Frédéric NICOLAS

En résumé

Entreprises

• AXA France - Conseiller en Épargne et Protection

  Nanterre 2018 - maintenant - Assurer une protection active pour le développement de mon portefeuille clients.
  - Réaliser un diagnostic en matière de protection sociale et patrimoniale.
  - Identier les solutions adaptées aux besoins des clients.
  - Fidéliser les clients par l'entretien d'une relation commerciale dans la durée, la renégociation de contrats et la vente de solutions complémentaires au fur et à mesure de l'évolution de leurs besoins.
  - Organisation de l'activité commerciale, gestion des prises de rendez-vous et des déplacements.
  - Veiller au bon déroulement des différentes opérations et actions par le suivi des dossiers.
  - Excellent sens de l'écoute et de la relation client.

• MCS Emerisque Group - Store Manager

  2015 - 2017 Store Manager « MCS Outlet » Aubergenville - Magasin succursale - Commerce textile et habillement hommes - 5 personnes - 200 m2.
  
  - CA 1,1M€ - Magasin succursale - Textile et habillement hommes. 5 personnes - 200 m2 - Piloter et développer l'activité.
  - Missions : Ouverture du magasin - Recrutement d'une équipe commerciale.
  - Management - dénition et analyse des KPI's (plans d'actions) - développement des ventes.
  - Mise en place de plans d'actions de délisation de la clientèle (CRM).
  - Merchandising - vitrines - formations des équipes sur les techniques de ventes.
  - En charge des démarches administratives - Garant des procédures internes et de la politique commerciale.
  - Reporting hebdomadaire et mensuel (en anglais).
  - Gestion des stocks et des réassorts.
  - Résultat = augmentation des KPI's et du CA + 20% / N-1

• Aigle International - Responsable de magasin

  BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - 2014 Responsable de magasin « AIGLE International Vélizy 2 »
  
  - CA annuel entre 1,5M EUR à 2M EUR - (Remplacement congé de maternité 5 mois).
  - Magasin succursale - Commerce textile et habillement H/F/Enfants - 5 personnes - 120 m2.
  - Encadrement de 5 personnes - 120 m2 - Piloter et développer l'activité.
  - Missions : Refonte et restructuration de l'équipe commerciale.
  - Management - analyses des KPI's (plans d'actions) - développement des ventes.
  - En charge des démarches administratives - Garant des procédures internes et de la politique commerciale.
  - Reporting hebdomadaire et mensuel.
  - Formation des équipes sur les techniques de ventes et produits.
  - Résultats : augmentation de KPI's = IDV (+4,7%) et PM (+8%) vs N-1

• Marboro Classics (MCS) - Directeur de magasin

  2002 - 2013 Centre Commercial PARLY 2 (Sté SODEMAR) - Magasin franchisé - Commerce textile et habillement H/F 5 à 10 pers - 95 m2.
  
  Encadrement d’une équipe commerciale de 5 à 10 personnes :
  
  • Recrutement : définition des postes et des profils, entretiens d’embauches, intégration et accompagnement des nouveaux collaborateurs.
  • Management : analyse et suivi des leviers de performance, détermination et suivi des objectifs individualisés, réunion collective mensuelle, motivation et animation de la force de vente, tutorat des apprentis en contrat de qualification.
  • Formations des équipes : techniques de ventes, merchandising, produits.
  
  ➢ Résultats : Faible taux de “Turnover“ des équipes en 11 ans. Accompagnement à l’évolution des collaborateurs.
  
  Responsable du développement des ventes :
  
  • Budgétisation et sélection des collections par catégories de produits.
  • Définition et suivi des indicateurs commerciaux (U.P.T - Panier moyen - T.T - C.A).
  • Merchandising du point de vente.
  • Analyse des indicateurs commerciaux.
  • Mise en place de plans d’actions pour fidéliser et développer la clientèle (GRC).
  • Force de proposition dans la mise en place d’actions commerciales et marketing terrain pour dynamiser les ventes.
  • Garant de l’identité visuelle et du positionnement de la marque.
  
  ➢ Résultats : mise en place d’une stratégie marketing et commerciale opérationnelle = augmentation du C.A. de 15 %.
  
  Gestion de l’unité commerciale :
  
  • Achats : réalisation d’un budget annuel suite à l’analyse des résultats N-1 et planification des opérations commerciales.
  • Gestion des stocks et des réassorts
  • Analyse et suivi des indicateurs de gestion : masse salariale, analyse des ventes, budgétisation des heures.
  • Reporting : compte rendu hebdomadaire et mensuel des résultats de l’unité commerciale auprès de ma hiérarchie, conception de plans d’actions en fonction des résultats observés et des axes de progression identifiés.
  
  ➢ Résultats : refonte et meilleure gestion de la politique achats.
  
  Participation à la gestion des ressources financières :
  
  Elaboration et suivi des prévisions budgétaires (Budget et FORECAST), élaboration de plan de financement, étudier et proposer des décisions d'investissement, analyser les données concernant la sociologie de la consommation et le comportement du consommateur afin de détecter les potentiels.
  
  * Résultats : Chiffre d'affaires 1 700 000 EUR , pérennisation et fidélisation de la clientèle.

• GEDENIM - Responsable de magasin

  1992 - 2001 Magasin de prêt-à-porter multimarques : responsable de Magasin durant 7 ans et vendeur 2 ans.
  
  - CA 1,3M€ - maison succursale - Textile et habillement multimarques - H/F - 4 pers - 80 m2 - Piloter et développer l'activité.
  - En charge des démarches administratives - Garant des procédures internes et de la politique commerciale.
  - Reporting hebdomadaire et mensuel.
  - Vente des marques Marboro Classics, Timberland, Paraboots, Redskins, Barbour, Levi's...
  - Résultats : Augmentation des KPI's - CA + 30%

• Guépard - Vendeur en prêt-à-porter

  1989 - 1992 Centre Commercial Vélizy 2 Yvelines - Magasin multimarques sportswear - Commerce textile et habillement H/F 6 pers. 150 m2.

Formations

• IGS PARIS

  Paris 2013 - 2014 Master 1 (diplômé en Décembre 2014)
  
  Langues : Français (langue maternelle) - Anglais (niveau intermédiaire).
  Informatique : Pack office et internet - MAC et PC - Applications spécifiques "Solsys Informatique", "Cachemere" et "Retail Pro" (outils de gestion de caisse).

• Ecole Supérieure Technico Commercial

  St Quentin En Yvelines 1987 - 1989 Baccalaureate Degree
  
  Baccalauréat Professionnel (spécialisé Vente représentation) Ecole Supérieure Technico-Commercial à St Quentin en Yvelines.
  
  LANGUES & INFORMATIQUE
  

Réseau

• Anne-Lise LABBÉ

• Bee BOOK

• Bernard GALULA

• Broudin NATHALIE

• Christophe PATARD

• Fanny RAK

• Gabriel GRANGER

• Groupe IGS FORMATION CONTINUE

• Lucile BIZIEN

• Sandrine BELOIN