Frédérique KAISER

En résumé

Entreprises

• ROSTAING - Responsable régional des ventes

  Villieu-Loyes-Mollon 2014 - maintenant Mon challenge continue... Après la découverte d'un nouveau métier, je suis dans une année d'épanouissement professionnel et personnel.
  Travailler chez un fabricant de gant de protection reconnu est source de savoir et de rencontres, grâce à la diversité des clients.
  

• ABP+, groupe NEO Consulting - Responsable commercial

  2005 - 2013 Arrivée comme commerciale junior, je suis responsable commercial depuis un an.
  
  Mes missions principales consistaient à prospecter et fidéliser sur le long terme une clientèle composée, entre autres, d'agences immobilières, de notaires, de bailleurs, de particuliers, et, de créer des partenariats avec des professionnels du secteur (architectes, géomètres, experts en bâtiment, ...). Notre force était de répondre aux besoins de nos clients et surtout de les amener à nous contacter dès qu'un problème technique lié au bâtiment, se posait à eux. Mon rôle était de leur proposer nos services, mais aussi de devenir leur interlocuteur unique, en leur offrant des services complémentaires via nos partenaires.
  
  Je répondais également aux appels d'offres nationaux et étais en charge du suivi des dossiers (de la notification à la facturation).
  
  Ma troisième mission était de suivre l’équipe et l'aider à remplir ses objectifs.
  
  Enfin, il y a un an, nous avons ouvert une société au Luxembourg, pour laquelle j'ai développé la structure depuis sa création. Elle compte, aujourd’hui, plus de trente clients et a permis le recrutement d'un nouvel expert.
  Luxembourg
  
  Diagnostics immobiliers et expertises
  - Chiffrage et négociation des projets clients grands comptes client, agences immobilières,
  administrateurs de biens et notaires
  - Développement d'une succursale au Luxembourg ;
  - Recrutement et encadrement des collaborateurs ;
  - Réponse aux appels d'offre nationaux et suivi des dossiers
  

• Société ODSI - Assistante Commerciale

  2004 - 2005 Informatique
  - Prospection (mailing, phoning) et suivi des commandes ;
  - Gestion administrative de la mise en place des formations clients ;
  - Gestion du Poste Client (relance téléphonique des factures impayées)

• SN Microservice Solutions - Assistante Commerciale

  2003 - 2004 Informatique
  - Prospection (mailing, phoning), Réalisation des devis commerciaux ;
  - Gestion du Poste Client (relance téléphonique des factures impayées)

• Crédit Agricole de Metz - Assistante clientèle

  2001 - 2003 Clientèle, Crédit Agricole de Metz Saint-Thiébault (57)
  - Accueil des clients, vente des produits au guichet, prise de rendez-vous par téléphone

Formations

• CESI Lorraine

  Villers Les Nancy 2003 - 2004 Technico-commercial en informatique
  
  Formation réalisée en alternance

• IUT (Paris)

  Paris 2001 - 2003 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Formation réalisée en alternance

• Lycée Robert Schuman

  Metz 1998 - 2001 Bac ES

Réseau

• Anouar LAMLOUMI

• Céline GATTO

• Christian DELAPORTE

• Christophe ERNWEIN

• Emmanuelle PRUGNAUD

• Morad SBAI

• Olivier GARCIN

• Olivier MARTZEL

• Pierre D'ABADIE

• Veronique MELONI