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Natixis
- Pour Altran ; Directeur de Projet Centre de Service Monitoring
Paris
2017 - 2017
(en cours)
Centre de service 24/7 de supervision infrastructure de production
Reprise activité France > Portugal
Vous êtes Portugais et souhaitez travailler au Portugal ? Nous avons des opportunités pour vous... contactez-moi via Viadeo
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Natixis
- Pour Altran : Transition Manager Infrastructure et Sécurité
Paris
2016 - 2016
(En cours...)
Transfert des activités Infrastructure et Sécurité à Porto
Vous êtes Portugais et souhaitez travailler à Porto ? Nous avons des opportunités pour vous... Contactez-moi via Viadeo : plusieurs postes Infrastructure disponibles
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Altran France
- Senior IT Project Manager
Vélizy-Villacoublay
2015 - maintenant
Responsable de la planification, de l’exécution et de la livraison d’un portefeuille de projets à risques (présence de risques techniques, clients, commerciaux significatifs, engagements).
S’assure que les projets produisent les résultats/livrables souhaités en adéquation avec le contrat et le périmètre initial du projet (budget, marge). Garant de la rentabilité financière de l’ensemble de son portefeuille.
Anime des chefs de projet moins expérimentés, gère aisément la sous-traitance, les prestations sur sites délocalisés (x-shore) et l’externalisation.
cf. missions depuis 2013
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ENGIE
- Pour Altran : Pilote du Project Management Service Center
COURBEVOIE
2014 - 2016
Pilotage - Transition - Méthodologie et Organisation
Objectif(s) :
Mettre en place le Centre de Services de gestion des projets d’infrastructure de ENGIE IT.
• Transformer l’organisation actuelle en Centre de Services
• Proposer un Centre de Services transnational France-Belgique
• Forfaitiser les activités de gestion de projets (Unités d’Œuvre)
Réalisation(s) :
• Cadrage de la transformation – Pilotage de la transition
• Définition et mise en place de la structure du Centre de Services
• Définition et mise en place des processus du Centre de Services
• Mise en place des éléments de pilotage opérationnel et circuits de communication
• Pilotage du Centre de Services : 20 Chefs de projet / 70 projets
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Pour Altran : Directeur Projet Centre de Services Accueil Clients
Puteaux
2013 - 2016
Pilotage - Animation d’équipe - Méthodologie et Organisation
Objectif(s) :
Le Centre de Services est un point d’accès unique propriétaire et garant vis-à-vis de l’utilisateur de la bonne fin de sa demande ou incident. A ce titre il est responsable de tous les dossiers indépendamment des équipes en charge de sa résolution ou de son traitement. Il assure la gestion globale des dossiers, incidents et demandes, qui lui sont adressés, par téléphone, courriel ou outil de workflow.
• Gestion des incidents (niveau 1)
• Demande Assistance Fonctionnelle (niveau 1 et 2)
• Demandes Travaux
• Renseignements
Réalisation(s) :
• Suivi et cadrage de la réversibilité entrante
• Cadrage de la prestation
• Capitalisation et mise en place référentiel : réduction de la phase de réversibilité de 3 mois à 1 mois.
• Ateliers bonnes pratiques de gestion des incidents et traitement des demandes
• Mise en place des fiches de résolution d’incidents
• Pilotage de la prestation : 5 personnes + HNO
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Caisse Nationale des Allocations Familiales
- Pour Altran : Practice Manager Infrastructure
2012 - 2013
CREATIF – SERVICE D’INTEGRATION NATIONAL
Diagnostic d’activités et trajectoires d’amélioration
* Diagnostic des activités de gestion des environnements de test.
* Préconisations d’amélioration et trajectoire de transformation.
* Design des processus Intégration et Qualification Techniques, Gestion des environnements.
* Encadrement d’une équipe de soutien pour accompagner la transformation : élévation du niveau de maturité, élargissement du périmètre et des missions.
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GDF Suez
- Pour Altran : Practice Manager Infrastructure
COURBEVOIE
2010 - 2012
DSI – ONE-IT – DESKTOP ENVIRONMENT
* Transformation de l’activité packaging en Centre de Service de gestion des mises en production.
* Elévation du niveau de maturité : plan de progrès (CMMi-svc), industrialisation et normalisation du processus.
* Aide à l’amélioration du pilotage opérationnel de l’infogérant.
