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Xpeho
- Product Owner- ADEO
Villeneuve-d'Ascq
2018 - maintenant
ADEO - Plateforme Digitale Sociale & Omnicommerce du PRO
Business Analyst puis Product Owner sur le projet FOX.V2 (Magento) pour les Business Units BRICOMAN Espagne, France, Italie et Pologne.
Missions principales :
• Accompagner les BU's dans l'expression de leurs besoins
• Définir la Roadmap
• Décrire les US et Spécifications Fonctionnelles
• Élaboration des scénarios de tests
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Open
- Chef de Projet AMOA - CAMAIEU
Levallois-Perret
2018 - 2018
Refonte des modules Assortiments et Réservation :
- Réunions Métier,
- spécification des besoins,
- Rédaction de cahier des charges et spécifications fonctionnelles,
- Animation de comité de suivi,
- Suivi du planning et des délais,
- Assurer la tenue des objectifs qualité du projets,
- mise en place des cahiers de recettes, Pair Testing
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Open
- Référent Applicatif - LUMIPAPER
Levallois-Perret
2018 - 2018
TMA LUMIPAPER :
- spécification des besoins,
- Animation de comité de suivi et de pilotage,
- Suivi du planning et des délais,
- Assurer la tenue des objectifs qualité du projets
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Open
- Référent Applicatif - DIRAMODE (PIMKIE/ORSAY)
Levallois-Perret
2017 - 2018
TMA de l'applicatif MAAT :
- spécification des besoins,
- Animation de comité de suivi et de pilotage,
- Suivi du planning et des délais,
- Assurer la tenue des objectifs qualité du projets
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OPEN
- Référent Métier / Chef de projet / concepteur AMOA - ELECTRO DEPOT
Levallois-Perret
2017 - 2018
TMA et évolution de l'applicatif BAPED Pour ELECTRO DEPOT :
- Réunions Métier,
- conception,
- spécification des besoins,
- Rédaction de cahier des charges et spécifications fonctionnelles,
- Animation de comité de suivi et de pilotage,
- Suivi du planning et des délais,
- Assurer la tenue des objectifs qualité du projets
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OPEN
- Référent métier/ Chef de projet / coordinateur - HAPPYCHIC
Levallois-Perret
2017 - 2018
Au sein du centre de Service : Tierce Maintenance Applicative (TMA) et suivi des évolutions des applications Back Office pour les commandes et réassort Magasin et Logistique pour la gestion "supply chain" Entrepôt pour notre client HAPPYCHIC.
- Accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins
- Être le garant des exigences métiers et de la qualité du livrable.
- Suivi de la Maintenance Applicative,
- mise en place et suivi des évolutions,
- reporting, préparation, présentation et animation de Comité de Pilotage
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SNCF Réseau
- Project Management Officer (PMO)
Levallois-Perret
2016 - 2017
- Suivi du planning et des délais,
- Gestion des Risques :
. Définitions des objectifs stratégiques des projets
. Information sur les risques
. Définition des plans d'actions
- Gestion des ressources :
. Gestion des plans de charges entre projets
. Assurer la consolidation au niveau projet
. Assurer la tenue des objectifs qualité des projets
- Méthodologie :
. Mise en place des supports aux équipes
. Mise en place des contrats (expérimentation et MCO)
. Rédaction de cahier des charges et spécifications fonctionnelles
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LEADER Informatique
- Chef de Projet MOA / AMOA / Formateur
Lille
2012 - 2016
Chef de Projet MOA / AMOA
Rattaché au pôle « Projets », la mission consiste au déploiement et paramétrage du CRM Novanet chez les clients finaux.
- Recueil des besoins et rédaction des spécifications
- Planification des phases de réalisations
- Coordination de la MOA et des équipes de développement
- Supervision des tests et de la recette, mise en place des supports de production
- Animation des réunions avec les clients
- Reporting de l’activité
- Formation des utilisateurs
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Leader Informatique
- Responsable Support / Formateur / Chargé de Clientèle
Lille
2009 - 2015
Responsable du Support Technique, rattaché au Responsable du Service Clients de Leader Informatique, entreprise conceptrice de logiciel full web à destination des professionnels du monde de l'Assurances (Courtiers - Grossistes - Compagnies).
Leader Informatique, de part son progiciel Novanet est leader sur le marché : plus de 400 clients pour un peu plus de 2500 utilisateurs en France et à l'international.
Gestion de 3 collaborateurs.
Ma mission en qualité de Responsable Support est d'assurer le suivi et la résolution des demandes clients, mettre en place des jalons de priorités de demandes,
établir des reportings sur les délais de résolution, mise en place de protocoles pour une gestion pro-active des incidents et remonter les anomalies nécessitant des correctifs progiciel.
Plus largement, au sein du service client mes missions sont :
- Le commercial et suivi commercial (démonstration et proposition commerciale)
- La formation des utilisateurs sur site ou par téléphone et l'audit de fonctionnement (recherche de pistes d'économies et gain de temps)
- Gestion de projets clients légers et moyens comptes (cadrage, conception fonctionnelle et technique)
- Mise en place du CRM Novanet
- Aide au développement/évolutions des produits LEADER INFORMATIQUE
- Soutien à la rédaction des manuels d'aide en ligne
- rédaction de la procédure de tests de non régréssion et ajouts de nouveaux tests en fonction des évolutions du produit.
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Verlingue
- Comptable
QUIMPER
2007 - 2009
Au sein du service Comptabilité, chargé du suivi "comptabilité Clients" :
- suivi de portefeuille clients,
- comptabilisation des règlements,
- suivi et lettrage,
- la justification des comptes,
- relances téléphoniques et écrites.
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DUJARDIN ASSURANCES
- Comptable
2005 - 2007
Rapprochements Bancaires
Passage des règlements
Pointage de comptes
Suivi impayés
Reportings hebdomadaires et mensuels des données de gestion
Aide à la mise en place et au paramétrage de SAGE 1000 au sein de la société.
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EURCAP
- COMPTABLE UNIQUE
2000 - 2005
Tenue complète de la comptabilité
Réalisation des bilans annuels
Rapprochements bancaires
Passage des règlements
Facturation clients
Suivi des comptes tiers, relances, lettrage
