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Frédérique CASSAIGNE

Paris

En résumé

Titulaire d'un BTS Comptabilité Gestion des organisations, puis d'un diplôme d'Ecole de Commerce option grande distribution et enfin d'un Master en Qualité et Conduite d'affaires, j'ai finalement trouvé ma voie dans le pilotage de projet et les changements organisationnels. J’exerce depuis plus de 8 ans des activités dans le domaine de la gestion de projet, expérience acquise à des niveaux de responsabilités diverses, consultante junior puis responsable de service avec du management d'équipe en lien hiérarchique direct ou fonctionnel. Ma capacité d'adaptation et ma motivation m'ont permis de progresser dans mes fonctions et mes responsabilités. Ainsi, c'est cette expertise, ce goût du défi et du travail en équipe que je me propose de mettre à votre disposition dans la gestion de vos projets.


Mes compétences :
Management
Analyse de risque
Gestion de projet
Microsoft Project
Microsoft Office 2007
Accompagnement au changement
Gestion de la relation client
Conduite du changement
Microsoft Visio

Entreprises

  • La France Mutualiste - Chargé d'études

    Paris 2010 - 2014 Réaliser diverses études pour le compte de la Délégation Générale, sur le développement de l'entreprise :
    - études géomarketing avec proposition d'implantation des agences
    - réaliser les démarches administratives, créer un business plan, recommander la structure à créer, proposer et piloter les actions de développement dans le cadre de la création d'une association
    - réaliser et mettre en place des projets à caractère opérationnel (étude et pilotage de la création d'une cellule reprographie au sein de l'entreprise avec l'appel d'offres et la sélection des outils la formation, la gestion budgétaire et la mise en place des process et des indicateurs...)

  • La France Mutualiste - Responsable d'un service support

    Paris 2010 - 2014 Après 2 ans en tant que consultante pour La France Mutualiste, j'ai été engagée par mon client pour créer et développer un nouveau service orienté client interne en soutient logistique et commercial du réseau d'agences :
    - définir les missions du service dans le cadre de la stratégie de l'entreprise et notamment de son plan de développement commercial sur 5 ans
    - encadrer, animer et mesurer l'activité des collaborateurs
    - diriger, contrôler l'avancement des projets et assurer la conduite du changement lors de déploiement de nouvelles missions par la définition des outils à mettre en place, la rédaction de process et procédures, le recrutement et la formation des collaborateurs
    - garantir la qualité de service par la mise en place d'objectifs, de plans d'actions collectifs et individuels, d'indicateurs et proposer des évolutions
    - réaliser la cartographie et la gestion des risques

    J'ai tenu ce poste en même tant que celui de chargée d'études pour le compte du Délégué Générale.

  • Axsala - Consultante en organisation

    2008 - 2010 Pour le compte des Directions Générales, piloter le changement dans des projets de restructurations organisationnelles et/ou téléphoniques :
    - analyser les besoins de l'entreprise et ceux des utilisateurs
    - proposer des organisations répondant à la stratégie de l'entreprise
    - piloter leur mise en œuvre
    - participer aux actions de conduite de changement

    Contribuer à la conception de Système d'Informations :
    - analyser les informations du métier et leur sémantique
    - rédiger les cahiers des charges, les spécifications générales et détaillées du SI

  • Caisse Nationale des Caisses d'Epargne - Chargée de mission Démarche Qualité

    2006 - 2007 Développer et communiquer sur le projet Pilotage de la Démarche Qualité du Groupe :
    - identifier et décrire les bonnes pratiques des Caisses
    - créer des supports de communication sur la Démarche
    - accompagner le déploiement dans les Caisses

  • Adecco - Attachée commerciale

    Villeurbanne 2004 - 2006 - gestion portefeuille clients
    - recrutement
    - participation au développement de l'agence par la création de partenariat et la création d'un projet de partenariat pour l'insertion des travailleurs handicapés.

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