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Frédéric YACOUB

Saint-André

En résumé

En 2010, j'avais 40 anś je décidai de quitter mon emploi de superviseur client dans une sociéte de maintenance et service informatique, pour me reconvertir dans le génie climatique.
De formation bac+2 en électronique, j'ai trouvé un premier emploi au sein de La Française de Maintenance (filiale de LJF)) en tant que technicien, trés vite j'ai évolué vers un poste de superviseur sur les différents bancs au sein du centre national de réparation, pour ensuite me tourner vers la relation client, véritable tour de controle opérationnel j'assurai le suivi de comptes spécifiques (bureautique, jeux, encaissement).
Devant la montée des coûts des énergies et la politique environnementale de diminuer les gaz à effet de serre et de protéger la couche d'ozone, j'ai décidé de participer activement à ces enjeux planétaires. J'ai donc repris les études en suivant une licence Energie et Génie Climatique option GMIE "Gestion et Maintenance des installations Energetiques" que j'ai réussi. Après un premier stage chez Dalkia, je suis entré en CDD, grâce à ma pugnacité j'ai pu décroché un CDI en tant qu'attaché technique d'étude et travaux où je me réalise enfin complètement. Je remercie Dalkia pour m'avoir fait confiance...

Mes compétences :
Suivi De Travaux Cvc Et Reseaux Hydrauliques
Dimensionnement des reseaux chauffage et ECS
Equilibrage reseaux

Entreprises

  • Dalkia - Attaché Technique d'Etudes et Travaux

    Saint-André 2013 - maintenant Etudes et réalisation d'un remplacement des réseaux extérieurs de chauffage et d'ECS ainsi que des modifications completes des chaufferies et de la sous station.
    Mise en place de vannes d'équilibrages automatiques sur les planchers chauffants des 600 logements.
    pose de vannes thermostatiques sur chaque retours de boucle des 45 colonnes montantes...

  • Dalkia - Attaché Technique d'études et travaux

    Saint-André 2012 - 2012 Etudes et réalisations du remplacement des réseaux extérieurs de chauffage d'eau chaude sanitaire et d'eau froide.
    A la résidence La Mongrane 13005

  • DALKIA - Attaché Technique d'Etude et Travaux

    Saint-André 2012 - maintenant Au sein du service exploitation, je réalise les études et réponds aux appels d'offres dans le domaine du CVC. Après acceptation de l'offre, je suis le garant de la rentabilité du projet et de son activité. Je planifie les travaux, gére le matériel, gére les équipes de sous-traitances dans le respect des règles de sécurité.
    En fin de travaux, je réalise la réception avec le client.

  • DALKIA - Responsable d'exploitation

    Saint-André 2011 - 2012 Au sein du service Méthode, participer à la campagne d'information visant à changer les procédures de traitement des interventions à tous les technicien en PACA. Modification des différents outils informatiques - animation des réunions d'informations dans les différents secteurs.

    Prise en charge des installations CVC d'un grand hôpital
    - mise en place du démarrage (réalisation de compte rendu pour le client)
    - vérification ICPE
    - participation aux opérations dynamiques avant réception et à la réception.
    - mise en place de la GMAO sous SAM
    - mise en place de planning opérationnel
    - Etude équilibrage aéraulique et hydraulique des CTA et sous-stations

  • A&O systems - Superviseur Opérationnel Client

    2005 - 2010 Je réalisais le suivi des interventions relatives aux clients dont j'avais la charge et j'assurais l'interface entre toutes les entités de la chaîne opérationnelle de mon entreprise.

    voici les principales activités:

    • Anticiper les hors délais
    • Gérer les encours
    • Etre le garant des exigences contractuelles
    • S’assurer de la disponibilité des pièces
    • Gérer les alertes de répétitivité des pannes (escalades techniques et hiérarchiques)
    • Traiter quotidiennement les dysfonctionnements en contact avec le client et les métiers concernés
    • Mettre à la disposition des Responsables de Comptes des statistiques hebdomadaires et mensuelles, des reporting de QS, et des éléments pour la facturation
    • Etre force de propositions pour apporter des solutions dans les processus de la chaîne de service afin d’atteindre les exigences contractuelles.

    Les pricipaux clients que je suivais sont:
    La Française des Jeux - MFP - Lexmark - IBM

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