Frédéric MARTY

En résumé

Entreprises

• Maltem Consulting - Consultant Sénior

  NEUILLY sur seine 2017 - maintenant

• Ahold Delhaize - Directeur de Projet

  2017 - 2018 En tant que Consultant Sénior Maltem, je dirige le programme visant à mettre en place le paiement en ligne sur la plateforme ecommerce omnicanaux en marque blanche utilisée par les marques Ahold Delhaize en Belgique, en Grèce, en Roumanie et en Serbie.
  
  Mon périmètre de responsabilité inclut la coordination des lots suivants:
  - Évolution de la plateforme eCommerce SAP Hybris (responsive front-end, back end et mobile APIs), Mobile Apps,
  - Intégration avec les partenaires de paiement (Adyen, Viva Payments),
  - Intégration avec les modules de comptabilité financière de l’ERP SAP FiCo,
  - Conformité PCI-DSS et politiques de sécurité internes, incluant une nouvelle infrastructure VPC,
  - Impact humains et sur les processus métier (communication, formation) du programme.
  
  Je dirige également en direct le lot “plateforme eCommerce Hybris” du programme. Pour délivrer ce lot, je m’appuie sur une équipe projet répartie géographiquement entre Belgique, Ukraine, Biélorussie, Grèce, et Royaume-Uni.
  J’aide 3 équipes à évoluer vers des pratiques plus agiles, et je facilite la résolution des points de blocages afin que l’équipe puisse se concentrer sur ses tâches et délivrer la “business value” attendue par nos parties prenantes.
  
  Enfin, j’ai aussi géré la mise en œuvre des nouveaux eShops reposant sur la plateforme eCommerce Hybris pour la Roumanie et la Serbie (lancés en Octobre et Novembre 2017)

• ING - Product Owner Scrum / Chef de Projet – Épargne & Investissements

  2014 - 2016 Principaux domaines d’intervention:
  - Projets règlementaires (améliorations MiFID, préparation MiFID 2)
  - Online Banking pour les segments Retail, Private Banking, Mid-Corp & Corporate Banking
  
  Product Owner Scrum
  - Clarifier les résultats attendus par les parties prenantes et s’assurer d’une compréhension mutuelle entre les métiers et l’IT sur la qualité et les priorités.
  - Découper les fonctionnalités de taille importante (jusqu’à 3 mois de travail) en user stories de taille suffisamment raisonnable pour être finies par l’équipe de développement pendant des sprints de 2 semaines.
  - Gérer les priorités de l’équipe, pour délivrer le maximum de “business value”, en tenant compte des différentes contraintes (budget, time-to-market, dépendances techniques).
  - Représenter les Métiers vis-à-vis de l’équipe de développement IT en charge de la mise en œuvre de l’outil de gestion de portefeuilles (Temenos Triple-A Plus).
  
  Chef de Projet (Programme d’un budget de 4,2MEur)
  - Identifier les opportunités business à partir des changements règlementaires imposés par le cadre légal.
  - Analyser les impacts et spécifier les changements nécessaires (changements de processus, IT, formations).
  - Assurer la liaison entre les différentes (8) équipes IT, clarifier les besoins, et s’assurer de la qualité des livrables.

• ING - Ad Interim Pre-project Activities Team Manager

  2013 - 2013 Replacement of the Manager on duty during a medical leave
  
  Supply portfolio management - 130 projects annually
  - Coordinate the activity of the team in preparation of the medium term planning (18 months): assist the portfolio managers to scope, prioritize and budgets their projects.
  - Keep track of the roadmap of projects requiring an implication of the department.
  - Ensure the initial scope is clear enough to start a project, challenge the high level requirements.
  - Give the commitment of the department on the resources availability to perform the planned tasks.
  
  Relationship management - 12 Value Chains (demanding parties)
  - Represent the department toward projects sponsors & senior suppliers.
  - Advice the project sponsors on the methodology, the resources to be involved, the constrains to take into account and the cross-projects synergies.
  
