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Relatia
- Directeur de Clientèle
Paris
2011 - maintenant
SOLOMO CRM
Stratégie marketing relationnel de conquête & fidélisation (web, mobile, social)
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Directinet - Paris
- Responsables Grands Comptes
2008 - maintenant
MISSIONS
- Développer de nouveaux budgets sur les clients clefs
- Prospection de nouveaux comptes à potentiel d'évolution forte
- Conception et mise en œuvre de mécaniques multicanales (PRM / CRM) visant la collecte de données consommateurs, l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants.
- Pilotage des opérations et mesure de performances des actions (retours primaires, coût d'acquisition, ROI)
- Recommandation pour optimiser les futures campagnes
SECTEUR
Automobile, Bancaire, Grande Consommation, Télécommunication, e-commerce
DIRECTINET
Forte de son expertise de plus de 8 ans dans le marketing direct en ligne, Directinet conseille et accompagne ses clients dans la conquête et la fidélisation online de nouveaux consommateurs, via des programmes de e-marketing direct sur mesure répondant à leur problématique de marketing relationnel. Disposant d'une mégabase propriétaire hyperqualifiée continuellement enrichie ainsi que de 140 fichiers partenaires, la société met également en oeuvre des méthodologies innovantes, et pratique l'"e-marketing direct intelligent": bases de données (postal, email, SMS / MMS, téléphone) de prospection affinées, remontées de profils, packs « moments de vie », scénarios de campagnes, repasses, email appending®, couplages intelligents avec des canaux plus classiques, routage emailing... pour optimiser les performances des campagnes de ses clients.
La société compte parmi ses clients français plus de 350 sociétés réparties sur tous les secteurs d’activités : BNP Paribas, SFR, La Française des Jeux, Gaz de France, Swiss life, Publicis, Crédit Agricole, Alice, Carat, SCA (Nana, Tena, Up&Go), Perrier, Rapp & Collins, Barilla, France Telecom, Sony, Renault, Cofidis, Médecins sans Frontières…
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Directinet - Paris
- Chef de Projets Grands Comptes
2006 - 2008
MISSIONS
- Assurer la gestion et le suivi des opérations déjà vendues
Veiller à ce que la production des opérations soit bien réalisée
Veiller au respect des timings & deadline (gestion planning)
Coordination des équipes Directinet & équipes clients pour que les opérations produites correspondent aux attentes clients
Réalisation & Présentation des Bilans
Recommandation pour optimiser les futures campagnes
- Accompagner l’interlocuteur commercial pour développer ces budgets via
Up-selling
Cross-selling
Création de dispositif sur mesure
Identification de nouveaux besoins
Identification d’interlocuteurs à activer au sein de la société cliente
- Développer de nouveaux budgets en collaboration avec les Directeurs Associés de la société
Accompagnement aux RDVs
Elaboration de recommandations
SECTEUR
Automobile, Bancaire, Grande Consommation, Télécommunication, e-commerce
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The Travel Group - Vancouver
- Assistant Marketing
2004 - 2004
The Travel Group est une agence de voyage, implantée depuis 1987 (CANADA, Vancouver). A ce jour, elle est devenue une des plus grandes agences de voyages d’entreprises de la Colombie Britannique.
Missions:
Mettre en place des actions de Marketing Direct dans le but d'augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle notamment par la création d'une E-Newsletter mensuelle, mais aussi, d'annonces presses pour promouvoir différentes destinations touristiques.
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PMU - Paris
- Assistant Marketing - Département e-PMU
2004 - 2005
MISSIONS
Mise en place de la stratégie de communication, de l’acquisition à la fidélisation, en média ou hors média pour le département e-PMU (prise de paris à distance).
- Assister les membres de l'équipe en assurant la mise en place et la gestion des actions en cours, dont notamment, le lancement de la E-Newsletter PMU,
- Collaborer au lancement d'un nouveau service interactif sur Mobile,
- Participer à la réflexion sur l'évolution de la stratégie marketing à l'égard de l'offre multicanal existante.
PMU
Le département e-PMU de la Direction Marketing gère l'ensemble des activités de prise de paris et d'informations à distance du PMU (Internet, Télévision Interactive via Equidia, Minitel, Téléphone) au niveau marketing. Ainsi, il a en charge la stratégie de communication, de l’acquisition à la fidélisation, en média ou hors média.
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Echo Direct Ltd - Londres
- Assistant Marketing
2003 - 2003
Créé en 2001, Echo Direct (ANGLETERRE, Londres) est une agence de Marketing Direct fournissant les outils stratégiques et l'expertise essentielle pour garantir le succès dans toutes les activités de medias directs.
Pendant trois mois, ma mission fut d’assister chaque service de cette agence dans leurs différentes tâches. Ces missions m’ont permis d’obtenir une vue d’ensemble du fonctionnement d’une agence et de tous ces services proposés (conseil en médias directs, courtage et gestion de base de données).
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Reed Expositions - Levallois Perret
- Stagiaire
2003 - 2003
Reed Exhibitions est le premier organisateur mondial de salons professionnels et leader de la presse professionnelle. La division transport et logistique de Reed Expositions France, propose chaque année la SITL (Salon International du Transport et de la Logistique).
Missions:
Assister les différents membres de l'équipe da l'organisation du Salon International du Transport et de la Logistique 2003.
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Norauto
- Chargé d'études
SAINGHIN-EN-MELANTOIS
2002 - 2002
Le centre Norauto de Montigny-les-Cormeilles, procédait au lancement d’un nouvel atelier, réservé uniquement au pneumatique. Il était indispensable pour eux, de se situer par rapport à la concurrence et de déterminer les attentes des clients pour une totale réussite du projet.
Ma mission s’était, donc, inscrite dans cette direction, et devenait importante pour le centre, car cet espace pneumatique était une grande première pour le groupe Norauto.
Ma mission, au sein de Norauto, s’était donc étalée sur dix semaines. L’objectif général était de déterminer et d’établir une stratégie adaptée au marché local du pneumatique pour permettre à Norauto d’être le plus compétitif dès le lancement du nouvel atelier.
