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Frédérique DEGRAEVE WYNGAERT

EVRON

En résumé

Forte d'une expérience de 20 ans au sein d'un grand Groupe en qualité de gestionnaire administrative, j'ai pu développer au cours de mes années d'exercice une grande autonomie, ainsi qu'un attrait pour le travail en équipe.
J'avais en gestion un portefeuille client important, ce qui marque une bonne capacité d'organisation et d'adaptation, ainsi que la gestion des priorités.
Ma dernière expérience dans le domaine de l''immobilier a enrichie, ce parcours. Dotée d'un bon sens du relationnel allié au sens de l'écoute, j'ai un goût prononcé pour la communication.


Mes compétences :
Rédaction de courriers
Diagnostiquer des problèmes
Médiation auprès des clients
Adaptation aux différents intervenants
Accueil physique et téléphonique
Saisie de données
Constitution de dossiers
Déterminer les urgences
Déterminer les besoins
Tri et distribution du courrier
Archivage
Gestion des appels clients
Rédaction de Baux
Consultation et analyse de données
Proposer, argumenter, conclure
Réception et encaissement des Loyers
Etat des lieux "entrants et sortants"
Aide dans les démarches administratives
Recherche et exploitation d'informations
Radiographie des clients
Proposition de solutions personnalisées
Examen de dossiers
Rigoureuse
Pédagogue
Consciencieuse

Entreprises

  • IMMO 53 - IMMO DE FRANCE - Conseillère en Gestion Location

    2012 - maintenant Accueil téléphonique et physique
    Visite et sélection des candidats locataires
    Présentation des dossiers locataires aux propriétaires, passage en commission pour certains cas.
    Etat des lieux "entrants et sortants"
    Rédaction de baux, de mandat de location, et mandat de gérance.
    Estimation de la valeur locative de nouveaux biens, proposition de gérance.
    gestion planning
  • VERSPIEREN - Assurances de personnes - Rédactrice au Service Assurances de Personne

    Wasquehal 1991 - 2010 Gestion d'un portefeuille client.
    Enregistrement des adhésions et des mises à jour des dossiers clients "Mutuelle, Prévoyance et retraite" selon la procédure, et les spécificités de chaque contrat.
    Contrôle et analyse de documents.
    Rédaction de courriers,
    Transmission de documents après contrôle et traitement auprès d'autres organismes,
    Gestion des appels : conseiller, informer, orienter
    gérer les urgences
    solutionner les problème avec efficacité et réactivité
    classement, archivage,
    Travailler en bînome
  • VERSPIEREN - Assurances de personnes - Opératrice de saisie - Secrétaire

    Wasquehal 1990 - 1991 Opératrice de saisie
    Saisie des factures subrogatoires

    Secrétaire
    Rédaction de courriers
    Transmission de dossiers auprès de différents organismes
    Classement et archivage
  • La lainière de Roubaix - Employée au Service du Personnel

    1989 - 1989 Pointage du personnel
    Réception des justificatifs d'absence
  • FINAREF - Employée administrative

    1989 - 1990 Tri et distribution du courrier
    Encaissement des chèques
    Saisie informatique des dossiers clients en contentieux

Formations

Réseau

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