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Altran
- Practice Manager Infrastructure
Vélizy-Villacoublay
2010 - 2015
Responsable de l’offre Management des Infrastructures et Télécoms
Création de l’offre MIT Altran France
Développement des compétences et des lignes de service de l'offre
Animation de la communauté MIT
Avant-vente sur le périmètre de l'offre
Direction et réalisation de projets :
Projets à engagements et Centre de Services
Elaboration des offres et catalogues de services
Pilotage des phases de transitions
Pilotage opérationnel et capitalisation
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Pour DATACEP : Chef d'Equipe d'appuis au pilotage d'exploitation
Puteaux
2009 - 2009
CEESI – EQUIPE EXPLOITATION ET CENTRE DE SERVICE
CENTRE DE SERVICE
* Etat des lieux du processus de la gestion des incidents pour le transfert aux nouveaux infogérants.
* Pilote du projet de migration de la base de l’outil de gestion de parc et des incidents. PRA de la solution.
EQUIPE EXPLOITATION
* Réorganisation de l’équipe d’appuis aux PEXSI Bureautique, Serveurs et Applications, Front Office, Réseau.
* Pilotage prestation et coordination équipe.
* Pilotage opérationnel des infogérants, tableaux de bord, Capacity planning, suivis des chantiers d’évolution de l’infrastructure.
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Pour DATACEP : Coordinateur Pôle Flux
Puteaux
2008 - 2009
CIMPSI – PROGRAMME OUTIL INDUSTRIEL – POLE FLUX
* Structuration et Pérennisation de l’activité – Pilotage de la prestation et coordination de l’équipe.
* Coordination des acteurs SI pour les chantiers relatifs aux échanges du Programme.
* Coordination des actions SI et des actions métiers liées à la réorganisation des Unités du Transport Electrique : modifications des annuaires et applications métiers basées sur ERP.
* Circuits de communications de reprise d’activité des applications interconnectées.
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Pour DATACEP : Responsable Technique
Puteaux
2002 - 2008
CN2I – POLE MISE EN EXPLOITATION
* Design du processus de qualification des applications clients et serveurs.
* Méthodologie – Documentation contractuelle.
* Architecture, mise en œuvre et gestion de la plate-forme de validation.
* Mise en place, organisation de l’activité et transformation en Centre de Service jusqu’au transfert à l’infogérance.
* Encadrement et animation de l’équipe technique.
* Mise en place et pilotage d’une équipe projet pour la validation des applications dans le cadre de l’évolution de l’infrastructure bureautique.
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EDF
- Pour DATACEP : Architecte Infrastructure
Paris
2002 - 2002
DIRECTION COMMERCE – GRANDS COMPTES
* Mise en place de la plate-forme de test.
* Support à la migration de l’infrastructure bureautique.
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Thales Communications
- Pour DATACEP : Architecte des Moyens d’Infrastructure COmmuns
Colombes
1999 - 2001
DSI
* Chef de Projet SI « QoS Infrastructure » : choix des solutions groupe. Implémentation et conduite du changement site de Colombes.
* Chef de Projet SI « Supervision réseau » : choix des solutions groupe. Implémentation et conduite du changement site de Colombes.
SERVICE SYSTEME D’INFORMATION COLOMBES
* Responsable Domaine Supervision et Administration.
* Schéma directeur du domaine – Evolution du référentiel projet de la DSI.
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EDF
- Pour DATACEP : Architecte Infrastructure
Paris
1999 - 1999
GET CHAMPAGNE – ARDENNES ET GET TROYES
* Préparation des sites à la migration dans le cadre du Projet Outillage de l’Opérateur : coordination locale et reporting régional.
* Migration de l’infrastructure des serveurs bureautiques.
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Altran - Datacep
- CONSULTANT SYSTEMES D'INFORMATION
Vélizy-Villacoublay
1999 - 2009
Voir expériences 1999-2009
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CEREN
- ADJOINT AU DIRECTEUR DE LA DIVISION INFORMATION
SAINT-QUENTIN
1991 - 1999
Appui au management
* Planification – Construction et suivi budgétaire de la division.
* Propositions commerciales – Evolution des produits.
* Supports de conférences – Dossiers d’intervention – Plaquettes de présentation des études – Rapports de synthèses et de présentation des résultats d’études.
Responsable informatique départemental
* Administrateur réseau bureautique – Administration des bases de données de la Division.
* Gestion du budget - Gestion du parc postes de travail
* Plan de formation outils bureautique du secrétariat
Chargé d’études
* Conduite d’études économiques et statistiques : études récurrentes et ad hoc. Bilans des consommations énergétiques.
