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ROUTIN SAS
- Assistante Export
CHAMBERY Cedex 9
2011 - maintenant
Missions principales :
Suivi administratif et commercial des commandes et des clients (importateurs - distributeurs CHR, clients MDD...)
Gestion quotidienne des demandes clients (interface avec les autres Services de l'entreprise).
Envoi d'offres commerciales.
Traitement des réclamations clients.
Suivi de la comptabilité et des budgets clients.
Organisation de l'expédition des commandes (demande de cotations de transport, Incoterms).
Préparation des documents Export et de douane.
Établissement de la Déclaration d'échange de biens.
Mise à jour des données clients.
Suivi des prospects et recherche de nouveaux marchés.
Suivi des prévisions des ventes.
Accompagnement des clients étrangers en visite au siège de l'entreprise.
Formation de stagiaires.
Recherche d'amélioration et de simplification des procédures internes du Service ADV Export. (Amélioration continue).
Missions spécifiques :
Pilotage d'une étude de marché ayant pour objectif de définir des pays prioritaires :
Recherche d'informations, collecte de données pays /marchés.
Pilotage et suivi hebdomadaire à distance des études terrain (menées par UBIFRANCE, ERAI, CCI locales...)
Création d'une base de données et synthèse des informations collectées.
Mise en place d'une grille d'évaluation et de notation des pays sélectionnés (critères qualitatifs et quantitatifs)
Présentation orale des résultats au Comité de Direction.
Assistance dans la gestion du changement des contre-étiquettes pour les marchés Export:
Création des nouvelles contre-étiquettes (gestion des contraintes commerciales, industrielles, règlementaires, techniques…)
Établissement de rétro-plannings et d'outils de suivi du projet.
Mise en place d'un outil d'aide aux traductions (10 langues européennes).
Participation à un «Commando» de ventes
(3 jours, Décembre 2015) :
Démarchage direct (en binôme) de Cafés, Hôtels, Restaurants de stations d'hiver pour prises de commandes et développement de la notoriété marques et produits.
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ROUTIN SAS
- Assisstante Export
CHAMBERY Cedex 9
2011 - maintenant
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Savoie Vacances Tourisme
- Assistante polyvalente
2009 - 2011
Accueil physique et téléphonique des adhérents (particuliers , Comités d'Entreprise, Associations...)
Vente de billetterie (spectacles, cinéma, contremarques de ski...)
Gestion des stocks et des commandes de billetterie.
Gestion des adhésions annuelles (individuelles et collectives).
Suivi commercial et administratif des adhérents et fournisseurs.
Rédaction des compte-rendus de réunion de Service.
Élaboration de supports de communication pour diffusion auprès des adhérents.
Comptabilité :
Saisie d'écritures comptables (enregistrement des opérations bancaires et des factures)
Rapprochement bancaire hebdomadaire
Contrôle et paiement des factures fournisseurs
Gestion des dépôts en banque
Organisation du 25ème anniversaire de l'association:
Définition du projet et choix du thème avec le Comité de pilotage.
Mise en place de la journée événement en collaboration avec la Directrice de l'Association et les partenaires.
Suivi des 'retombées' et bilan général de l’événement.
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Orange
- Vendeuse
Paris
2009 - 2009
Accueil physique des clients et conseil client.
(forte clientèle étrangère durant la saison d'hiver).
Vente de forfaits mobiles et offres Internet (techniques de négociation).
Gestion des commandes de téléphones mobiles et réception des livraisons.
Veille concurrentielle / relevés de prix dans la zone de chalandise primaire.
Gestion du Service après-vente.
