Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Entreprises
France Télévisions
- Gestionnaire d'activités
Paris2012 - maintenantGestion de l'activité du personnel de différents services à la Direction de l'information, des
Programmes, des Sports et de France 4 : congés, arrêts maladies, remboursements divers
* Création de contrats à durée déterminée (CDD) et validation pour mise en paye ;
* Contrôle de la planification
France Télévisions
- Gestionnaire paie et activités
Paris2012 - maintenant
LCL
- Conseillère clientèle
Villejuif2011 - 2012* De Septembre à Décembre, gestion de l'accueil de l'agence : vente des produits et services bancaires de base, réponses aux demandes initiales des clients ;
* De Janvier à Septembre, conseillère clientèle particuliers : phoning pour prise de rendez-vous, gestion des rendez-vous clients : bilan, conseil et vente (objectifs commerciaux)
Orange
- Conseillère clientèle
Paris2008 - 2010au service clients de France Telecom/Orange (1014), service des particuliers : nouveaux abonnés et déménagements
* Prise d'appels entrants : répondre à la demande initiale du client ;
* Répondre aux différentes attentes des clients et les guider dans leur choix afin d'optimiser au mieux la vente ou satisfaire leurs demandes ;
* Vente des produits de la marque afin d'atteindre les objectifs fixés mensuellement
