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Frédérick CORNUAULT

Bezons

En résumé

Team Leader avec 13 ans d'expérience dans le support IT. Expert technique, support étendu Salle de Marché et VIP. Connaissances en support réseau, voip, téléphonie, Administration système premier niveau. Recherche un poste de Responsable d'équipes Technique de support ou un poste d'Administrateur système sur Paris-Val d'oise-Beauvais

Mes compétences :
Support technique
Virtualisation
Support Utilisateur
Administrateur réseaux
Management d'équipes
Administration système
Reporting
Asset management
Itil v3
Rédaction technique

Entreprises

  • Atos - Team Leader + Expert technique / SDM / Admin. niv1

    Bezons 2007 - maintenant (client : BANQUE PALATINE (Grp BPCE))
    Backup du Responsable Opérationnel Client
    Participation aux comités techniques avec le Helpdesk AtoS, amélioration des process de résolution
    Participation aux comités techniques avec l’IT client, apport d’expérience utilisateurs et conseils techniques
    Participation au comite de pilotage avec la DSI
    Gestion de parc, reporting et inventaire
    Point de contact unique pour les utilisateurs privilégiés VIP, Présidence et Salle de Marchés
    Restructuration des outils techniciens
    Déploiement et animation de formations aux utilisateurs sur connexion 3G, VPN et Citrix avec Token de sécurité RSA ou Gémalto
    Restructuration des sources applicatifs et mise à jour des procédures (~260 logiciels)
    Support VIP et Salle des Marchés sur site
    Administration CITRIX
    Administration SecurID RSA / Gémalto
    Gestion de flotte d’appareils mobiles (iPhone/iPad, Blackberry,Android)
    Recettage applicatifs et test avant mise en production
    Assistance d’agences distantes réparties sur la France
    Production de paquet logiciel déployable via Landesk
    Master de poste de production via Landesk
    Mise en place du processus de validation des nouveaux logiciels
    Collaboration avec l’administrateur réseau client sur les configurations Vlan des switchs via CiscoWorks
    Administration de premier niveau, création de comptes, gestions des mot de passe, des groupes, des serveurs d’impressions
    Mise en place de Gpo
    Monitoring TYNA et restauration de sauvegarde
    Migration Office 2003 vers Office 2010 et accompagnement des utilisateurs les plus sensibles

  • Atos - Team Leader

    Bezons 2003 - 2007 (client : EURONEXT (NYSE))
    Backup du Responsable Opérationnel Client
    Gestion de l’équipe technique support niv.2 (8 personnes)
    Gestion de planning
    Reporting client, suivit des Sla
    Gestion de crise et remontée hiérarchique
    Coordination avec les équipes d’Administration Sytème/Réseau
    Coordination avec l’équipe d’Ingénieur Système/Applicatif
    Refonte du LAN de la Salle des Marchés, implémentation CISCO
    Rédaction d’un Cahier du technicien pour le support niv2, afin d’accélerer et faciliter l’intégration de nouveaux personnels.
    Codage, implémentation sur serveur Apache d’une base de connaissance en PhP
    Montage de maquette de test, réplique exacte de l’Active Directorie
    Industrialisation des méthodes de production

  • Atos - Technicien Salle de Marchés / VIP

    Bezons 2000 - 2003 (client : EURONEXT (NYSE))
    Technicien Support Bureautique Niveau 2 / Salle du Surveillance des Marchés

  • Adecco - Intérimaire Technicien On Site Support

    Villeurbanne 1999 - 1999 (client : AtosOrigin)
    Technicien Support Bureautique Niveau 2 / Salle du Surveillance des Marchés

  • Région Ile de France - Technicien micro / Installateur micro

    PARIS 7 1998 - 1998 Déploiement de postes de travail dans les lycées de la région Ile de France

Formations

Réseau

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