Frédéric SURETAT

En résumé

Entreprises

• Missions Pour Expectra - Technicien de production sur le réseau mobile de SFR (SNEF)

  2011 - 2011 - Ajout de capacité sur des liens radio existant
  - Mutation de liens entre antenne et équipements réseau
  - Développement d’applications en interne
  
  Technologies : 2G / 3G / Nokia / Alcatel

• Orange Business Service - Hotline technique

  2010 - maintenant - Prise en charge des activités liées aux incidents sur les offres Orange pour les réseaux d'entreprises « Data » lors d’activités de supervision, diagnostic, pilotage d’incident jusqu’au rétablissement, expertise et de soutien.
  - Diagnostique approfondi, résolution d’incidents complexes sur le réseau Data et backbone d’Orange.
  
  Compétences : Routeurs Cisco / bintec / one access, WAN, LAN

• HELICE Informatique - Hotline technique (mission pour Orange Business Service)

  2009 - 2010 Prise en charge des activités liées aux incidents sur les offres Orange pour les réseaux d'entreprises (Data et Téléphonie) lors d’activités de supervision, diagnostic, pilotage d’incident jusqu’au rétablissement, expertise et de soutien.

• Cybair Pc Informatique - Projet de cogérance

  2008 - 2010 - Gestion des projets techniques avant-vente et après vente pour les PME, PMI et les particuliers dans un environnement Microsoft, réseaux, téléphonie sur IP.
  - Gestion administrative, création de devis, gestion de la facturation, contrôle de l’encaissement.
  - Gestion des stocks.
  - Mise en place de moyens de communication :
  o Affiches publicitaires
  o Vidéos de présentation de produits diffusées sur Youtube.
  o Mise en place de la communication externe sur différents réseaux sociaux.

• C.F.I. maintenance informatique - Technicien réseaux

  2007 - 2008 • Formations utilisateurs sur sites.
  • Installation, dépannage de connections internet tous opérateur.
  • Résolution d’incidents par téléphone.
  • Montage et installation de PC et de Serveurs.
  • Conseils technique aux commerciaux.
  • Dépannage de PC sur site (particuliers et entreprise).
  • Livraison et installation sur site.

• FIDUCIAL - Hotliner

  Courbevoie 2006 - 2006 - Gestion des incidents systèmes, application, réseaux, téléphonie N0 & N1

• Aixtensions - Technicien de maintenance

  2004 - 2006 · Montage PC, Serveurs
  
  · Installation PC, Serveurs
  
  · Technologie RAID
  
  · Maintenance PC
  
  · Installation logiciels
  
  · Déploiement
  
  Windows XP, 2003 serveur, windows SBS, Media center, Mandrake

• Stryker - Assistant administrateur de réseaux

  Pusignan 2004 - 2004 Technicien déploiement
  
  · Déploiement PC, portable
  
  · Gestion du parc informatique
  
  · Administration de base : création d’utilisateurs (selon cahier des charges), configuration d’adresses IP, gestion des sauvegardes
  
  · Configuration PC et d’imprimantes réseau, mise à jour logiciels
  
  · Assistance et formation utilisateurs
  
  · Personnalisation des postes utilisateurs
  
  · Installation logiciels
  
  · Dépannage des utilisateurs itinérants
  
  XP 2000, Lotus Notes, IPass, Gestion des utilisateurs sous AD
  
  
  Ø Monteur réseau
  
  · Installation dur réseau informatique
  
  · Câblage et configuration des postes utilisateurs
  
  · Intégration des utilisateurs et des machines à l’Active Directory
  
  · Upgrades matérielles de postes utilisateurs
  
  2000, 98, NT4, Ghost

Formations

• CRESPA

  Lyon 2004 - 2006 informatique de gestion

• Lycée La Martiniere Duchere (Lyon)

  Lyon 2003 - 2004 informatique de gestion

• Lycée Léonard De Vinci

  Villefontaine 1999 - 2003 informatique de gestion