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Sébastien HOCH

LES ULIS

En résumé

J'opère dans le secteur des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC-IT) en tant que gestionnaire de comptes clients et consultant commercial. Je peux ainsi y exercer mes connaissances et compétences acquises tout au long d'une formation pluridisciplinaire, mais également lors de missions professionnelles variées.

Mes pôles d'intervention: gestion de comptes et de la relation client, acquisition et suivi opérationnel de contrats, conseil en développement d'affaires technico-commerciales, veille technologique, intelligence économique, stratégie d'entreprise, affaires électroniques (GRC/CRM, e-Business, e-Gouvernement, e-formation), coordination de projets en réseau et équipes multiculturelles / à l'international.

Spécialisation: suivi et développement commercial dans les activités à valeur ajoutée technologique, tant du coté de la gestion de projet/personnes/ressources que de la démystification du volet technique vis-à-vis de l'humain.

Aptitudes aux langues étrangères: anglais, allemand et espagnol avancés, notions de luxembourgeois.

Et je propose: nouvelles idées et solutions pour mener à bien au sein de votre organisation un projet requérant une expertise technique. Autonomie pour la création et le suivi complet d'une activité pouvant impliquer des opérateurs à l'étranger.

* Si vous souhaitez en savoir plus, je vous propose d'entrer en contact via la messagerie Viadeo. *

Mes compétences :
Business intelligence
Langues étrangères
Intelligence économique
Éthique
Key account management
Stratégie commerciale
Global account management
Veille commerciale
Account management
Veille technologique
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Gestion commerciale
Techniques de vente
Avant projet
Vente
Avant vente
Nouvelles technologies
Conseil IT
Information Technology
business coordination
Pre sales
Sales
Operational coordination
Analysis of Siemens market & competitors
Content Management
Customer Relationship Management
Project Planning
Taxation
e-Business
eLearning
international management
Virtualization
Microsoft Office
Apple Mac
Intranet
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Windows

Entreprises

  • Telindus - Territory Account Manager / Sales Operations Support

    LES ULIS 2010 - maintenant Gestionnaire de comptes clients. Activités d'analyse, de conseil, et de génération d'affaires en IT.
    Gestion et suivi de portefeuilles clients stratégiques dans différents secteurs d'activité (notamment industrie et services financiers).
    Focus sur une relation "single point of contact" avec certaines PME/PMI, et supervision des propositions commerciales qui leur sont destinées.
    En complément, coordination des opérations de gestion et de suivi de bonne exécution d'un contrat-cadre d'approvisionnement IT pour une institution financière européenne basée au Luxembourg.

  • CACEIS - CMP Officer - opérations des investisseurs institutionnels

    Paris 2006 - 2006 Control, Matching & Presettlement (CMP) auprès de l'entité Fastnet. Activité de "middle-office". Focus particulier sur les relations avec les investisseurs institutionnels (Europe, Moyen-Orient et Amériques). Prise en charge des éléments de relationnel et d'éthique client, de conformité et de continuité des transactions, notamment au niveau des procédures et SLA - deadlines.

  • TELINDUS - Belgacom - Sales Consultant - avant-vente

    2006 - 2010 Activités d'analyse, de conseil prévente - vente, basées sur les solutions IT. Expertise couvrant un vaste portfolio de produits et services.
    Focus sur systèmes x86, virtualisation, stockage, backup, desktop PC/Mac, printing en tant que point de contact unique (SPOC généraliste) pour les entreprises.

  • international students' association - President

    2004 - 2005 President of the international students' association Laval University
    Award for student involvement (Laval, CAN).

  • Siemens - Chargé de projet junior en exploitation de SI - IT project junior consultant

    Saint-Denis 2002 - 2003 Chargé de projet en supports d'information et communication stratégiques au siège du groupe, à Munich, Allemagne. Département business intelligence - portfolio analysis. Stage de fin d’études puis 2 CDD pré-MBA. Implication dans toutes les étapes de mise en oeuvre d’un projet en TI (CMS et outil de planification), depuis l’analyse technique jusqu’au suivi de l’évaluation des utilisateurs finaux.

  • EXPECTRA - Assistant à l’information

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2001 - 2001 Filiale du groupe VEDIOR International, Strasbourg.
    Agence spécialisée dans la délégation d’experts en Tl, Finance, Assurances, Gestion, et Ingénierie.
    Assistant à l’information. Stage puis CDD (3 mois).

    Activités :
    - assister les chargés de recrutement dans leur collecte et utilisation de l’information.
    - mettre en place un système d’information interne sur les entreprises clientes et les prospects via le Web, ainsi que sur les travailleurs intérimaires par le biais d’une CV-thèque électronique en réseau.
    - analyser les données, rechercher des informations en
    ligne, aider à la gestion de la relation client, communiquer avec le service technique et les autres agences.

Formations

  • Université Laval (Québec)

    Québec 2004 - 2006

  • Université Laval (Québec)

    Québec 2004 - 2006

  • Université Laval (Québec)

    Québec 2004 - 2006

  • Université Laval (Québec)

    Québec 2004 - 2006 Master of Business Administration (MBA) Affaires Électroniques

    Projet d'intervention: conseiller en stratégie spécialité Web. Concept Lynch - Québec (2005).
    Analyse stratégique, veille concurrentielle, recommandation au niveau spécialisation services / pricing, maîtrise d'oeuvre pour l'implantation d'une formule e-commerce B2B.

    Activité associative: Président - ASETIL
    Association des Etudiants Internationaux de l'Université LAVAL (2004-2005)
    Accueil, intégr

  • University Of Teesside IBIT (Middlesbrough)

    Middlesbrough 2001 - 2003 Bachelor of Science (BSc) IBIT

    Matières étudiées: International Business Strategy, International Management Styles, Web Based Information Systems.

  • Université Strasbourg 3 Robert Schuman

    Strasbourg 1999 - 2001 DUT Techniques de commercialisation

  • LYCEE MANGIN (Sarrebourg)

    Sarrebourg 1996 - 1999 Sciences économiques et sociales

Réseau

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