  Resource management - team of 20 professionals (IT Architects, IT Account Managers, Functional Analysts)

• ING - Project Manager

  2011 - 2014 IT account management
  - Analyze senior stakeholders’ needs and define, review and control business requirements accordingly.
  - Help Business formulate a business case and recommend a high-level solution design.
  - Lead the selection process (sourcing strategy).
  - Provide input for the prioritization and management of projects, discuss acceptance criteria with the Business. - Facilitate decision-making.
  - Negotiate and secure agreed solution, workload estimation, resource availability and delivery planning. - Ensure the solution delivered to the business is workable and in compliance with the requirements.
  - Act as a facilitator between Business and IT.
  
  Project management
  - Lead project as per Prince2 phases.
  - Take corrective actions when necessary and measure impact on budget, deadlines, quality and workload. - Draw up documents in line with valid governance procedures (Prince2 - ITIL - CMMi).
  - Support and coach Project Team Members.
  
  Risk management
  - Anticipate potential issues relating to complex and new offers, agreements and developments.
  - Assess risks and issues for new services in terms of value and impact for both IT and the business. - Assess the impact of alternative courses of action and related risks.
  
  Service level management
  - Prepare the monitoring and checking of the agreement with the supplier, in relation to cost price, delivery, timescales, quality, problems, risks and changes (ITIL).

• Methods Luxembourg - Senior User Experience Consultant

  2006 - 2011 Client : DG Communication of the European Parliament
  
  - Improve the user experience (UX) on the Europarl website (in 22 languages). Evaluate the opportunities and implications (technical, human, editorial and political) of the deployment of new services and tools (wiki, blogs, rss, comments, social networks, sharing platforms, etc.). Based on the user research conducted, write their specifications and help the development team to implement them with the existing CMS.
  - Implement Web Analytics tools. Better understand the behaviour of the Website’s visitors. Follow key
  performance indicators. Train different in-house user groups to both Web Analytics in general and Google Analytics. Improve the visibility of the Parliament in search engine through SEO and SEM.
  - Analyse the required improvements to be made for the European Parliament website to comply with the legislation regarding accessibility for people with disabilities. Supervise correction of the website.
  
  My role in these projects includes gathering information on the users of the website through web analytics, focus groups, and user testing. These observations and measures, along with heuristics and various guidelines (accessibility, usability and corporate visual identity) are translated into the design of new services and the improvement of existing ones.

• Dell - Sales representative - PUB segment

  MONTPELLIER 2005 - 2005 BPI Project: How to improve web sales with Public clients (Health, Education and Local Governments).

• Nero Bianco - Strategy Consultant

  2004 - 2004 360° audit of the company (customer behaviour, procurement, marketing, HR, sales, IT, competition), to discover ways to increase profits in the Montreal metropolitan area.

• Communication Quebec - Usability Consultant

  2002 - 2002 Communication Québec is a governmental agency, under the responsability of the Ministry of relations with citizens and of immigration.
  
  Usability consultant for the Québec national portal and for the regional portals.

Formations

• Université Laval (Québec)

  Québec 2003 - 2004 MBA Management
  
  Accrédité AACSB et Equis.
  Il n'y a pas si longtemps, une formation universitaire et quelques années d'expérience de travail suffisaient pour accéder à un poste de gestionnaire. Aujourd'hui, l'entreprise a besoin de personnes qui ont une culture générale et technologique, et qui maîtrisent également les connaissances de la gestion et les habiletés fondamentales de ce domaine. C'est ce que vous acqu

• Université Laval

  Québec 2001 - 2002 MA (Graphic Design and Multimedia)
  
  Le programme de maîtrise en design d’interaction forme des designers spécialistes de l’interface et de l’interaction entre les humains et les systèmes, avec des préoccupations particulières pour le design thinking, les processus de conception, l’architecture d’information, le design graphique et l’ergonomie (de correction, de conception et de prospection).
  
  Digital Design - Usability, User Interfa

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Castres 1998 - 2001 Licence

Réseau

• Adeline BOUILLOUX

• Barbara TORRES

• Eric ROUGET

• Lenthé ANNE-CONSTANCE

• Léo LERMYTTE

• Marie VIERSOU

• Philippe MARTY

• Samuel LANDON

• Samuel VERDIER

• Sébastien HOCH