Gabriele SILGA

En résumé

Entreprises

• Intercontinental Hotels Group - Reservation Manager

  Atlanta 2015 - maintenant En charge du service Réservation de l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu
  
  194 Chambres - ****
  
  Optimisation de la montée en charge de l'Hôtel
  Gestion de partenaires LNR, FIT,
  Balancing de l'inventaire
  Reservation Groupes/Individuelles
  Formation et animation des collaborateurs
  

• InterContinental Marseille - Hotel Dieu - Sales Reservation Agent

  PARIS 9 2013 - 2015

• Les Villages Clubs du Soleil - Conseillère Vente

  Marseille 2012 - 2013

• COMACO - Concorde Managment Company -Louvre Hotels Group - Chargée de réservation individuelle sur plate forme ORS/PMS

  2011 - 2012 Analyse et qualification de la demande client, création de proposition commerciale, suivi de dossiers.
  
  Négociation de tarifs partenaires (réservation, garantie, prise en charge, délais de paiement).
  
  Prospection pour du cross et de l'upselling.
  
  Création d'un pôle d'expertise hôtelier.

• Novotel - Attachée commerciale séminaires et banquets

  PARIS 2011 - 2011 Contribution à la réalisation des objectifs du service, développement du chiffre d’affaire par les ventes
  
  Gestion des opérations de clôture pour la journée hôtelière, gestion de la comptabilité fournisseurs et débiteurs divers
  
  Gestion des réservations, et de la montée en charge de l'hôtel en fonction du mix idéal
  
  Accueil du client, opérations liées à l’arrivée et au départ, réponses aux demandes clients, coordination avec le service d’étages pour l’entretien des chambres
  
  Force de propositions et de vente des espaces hébergements, séminaires et banquets
  
  Création de devis, Budgétisation des prestations, Gestion des suivis de facture clients
  
  Chargée de campagne de communication sur le développement durable
  
  Mise à jour des bases de données clients et création de nouvelles offres promotionnelles

• Novotel Dijon Sud - Commerciale chargée de clientèle séminaires et banquets

  2011 - maintenant

• Hôtel WILSON *** - Assistante commerciale - Chargée d'audit

  2010 - 2010 Réalisation d’une audit interne de l’établissement.
  Développement de l’offre pour la clientèle affaire en partenariat avec le CDT de Bourgogne.
  Développement et optimisation des outils de commercialisation.

• BaïkalNature - Assistante chef de produit

  2009 - 2009 Adaptation du produit touristique russe au marché français.
  Développement de la partie culturelle du site Internet du tour opérateur.

• The Glen Morriston Town and House - Assitante Manager front and back office - Restaurant gastronomique LE CONTRAST

  2008 - 2008

• Société d'accueil touristique de plein air - Camping Campéole - Eurosurf - Chargée d'animation adultes/enfants - Hôtesse d'accueil et de conseils

  2007 - 2007

Formations

• Université Dijon Bourgogne

  Dijon 2009 - 2011 MATC - Management des activités touristiques et cultures - Valorisation du patrimoine

• Ecole Supérieure De Commerce De Troyes

  2006 - 2009 EMVOL - Management de l'industrie des voyages et des loisirs

• Lycée Frederic Mistral (Fresnes)

  Fresnes 2002 - 2006 Economique et Social

Réseau

• Anne TATTEVIN

• Armelle CIZERON-DEMEURE

• Aurore MARCHAND

• Bertrand BILLEREY

• Céline JOIRET

• Charlotte PARIS

• Elodie GONNET

• Joel PLEUTRET

• Ombeline GAVEL

• Sébastien MIARA