Frédéric MAKLES

En résumé

Entreprises

• ATOS WorldLine - Directeur du Département "Delivery Services Gouvernance" à la Direction des Opérations Techniques

  Bezons 2011 - maintenant La Direction des Opérations Techniques d’Atos Worldline possède une expérience de plus de 25 ans dans la conception, la réalisation et l’hébergement de services de production informatique à forte valeur ajoutée pour des secteurs d’activité très variés : Multimédia, Monétique, Industrie, Télécom, Transport, Santé, Ministères d’Etat. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, le département « Delivery Services Governance » est garant du déploiement de la stratégie technique interne et de l’homogénéisation des processus métiers sur le périmètre France (5 sites, 600 collaborateurs, 2 Data Centers, 20.000 équipements).
  
  Nos missions principales sont de :
  
  Contribuer à la définition de la stratégie technique.
  Prendre en charge la maitrise d’ouvrage des projets de gouvernance.
  Structurer les méthodes de “Delivery Services” (« ITIL compliant »).
  Identifier, promouvoir et généraliser les « best-practices » internes pour en faire
  des standards métiers (procédures et outils).
  Mettre en œuvre et assurer le reporting des KPIs à usage des opérationnels et des
  différents niveaux hiérarchiques (« Lean Management », « Processus ITIL », etc..).
  Gérer le catalogue des formations internes (technologies et processus) et anticiper
  les nouveaux besoins, ceci s’inscrivant dans le cadre de la GPEC (Gestion
  Prévisionnelle des Emplois et des Compétences).
  Piloter le comité des changements globaux (CAB) pour le périmètre français,
  en assurant le relais des informations en provenance du CAB international.
  

• ATOS Worldline - Responsable du Département « Plateforme Management »

  Bezons 2005 - 2011 En charge de l’Ingénierie des plateformes techniques (support niveau 2 & 3) pour les métiers : Système, Base de données et Réseaux.
  60 collaborateurs répartis sur 3 sites – Lille(59), Blois(41) et Lyon(69).
  
  Les missions principales:
  
  Apporter un support aux différentes entités business d’AWL (Avant-vente, MOA, Intégration, Exploitation..etc.), dans toutes les phases du cycle de vie des services, depuis l'avant-vente jusqu'à la production.
  Participer à la définition et la conception des architectures techniques dans le respect de notre stratégie technique et de notre politique de sécurité.
  Proposer les solutions techniques répondant aux demandes clients, en s’appuyant sur notre catalogue de services internes.
  Intégrer et administrer les systèmes techniques en production dans le respect de nos standards métiers et de nos engagements de service.
  Proposer et mettre en œuvre les évolutions des architectures, nécessaires au maintien à l’état de l’art des plateformes techniques.
  
  Environnement Technique :
  
  4500 Serveurs (Linux, Windows, HP/UX, SUN/Solaris)
  1200 Serveurs Base de données (MySQL, ORACLE, SQL-Server, Sybase)
  500 équipements Réseaux (FW, Routeurs, BigIP, IPS, IDS)
  3 « Datacenter » (Nord, Paris, Loire&Cher)
  

• Atos - Autres postes occupés

  Bezons 1983 - 2004 1999 - 2005
  Responsable de Service - ATOS/ORIGIN CMS
  
  26 collaborateurs, sur 2 sites Lille(59) et Blois(41), en charge de :
  Analyse d’exploitation d’applications.
  Analyse et développement des procédures d'exploitation et de monitoring
  (shell, PERL, C).
  Mise en œuvre de la planification sous TWS
  Mise en production et administration des applications.
  Suivi des environnements de production (135 serveurs UNIX, NT)
  Suivi des incidents de production, gestion des référentiels.
  Administration de premier niveau des bases de données ORACLE
  Industrialisation de l'environnement de production Unix/NT.
  Astreinte niveau 2 (24h/24h, 7j/7j).
  
  Secteur : Monétique & Transactions Electroniques
  
  1997 - 1999
  Responsable d’Equipe Support d’Exploitation - ATOS/ORIGIN CMS
  Secteur : Monétique & Transactions Electroniques
  
  1994 - 1996
  Administrateur de Base de données ORACLE (V7, V8) - AXIME SERVICES
  Secteur : Monétique & Transactions Electroniques
  
  1990 - 1993
  Analyste Développeur – AXIME INGENERIE
  Secteur : Grande Distribution (Auchan, Decathlon)
  
  1986 - 1988
  Rédacteur Technique - SEGIN
  Secteur : Monétique & Transactions Electroniques
  
  1983 - 1986
  Chef d'équipe d'exploitation - SEGIN
  Secteur : Monétique & Transactions Electroniques
  

Formations

• CNAM LILLE

  Lille 1990 - 1991 Niveau BAC+4 (cours du soir)
  
  Modélisation et Conception de bases de données relationnelles

• Afpa Roubaix

  Roubaix 1989 - 1990 BAC +2 Concepteur Développeur Informatique
  
  Analyste programmeur

• Lycée Technique BAGGIO

  Lille 1979 - 1982 BAC F1 & 1er Année BTS
  
  Mécanique & Automatisme