Villeneuve-d'Ascq
Domaines de compétences :
- Responsabilité du développement interne (management, formation, gestion du planning) et externe (développement commercial PME, Collectivités et Grands Comptes, fidélisation et suivi de la clientèle).
- Elaboration des business plans de l’entreprise.
- Création, mise en place et pilotage d’outils et d’actions de prospection.
- Relations fournisseurs - suivi de production web et print.
- Chiffrage des propositions commerciales et techniques :
- Définition du plan média on et off line pour le compte de mes clients (communication institutionnelle, commerciale, promotionnelle, événementielle)
- Créations et développement de sites internet dynamiques et marchands.
- Préconisation et vente de solutions d’hébergement et d’infogérance.
- Proposition d’audit et d’offres de référencement naturel en vue
d’une optimisation en visibilité sur les moteurs de recherche.
- Définition et chiffrage d’opérations de marketing opérationnel sur le web
pour le compte de mes clients, en accompagnement commercial
et développement du CA (e-mailing, stimulation des ventes, réseaux
sociaux, affiliation, …)
- Maintenir les applications et services web des clients dans le niveau
de fonctionnement optimal afin de garantir une satisfaction totale.
Actions menées :
1- Développer les parts de marché et le portefeuille client au sein de la société Carrédas Interactive (Pôle Solution Online + Pôle Conseil & Edition) en trouvant des effets de leviers de croissance notamment par des réseaux professionnels de conseils et stratégies et en prospection directe.
2- Manager 2 équipes créatives, techniques et commerciales, composées de 11 personnes (Web Marketing / trafic community managers, développeurs, intégrateurs, webdesigner, infographistes, …)
3- Intervention en avant vente et en gestion de dossiers PME / Grands Comptes : chiffrage de projets (offres commerciales et techniques selon un cahier des charges défini ou récupéré par le client), justifications des moyens de communication selon les objectifs définis et validés par le client lors d’une préconisation stratégique.
Etablissement de la stratégie de communication globale client, issue de l’analyse marketing et de la stratégie commerciale définies lors de l’audit.
- Définition du positionnement ou repositionnement marketing client.
- Gestion commerciale et technique des plans médias on et off line
4- Mettre en place des tableaux de bords opérationnels et des indicateurs de performances.
5- Sensibiliser et former chaque intervenant de l’entité Carrédas à l’optimisation des contacts et relations clients par ateliers thématiques (développement personnel, vendre et faire adhérer à ses idées, mieux communiquer et hiérarchiser ses arguments / relations téléphoniques ou vis-à-vis clients).
Mes compétences :
Conseil
Pédagogie
Ecoute
Management
