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Frédérique TEMPLIER-LAVIGNE

Toledo

En résumé

Dotée d'une grande facilité d’adaptation, aimant les contacts humains, ayant un sens des responsabilités et la capacité à m’investir dans les missions confiées, j'intègre facilement une structure en place ou dispose des outils et recul nécessaires pour poser les bases d'un service achats, approvisionnements ou d' un service clients.

Après plus de vingt ans dans le négoce international, je dispose d'une expertise des mécanismes d'achat et de vente, d'acheminement, de paiement dans un contexte économique de plus en plus risqué. J'ai développé une sensibilité particulière pour tout ce qui est en rapport avec la fonction logistique car elle est indissociable du service et performance aux clients.

Mon expérience élargie pourrait être un atout pour une PME désireuse de s'adapter rapidement et efficacement aux changements profonds qui s'opèrent dans le commerce BtoB

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Qualité produit
Achats internationaux
Négociation internationale
Logistique industrielle
Process
Transport international

Entreprises

  • Owens Corning - Responsable Service clients Europe et Moyen Orient - Glass reinforcement

    Toledo 2011 - maintenant Excellence commerciale : recruter, encadrer, développer les compétences et les missions du service clients (13 personnes) (B to B), bâtir les programmes de formation, sélectionner les profils dans le cadre des plans de succession.Monitoring du carnet de commandes, coaching de l'équipe sur l'activité Inside sales et les flux internationaux,
    Process : s'assurer que les procédures sont comprises, appliquées en accord avec les règlementations européennes, SOX, et propres à l'entreprise
    Création et suivi des indicateurs de performance pour l'Europe (KPIs), reporting
    Chargée de projets : optimisation des livraisons, envoi automatique des documents commerciaux (SAP), confirmation des commandes sous 3 jours, offre de service différentiés, création d'une section inside sales.

  • Gedimat - Vallier - Responsable Achats

    2007 - 2011 Création d'un département achats pour les 10 points de vente Gedimat en Haute-Savoie
    - Budget achats de +/- € 35 millions
    - Mise en place des processus achats nécessaires à la réduction des couts d’achat et de stock en collaboration avec les chefs de marché
    - Mise en place des appels d'offres et des accords cadre fournisseurs(Fabemi, Pont à Mousson, Hauraton, Weber et Broutin …)
    - Baisse de +/- 15% du montant global de stock immobilisé, amélioration des rotation de stock
    - Sous AS400 maintien des données informatiques : +/-85000 références articles; 1300 fournisseurs.
    - Hausse des bonifications annuelles individuelles.

  • COPCI (Négoce international de matières premières chimiques et plastiques) - Responsable logistique et ADV en charge de la Qualité

    1992 - 2007 Filiale d'Imerys, j'ai évolué à l'intérieur de l'entreprise en passant des fonctions d'assistante logistique et commerciale à celles de responsable Logistique et ADV. Les marchandises provenaient essentiellement de R.P de Chine ou Taïwan et à destination de l'Europe.

    - suivi des commandes à l'international (import, export et cross trade, mode de paiement, assurances, incoterms)
    - négociation des couts et contrats de transport de marchandises dangereuses et réglementées
    - création des procédures administratives et commerciales ainsi que les documents d’applications liés aux normes ISO
    - recrutement et formation d'une équipe ADV suite au déménagement de la société de Paris à Annecy
    - sourcing à l’international des produits, des matières premières ou des services

Formations

  • CORP University Of Minnesota (Minnesota)

    Minnesota 2016 - 2016 Internal Owens Corning Accreditation

    Cette formation dispensée en video conférence a pour but de former aux principes de base de la global supply chain et d'identifier via des études de cas, des forums de discussion, les opportunités d'amélioration afin de toujours mieux servir les clients.

  • Owens Corning

    Chambery 2012 - 2014 interne Owns Corning

    Cette formation étalée sur deux ans et plusieurs modules a été préparée afin de donner aux managers les outils nécessaires au management d'équipes multi culturelles et inter générationnelles.

  • IAC

    Paris 1985 - 1987 Commerce International

Réseau

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