations clients et mettre en place des plans d'action de réponses
- Participer aux salons et manifestations professionnelles (hôpital expo JFR par exemple)
- Réaliser les offres commerciales pour les demandes clients
- Répondre aux appels d'offre dans le respect des règles de marchés publics et des procédures AGFA
- être le leader des équipes commerciales et techniques pour travailler à la réponse des projets les plus complexes
Réalisations :
2007 : R/0* = 150 % (revenu de l'année 1,8 million d'Euros pour un objectif de 1,2 million d'Euros) dont le dossier du CH de Vichy pour 740 KE
2008 : R/0* = 142 % (revenu de l'année 3 millions d'Euros pour un objectif de 2,1 millions d'Euros) dont les dossiers du CH d'ANNECY pour 900 KE et CH TOULON pour 720 KE
2009 : R/0* = 89% (revenu de l'année 2 millions d'Euros pour un objectif de 2,2 millions d'Euros) dont le dossier de l'hopital ST LUC ST JOSEPH pour 900 KE
*R : revenu O : objectif
FOCUS particulier sur les infrastructures techniques :
- maîtrise de la vente de solutions complètes de virtualisation de serveurs/postes/applicatifs, environnement AIX, LINUX, Windows, sur base AIX ou Vsphère (VMware), CITRIX et APPLIDIS pour les bureaux virtuels et clients légers, répondant à des problématiques de charge de production, de continuité de service applicatifs (définition des PCA induits), ou de reprise suite à sinistre (PRA), gestion des sauvegardes (environnement, données) (Time navigator, réplication des baies, Avamar pour la sauvegarde des environnements virtualisés et des postes de travail...)
- Extension de la sécurité de la production des données à la sécurité des données mêmes (SSO : cryptage, authentification,
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Orga Buro
- Chargé de clientèle
2001 - 2007
Valence (Drôme)
http://www.orga-buro.com/
Métiers : Prestataire de service auprès des acteurs de l'économie locale Drôme Ardèche Isère.
Spécialisation en gestion administrative (SAP Business One), producteurs de fruits et légumes, cabinets comptables, office notarial, cabinets médicaux, médecine libérale...
Mission : Assurer la relation technique et commerciale de la clientèle "médicale"
- maîtrise des outils logiciels profesionnels : dossiers patients (MEDIGEST, CROSSWAY Ville) bureautique (Microsoft), outils de productions de FSE, outils de dictée numérique (Grundig), outils informatiques d'exploration fonctionnelles (épreuve d'effort, EFR...)
- Démonstration de fonctionnement
- Mise en oeuvre des outils/Formation
- Maintenance des outils
- suivi commercial de la clientèle existante
- Accroître le parc client prospection/offres commerciales/négociation/vente
- Mise en place des procédures commerciales et techniques
- Mise en place du circuit logistique d'assistance client
- Formation aux procédures des nouveaux collaborateurs
- Animation du service "informatique de santé"
- Gestion du service comme un centre de profit
Réalisations :
- Encadrement du service (jusqu'à 5 personnes)
- Passage d'un parc de 70 cabinets médicaux à plus de 300
- Passage d'une position financière déficitaire à bénéficiaire dès la première année
- Participation au résultat net de l'entreprise à hauteur de 30 à 35% alors que le poids financier du service ne dépassera jamais 20% du poids financier global de l'entreprise
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AUREA CONCEPT
- Gérant
1998 - 2001
Lyon (Rhône), par rachat, société en situation "délicate"
Marché : PME PMI,cabinets médicaux
Métiers : services informatiques autour des outils bureautiques, des infrastructures matériels et réseaux, des logiciels de gestions administratives gamme SAGE, des outils de créations graphiques (Photoshop, Xpress, Coreldraw) pour production papiers ou site web. Formation (organisme agréé) à ces outils
Missions :
- Gérant de l'entreprise
- Représentation commerciale de l'entreprise (prospection, offres commerciales, négociations, ventes)
- Animation des partenariats (création, consolidation) avec AXILOG, COMPAQ, OLEANE par exemple
- Pilotage de l'administratif de l'entreprise
- Pilotage de la logistique technique à destination des clients de l'entreprise
- Gestion des ressources humaines
Réalisations :
1998 : redressement de la société
1999 : CA + 40%, résultat net + 20%
2000 : CA stagne, fin d'année, procédure d'arrêt
2001 : dépot de bilan
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Computer Business
- Chef des ventes
1991 - 1998
Lyon (Rhône)
Marché : PME PMI,particuliers
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ADITEM
- Ingénieur commercial junior
Paris
1990 - 1991
1er emploi
Lyon (Rhône)
Marché : PME PMI,particuliers
