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Frederic SOLVET

PARIS

En résumé

Fort d'une expérience professionnelle de 17 ans dans le développement d'activité on line, la gestion de projets et la direction des opérations chez deux leaders du courtage en France (Boursorama et Bourse Direct) et un leader mondial de l'intermédiation professionnelle (Tradition Securities and Futures), je présente aujourd'hui un solide profil de directeur qui manage des équipes pluridisciplinaires jusqu'à 160 collaborateurs, définit et met en oeuvre une stratégie opérationnelle et optimise la rentabilité.

Boursorama et Bourse Direct ont développé un modèle d'acquisition de clients basé sur une différenciation par le prix et par l'offre avec l'utilisation d'un portail financier permettant de compléter une activité de courtage en ligne par un média boursier transactionnel.
TSAF, filiale du groupe Tradition n°3 mondial du courtage IDB, intervient plus particulièrement sur les marchés organisés pour le compte de clients institutionnels, que ce soit les marchés d'actions ou dérivés.

Doté d'un sens fort de la relation, de l'anticipation et de l'adaptation, avec une bonne connaissance du front-office, du back-office et de la digitalisation, mes responsabilités ont évolué au sein de ces entreprises où j'ai pu déployer un management participatif et fédérer les équipes autour de l'atteinte des résultats. j'ai géré de nombreux projets informatiques visant l'amélioration de l'organisation, notamment la digitalisation des processus. ce qui m'anime aujourd'hui c'est de me perfectionner en me confrontant à de nouvelles situations.

Mes compétences :
Back office
Front office
Intermédiation professionnelle
Banque en ligne
Courtage en ligne
Bourse en ligne
Nouvelles technologies
Conduite du changement
Stratégie commerciale
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Leadership
Gestion de la performance
Gestion d'équipe
Qualité
Logiciel CRM
Management

Entreprises

  • TRADITION SECURITIES AND FUTURES, TSAF (Groupe VIEL) - Paris 1er - Directeur des Opérations

    2016 - maintenant - Piloter le service informatique et le back-office intervenant sur l'intermédiation professionnelle.
    - Manager une équipe de 20 collaborateurs.
    - Gérer des projets: implémenter les obligations réglementaires , digitaliser les processus traditionnels.
    -Optimiser les charges d'exploitation.
  • Bourse Direct (Groupe Viel ) - Paris 1er - Directeur du développement

    PARIS 2012 - maintenant - Piloter la stratégie de développement.
    - Gérer des projets: optimiser l'offre de mobilité smartphone et tablettes, améliorer le site Internet pour accroître le trafic et monétiser l'audience.
    - Mettre en place une veille concurrentielle française et européenne.
    - Concevoir de nouveaux tarifs afin de repositionner l'offre de bourse en ligne.
    - Conduire le changement.
    - Optimiser les charges d'exploitation et la rentabilité.

    Réalisations: augmentation de la part de marché avec une position de leader en France depuis 2013 en nombre d'ordres exécutés.
  • Boursorama - Directeur de l'exploitation

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2012 - Piloter la direction des opérations et le service clientèle, superviser le traitement des ouvertures de comptes, courtage on line, monétique, fiscalité, assurance vie.
    - Manager une équipe de 160 collaborateurs.
    - Concevoir de nouveaux tarifs afin de repositionner l'offre de bourse en ligne.
    - Gérer des projets: optimiser les processus d'up-sell et cross-sell, mettre en place un système de téléphonie de type Autocom et des systèmes numérisés pour traiter les mails et les courriers.
    - Conduire le changement.
    - Optimiser les charges d'exploitation.

    Réalisations: augmentation de la part de marché avec une position de leader en France en nombre d'ordres exécutés jusqu'à 2012.
  • Boursorama - Directeur du Service Clientèle

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2006 - Manager une équipe de 100 collaborateurs.
    - Encadrement de l'équipe Bourse en charge du passage d'ordres de bourse et du suivi du routage des ordres.
    - Superviser le traitement de 1 million de contacts clients par an.
    - Gérer des projets: digitaliser les processus, déployer des outils de CRM.
    - Mettre en place la politique qualité.
  • Boursorama - Directeur d'équipe

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2002 - Encadrement des conseillers clientèle en charge des demandes clients.
    - Mettre en place des plans de formation pour les collaborateurs.
    - Mettre en place des ateliers de formation pour les clients.
  • Boursorama - Conseiller clientèle

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2001 - Traiter les demandes clients.
    - Passer les ordres de bourse sur Euronext et les bourses étrangères.

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