Mes compétences :
Intuit Quicken
la préparation
QuickBooks
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Entreprises
Residence Privee
- Majordome
2013 - maintenantRésidence privée
Supervision de l'entretien de deux maisons pour un couple. Les propriétés comprennent des terres très paysagées, des fleurs et plantes d'intérieur et d'extérieur, une piscine et une fontaine de cour.
Supervision sur place de tous les fournisseurs d'entretien et de rénovation, ainsi que des projets
d'aménagement paysager
Coordination de grands projets tels que rénovation de salle de bain et nettoyage en profondeur pendant l'absence des propriétaires
Prise en charge de 4 chiens : administration de médicaments, alimentation, promenades, rendez-vous
vétérinaires et installations pour soins de longue durée
Organisation régulières des courses, achats ménagers
Aide à la coordination de voyages, dîners, divertissements et réservations pour les propriétaires
Filtrage, organisation et distribution de toutes les communications professionnelles (téléphone, fax,
scanner, e-mail, courrier, utilisation de Word et Excel) depuis le bureau familial
Gestion du personnel de ménage et de la blanchisseuse à temps plein et à temps partiel. Aide au
nettoyage, polissage d'argent, laiton et cuivre
Organisation des tâches ménagères et de la garde-robe
Préparation et organisations des fêtes, dîners, repas et boissons pour les propriétaires et leurs invités
Entretien et maintenance minutieux d'une berline de luxe et de 2 voiturettes de golf
Services de chauffeur
Marriott International
- Concierge - Hote d'Accueil
2012 - 2012Délivrance d'un service de qualité supérieure aux clients de cet hôtel 5 étoiles réputé. Titulaire d'une formation répondant aux normes de qualité du Ritz Carlton, avec un accent mis sur le professionnalisme, l'étiquette et l'appréciation du client.
● Assistance aux invités qui souhaitent effectuer des réservations, accéder aux attractions locales, utiliser
les moyens de transport mis à leur disposition, et satisfaction de toute autre type de requête.
● Communication aux invités des caractéristiques et des services de l'hôtel ; organisation de visites guidées
de l'établissement pour les invités d'événements et les personnalités de marque.
● Résolution d'une variété de problèmes rencontrés par les invités, et suivi assidu en vue de leur assurer
une expérience satisfaisante.
● Notification au service des objets trouvés et à la sécurité de tout vol ou problèmes de sécurité potentiels,
de blessures et d'accidents.
● Supervision de la propreté dans le hall d'entrée et les toilettes publiques.
Residence Privee
- Majordome
2001 - 2008Entretien et gestion au jour le jour d'une résidence de plus de 650 mètres carrés située sur des terres très paysagées recouvrant une surface totale de près d'un demi-hectare. Responsabilités supplémentaires en qualité d'assistant au sein du bureau du propriétaire de la résidence.
* Supervision pendant 12 mois de la construction d'une nouvelle maison, en coordination avec le
constructeur et l'architecte intérieur.
* Coordination des prestataires de maintenance technique, en particulier pour le home cinéma et les
systèmes de maison intelligente.
* Gestion de 2 à 3 hommes et femmes de ménage et d'une équipe de jardiniers, ainsi que d'autres
membres du personnel, au besoin.
* Nettoyage ménager minutieux, buanderie, entretien des garde-robes et nettoyage à sec.
* Exploration de techniques de nettoyage pour revêtements spéciaux, et réparation de dégâts causés aux
comptoirs en granite.
* Planification de l'entretien des véhicules et participation au nettoyage, à la rénovation et la préparation
technique.
* Préparation et service des repas (achat des courses, des fournitures ménagères, des accessoires et des
fournitures de bar, des vins)
* Tenue d'un inventaire de tous les biens et objets ménagers.
* Prise en charge quotidienne du soin et du toilettage de deux bichons maltais.
* Décoration de l'intérieur et de l'extérieur de la résidence lors des fêtes saisonnières et des événements.
* Coordination d'événements pour 60 convives, dont rassemblements lors des fêtes saisonnières,
rencontres sociales et fêtes d'entreprise (réservation de divertissement, de traiteur et de barman,
accueil des invités)
* Tuteur de français pour le fils des propriétaires de la résidence.
