Menu

Frédéric MOISON

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Domaines de compétences :
- Responsabilité du développement interne (management, formation, gestion du planning) et externe (développement commercial PME, Collectivités et Grands Comptes, fidélisation et suivi de la clientèle).
- Elaboration des business plans de l’entreprise.
- Création, mise en place et pilotage d’outils et d’actions de prospection.
- Relations fournisseurs - suivi de production web et print.
- Chiffrage des propositions commerciales et techniques :
- Définition du plan média on et off line pour le compte de mes clients (communication institutionnelle, commerciale, promotionnelle, événementielle)
- Créations et développement de sites internet dynamiques et marchands.
- Préconisation et vente de solutions d’hébergement et d’infogérance.
- Proposition d’audit et d’offres de référencement naturel en vue
d’une optimisation en visibilité sur les moteurs de recherche.
- Définition et chiffrage d’opérations de marketing opérationnel sur le web
pour le compte de mes clients, en accompagnement commercial
et développement du CA (e-mailing, stimulation des ventes, réseaux
sociaux, affiliation, …)
- Maintenir les applications et services web des clients dans le niveau
de fonctionnement optimal afin de garantir une satisfaction totale.

Actions menées :
1- Développer les parts de marché et le portefeuille client au sein de la société Carrédas Interactive (Pôle Solution Online + Pôle Conseil & Edition) en trouvant des effets de leviers de croissance notamment par des réseaux professionnels de conseils et stratégies et en prospection directe.

2- Manager 2 équipes créatives, techniques et commerciales, composées de 11 personnes (Web Marketing / trafic community managers, développeurs, intégrateurs, webdesigner, infographistes, …)

3- Intervention en avant vente et en gestion de dossiers PME / Grands Comptes : chiffrage de projets (offres commerciales et techniques selon un cahier des charges défini ou récupéré par le client), justifications des moyens de communication selon les objectifs définis et validés par le client lors d’une préconisation stratégique.

Etablissement de la stratégie de communication globale client, issue de l’analyse marketing et de la stratégie commerciale définies lors de l’audit.
- Définition du positionnement ou repositionnement marketing client.
- Gestion commerciale et technique des plans médias on et off line

4- Mettre en place des tableaux de bords opérationnels et des indicateurs de performances.

5- Sensibiliser et former chaque intervenant de l’entité Carrédas à l’optimisation des contacts et relations clients par ateliers thématiques (développement personnel, vendre et faire adhérer à ses idées, mieux communiquer et hiérarchiser ses arguments / relations téléphoniques ou vis-à-vis clients).




Mes compétences :
Conseil
Pédagogie
Ecoute
Management

Entreprises

  • Carrédas communication - Directeur commercial & marketing

    Villeneuve-d'Ascq 1995 - maintenant
  • Carrédas communication - Responsable clientèle

    Villeneuve-d'Ascq 1995 - 2008 Je mène une action de développement et de fidélisation de la clientèle au sein de l'agence Carrédas depuis 1995. Mon action se définit depuis l'analyse des besoins clients, la définition de la stratégie de communication et du plan média dans une approche globale (corporate, édition, multimédia, événementielle, ...). Mes suivis de dossiers sont assurés en amont (fournisseurs) et en aval (clients). Mon profil et mes compétences m'amènent à intervenir en tant que formateur au sein de ma clientèle dans des secteurs tels que communication interne, argumentaire et plan d'action de vente, ...
    Mon porte feuille clients est constitué de PME et de grands comptes, dont l'activité se développe à l'échelon régional, national, voir international.
    Quelques uns de mes derniers dossiers traités :
    - Création d'une plaquette corporate pour un industriel européen.
    - Gestion commerciale d'un salon (SAMPA) à Lille Grand Palais.
    - Développement d'une cible parisienne par effet de partenariat avec une société informatique locale : stratégies commerciales et définition du cahier des charges pour la création de sites web dynamiques et marchands.
  • Insitut Commercial Supérieur Tillier - Responsable pédagogique

    1991 - 1993 - Gestion des filières BTS communication des entreprises, forces de ventes et actions commerciales.
    - Préparation des supports de cours et enseignement dans les modules :
    - Connaissance des médias
    - Techniques d’expression et de communication
    - Stratégie de communication
    - Législation publicitaire
    - Management des forces de ventes
    - Techniques de productions publicitaires
    - Rapprochement des entreprises régionales dans le cadre de la promotion de l’école et définition de partenariat (accompagnement dans le plan de vente, placement de stagiaires en service communication et/ou commercial en périodes longues durées).

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion (Lille)

    Lille 1988 - 1991 Marketing et communication d'entreprise Bac+3

    Major de la promotion européenne 1991

    DEESMA Marketing Communication Bac+3 - Après avoir suivi une formation solide et appuyée par des stages dans des groupes comme Moët Hennessy, je suis intervenu comme enseignant au sein de l'école Tillier en qualité de responsable pédagogique dans les sections communication et forces de vente.

Réseau